अपने ग्राहकों को खुश रखना महत्वपूर्ण है।
कितना महत्वपूर्ण?
हमें कुछ ब्रांड लॉयल्टी आंकड़ों के साथ उदाहरण दें:
- एक ब्रांड के लिए भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए संबंध वाले ग्राहक ए 306 प्रतिशत उच्च जीवनकाल मूल्य उन लोगों की तुलना में जो नहीं करते हैं।
- 50 प्रतिशत ग्राहक उन्होंने कहा कि उन्होंने एक ब्रांड छोड़ दिया है क्योंकि वे एक वफादार थे क्योंकि एक प्रतियोगी उनकी जरूरतों के लिए बेहतर था।
- 33 प्रतिशत ग्राहक सिर्फ एक खराब अनुभव के बाद ब्रांडों को बदलने पर विचार करेंगे।
पुनरावृत्ति करने के लिए: आपको निश्चित रूप से ब्रांड निष्ठा के निर्माण में निवेश करना चाहिए, चाहे वह पूरी तरह से विकसित हो ग्राहक वफादारी कार्यक्रम या अद्भुत ग्राहक सेवा और अनुकूलित ग्राहक अनुभवों जैसी रणनीतियों का उपयोग करना।
इस लेख में, हम ब्रांड की वफादारी, लाभ और उदाहरणों और आपके व्यवसाय के लिए ब्रांड वफादारी के निर्माण के लिए कुछ कदम और उपकरण के महत्व पर जाएंगे।
OPTAD-3
पोस्ट सामग्री
- ब्रांड वफादारी क्या है?
- क्यों ब्रांड वफादारी महत्वपूर्ण है?
- कैसे एक ब्रांड वफादारी कार्यक्रम बनाने के लिए
- ब्रांड लॉयल्टी कैसे बनाएं: 3 अतिरिक्त टिप्स
- ब्रांड वफादारी उपकरण और ऐप्स
- मिलो और ब्रांड वफादारी के साथ अपने लक्ष्यों से अधिक है
- और जानना चाहते हैं?
इसे करने के लिए किसी और का इंतजार न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।
फ्री शुरू करेंब्रांड वफादारी क्या है?
परिभाषा के अनुसार, ब्रांड की वफादारी 'कुछ उपभोक्ताओं की प्रतिस्पर्धा ब्रांड के बजाय एक ही ब्रांड के सामान को जारी रखने की प्रवृत्ति है।'
अनिवार्य रूप से, यह आपके ग्राहक रहने की आपकी इच्छा है। आपके व्यवसाय के अंत से देखा, यह है ग्राहक प्रतिधारण - ग्राहकों को लंबे समय में वापस आने की आपकी क्षमता।
ब्रांड की वफादारी को कई कारकों द्वारा संचालित किया जा सकता है।
हो सकता है कि आपके उत्पादों में अपराजेय गुणवत्ता हो। हो सकता है कि आपकी ग्राहक सेवा त्रुटिहीन हो, हर बार जब वे आपसे बातचीत करते हैं, तो उन्हें एक मुस्कान के साथ छोड़ दें। हो सकता है कि आप उनकी मान्यताओं और मूल्यों के साथ इस बिंदु पर निकटता से तालमेल बिठाएं कि वे आपके ब्रांड को खुद के विस्तार के रूप में देखें।
लेकिन याद रखें: सिर्फ इसलिए कि कोई ग्राहक एक से अधिक खरीद करता है, जरूरी नहीं कि वह वफादार हो। आपके पास बस एक सस्ता या अधिक सुविधाजनक प्रस्ताव हो सकता है, जिसे आसानी से एक प्रतियोगी द्वारा स्कूप किया जा सकता है।
मुख्य अंतर यह है कि ब्रांड निष्ठा सकारात्मक भावनाओं में गहराई से निहित है - विश्वास, आराम, सापेक्षता, संतुष्टि, और अन्य जो आपको अपना नंबर 1 बनाते हैं।
क्यों ब्रांड वफादारी महत्वपूर्ण है?
इसे खुलकर कहने के लिए, ब्रांड की वफादारी का निर्माण आपके व्यवसाय को बनाए रखने और संपन्न करने के लिए एक गारंटी मार्ग है।
यदि आप अपने ग्राहकों को बनाए रखने में सक्षम नहीं हैं, तो आप हमेशा के लिए पैसा डूबने वाले हैं विपणन और विज्ञापन तकनीक नए खोजने के लिए।
कुछ का कहना है कि पांच गुना अधिक खर्च कर सकते हैं आप अपने वर्तमान ग्राहकों को खुश रखने के लिए क्या खर्च करते हैं। (या सात गुना अधिक … या 25 गुना अधिक , जो आप पूछते हैं पर निर्भर करता है।)
तो, ब्रांड वफादारी क्यों महत्वपूर्ण है? यह आपके व्यवसाय को इन लाभों का सुंदर उपहार देता है:
ब्रांड वफादारी के लाभ
यहाँ ब्रांड निष्ठा के कई लाभों में से कुछ हैं।
- उच्च लाभ मार्जिन
में सुपरऑफिस सर्वे , 52 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि ग्राहक प्रतिधारण उनके राजस्व का उच्चतम स्रोत था। उसके बाद 45 प्रतिशत पर ग्राहक अधिग्रहण हुआ।
इसका एक कारण यह है कि लौटने वाले ग्राहक खर्च करते हैं 67 प्रतिशत अधिक नए ग्राहकों की तुलना में औसतन - आपका दे रहा है ग्राहक जीवनकाल मूल्य (सीएलवी) , या प्रत्येक ग्राहक के कुल डॉलर मूल्य, एक अच्छा बढ़ावा।
और जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अधिक ग्राहकों को रखने में सक्षम होने का मतलब है कि आप अपने राजस्व और विकास को बनाए रख सकते हैं, ग्राहक अधिग्रहण और रणनीतियों जैसी रणनीतियों पर अतिरिक्त धन के भार को दूर करने की आवश्यकता के बिना। ग्राहक रूपांतरण ।
यदि आपके ग्राहकों में से अधिकांश अपने दम पर वापस आ रहे हैं, तो आप सैद्धांतिक रूप से विपणन पर एक अतिरिक्त पैसा खर्च किए बिना उसी तरह के राजस्व कमा सकते हैं।
इसलिए, यदि आप कम खर्च कर रहे हैं और अधिक कमा रहे हैं, तो वॉयला - उच्च लाभ।
- बेहतर ब्रांड पहचान
जब ग्राहक आपसे प्यार करते हैं, तो यह एक लहर प्रभाव पैदा करता है।
लोग आपके बारे में बात करने लगते हैं। वे आपको अपने दोस्तों और परिवार के लिए सलाह देते हैं, और यहां तक कि आपको स्वैच्छिक के रूप में मुफ्त मार्केटिंग भी देते हैं सोशल मीडिया पर धूम मचा रहा है ।
स्नैपचैट उस सामग्री में पहले की सोशल मीडिया सेवाओं के विपरीत है
इस मुफ्त विपणन के प्रतिष्ठित दायरे में विस्तार कर सकते हैं यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री जिसमें वे आपके उत्पाद या सेवा को अपने दोस्तों को डींग मारने के लिए उतार-चढ़ाव में डाल रहे हैं। (जो, वैसे, कुछ ऐसा है जिसे आप अपने साथ जोड़ सकते हैं सोशल मीडिया मार्केटिंग योजना , भी।)
अंततः, यह सद्भावना और सकारात्मक मुंह की बात आप अपने आला में पहचान करने के लिए और अधिक लोकप्रिय और आसान बनाता है। यह बदले में, आपके लिए नए ग्राहकों में संभावनाओं को परिवर्तित करना आसान बनाता है - चाहे वह वर्तमान ग्राहकों से सफल रेफरल हो या अन्य तरीकों से आपके ब्रांड को खोजने वाले लोग।
- बाजार की स्थितियों को बदलने के खिलाफ संरक्षण
ओह इतनी सारी चीजें हैं जो गलत तरीके से जा सकती हैं जब आप चुपचाप अपने खुद के व्यवसाय का विचार कर रहे हैं (इरादा इरादा)।
यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि आपके बाजार में स्थितियां कैसे बदल सकती हैं और आपको पिछाड़ी से बचाने में ब्रांड निष्ठा का संभावित महत्व है:
- कहते हैं कि एक नया प्रतियोगी आपके आला से टकराता है। यदि ग्राहक निश्चित हैं कि आप उन्हें वह देंगे जो वे लगातार अद्भुत अनुभव के साथ चाहते हैं, तो वे दो बार दूसरे लोगों को भी नहीं देखते हैं।
- मान लें कि आपके मुख्य प्रतियोगी अचानक अपनी कीमतें गिरा देते हैं, लेकिन आप नहीं रख सकते। वफादार ग्राहकों को प्रीमियम अनुभव के लिए प्रीमियम मूल्य पता है और इतनी आसानी से जंप जहाज नहीं है। एक अध्ययन से पता चलता है कि 80 प्रतिशत तक ग्राहक बेहतर अनुभवों के लिए अधिक खर्च करने को तैयार हैं।
- कहते हैं कि आपके मुख्य बाजार में आर्थिक मंदी है। एडोब रिसर्च दिखाता है कि ग्राहकों और व्यवसायों के लिए ब्रांड निष्ठा ने राजस्व में वृद्धि जारी रखी है।
- प्रतिष्ठा के खिलाफ संरक्षण
क्या आपने कभी किसी ऐसी कंपनी के बारे में सुना या देखा है जिसे आप प्यार करते हैं? आप किस कंपनी के बारे में महत्वाकांक्षी हैं?
संभावना है, यदि आप एक ब्रांड के लिए समर्पित हैं, तो खराब समीक्षा और अन्य नकारात्मक प्रतिष्ठा वाले प्रभाव उनके साथ रहने के आपके निर्णय पर कम प्रभाव डालेंगे। यदि आप जो देखते हैं वह आपके अपने अनुभवों के साथ संरेखित नहीं होता है, तो यह स्वतः ही कम होता है।
ब्रांड निष्ठा के निर्माण का यह हिस्सा इतना फायदेमंद क्यों हो सकता है। यह उन ग्राहकों को दूर करने के लिए सिर्फ एक बुरी समीक्षा की तुलना में बहुत अधिक लेता है - और हम पर भरोसा करते हैं, आप कम से कम कुछ खराब समीक्षा प्राप्त करने जा रहे हैं।
जिस तरह से उपभोक्तावाद कुकी के टुकड़े-टुकड़े करता है।
इसलिए, अब जब आप ब्रांड की वफादारी के महत्व को जानते हैं, तो हमारे पैर की उंगलियों को डुबो दें कि आप इसे कैसे बना सकते हैं।
कैसे एक ब्रांड वफादारी कार्यक्रम बनाने के लिए
सर्वश्रेष्ठ ब्रांड वफादारी रणनीतियों में से एक ब्रांड वफादारी कार्यक्रम बनाना है, जिसे ग्राहक वफादारी कार्यक्रम भी कहा जाता है।
जब आप कुछ खरीदारी करते हैं, किसी मित्र का संदर्भ लेते हैं, या अन्यथा किसी ब्रांड के साथ जुड़ते हैं, तो आपने उन्हें एक ब्रांड के साथ साइन-अप, अतिरिक्त छूट और अन्य पुरस्कार प्राप्त करने के लिए साइन अप किया है।
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम इतने प्रभावी हैं क्योंकि वे आपके ग्राहकों को विशेष महसूस कराते हैं। इसके अलावा, किसे अच्छा सौदा या फ्री पर्क्स पसंद नहीं है?
यहां कुछ प्रकार की ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम और कंपनियों के उदाहरण दिए गए हैं जो उनका अच्छी तरह से उपयोग करते हैं।
अंक आधारित ब्रांड वफादारी कार्यक्रम
नाम के अनुरूप, ये ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम आपको कुछ कार्यों के लिए पुरस्कार देते हैं, जिन्हें आप पुरस्कार के लिए भुना सकते हैं।
सौंदर्य ब्रांड सिपहोरा एक कंपनी का एक उदाहरण है जो अपने पुरस्कार कार्यक्रम से एक हत्या करता है। से अधिक है 17 मिलियन सदस्य हैं , और इसके सदस्य कंपनी के राजस्व के 80 प्रतिशत से अधिक के लिए जिम्मेदार हैं।
उनका कार्यक्रम आपको अपनी खरीद की डॉलर राशि में अंक देता है। यदि आप $ 57 खर्च करते हैं, तो वह 57 अंक है।
ग्राहक तब मेकअप, स्किनकेयर उत्पादों, और यहां तक कि सच्चे VIPs के लिए असाधारण पुरस्कार, जैसे फेशियल, एक सौंदर्य लाभ, या अपने भौंक को छूने के लिए एक घर कॉल के लिए सभी प्रकार के उपहारों के लिए अपने अंक भुना सकते हैं।
Tiered ब्रांड वफादारी कार्यक्रम
Tiered ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम आमतौर पर पॉइंट-आधारित होते हैं, लेकिन वे सदस्यों को उनकी भागीदारी और सहभागिता के आधार पर टियर में विभाजित करते हैं। एक ग्राहक जितना अधिक होता है, उसे उतने अधिक भत्ते मिलते हैं।
सिर यह खूबसूरती से, एक प्रोग्राम के साथ होता है जो फेसबुक और इंस्टाग्राम पर साइन अप करने, साझा करने या अनुसरण करने और उनके जन्मदिन का जश्न मनाने जैसे कार्यों के लिए 'मुकुट' (या फैंसी-दिखने वाले अंक) कमाता है, और प्रति डॉलर खर्च किए गए मुकुट के अलावा उनके जन्मदिन का जश्न मनाता है।
इंस्टाग्राम पर आँकड़ों की जाँच कैसे करें
कार्यक्रम में चार स्तरीय हैं, प्रत्येक विशेष भत्तों की पेशकश करते हैं जो एक दूसरे पर मिश्रित होते हैं। उदाहरण के लिए, 'वीआईपी शी' टीयर में किसी को फेसबुक पर साझा करने के लिए 100 मुकुट मिले, जबकि निचले स्तरों को केवल 50 मिले।
अन्य उच्च स्तरीय भत्तों में बिक्री के लिए जल्दी पहुंच, नए उत्पादों पर चुपके पीक, एक वार्षिक उपहार और यहां तक कि कंपनी के सोशल मीडिया प्रचार और उत्पाद शूट में चित्रित किया जाना शामिल है।
वे कुछ गंभीर भत्ते हैं।
वीआईपी ब्रांड वफादारी कार्यक्रम
एक वीआईपी ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम उच्चतम स्तरों के लिए बकाया भत्तों की पेशकश करके स्तरों को एक नए स्तर पर ले जाता है।
इन कार्यक्रमों में अपने सबसे वफादार ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें लाड़ प्यार करने की एक चतुर रणनीति है।
नीमन मार्कस और बर्गडॉर्फ गुडमैन भी अपने ब्रांड के वफादारी कार्यक्रम को बुलाते हैं अन्तःवृत्त । यदि वह विशिष्टता और विशिष्टता की एक भव्य भावना के लिए अपील नहीं करता है, तो हम नहीं जानते कि क्या करता है।
InCircle कार्यक्रम में पाँच वृत्त (या स्तरीय) हैं। लेकिन यहां का ठंडा हिस्सा: सर्कल तीन से शुरू होकर, ग्राहकों को एक शारीरिक कार्ड दिया जाता है जिसे द पर्क कार्ड कहा जाता है।
इस कार्ड से उन्हें इन-स्टोर डाइनिंग, वैलेट पार्किंग, परिवर्तन, सैलून और गहने, हैंडबैग और जूते जैसी मूल्यवान वस्तुओं के रखरखाव जैसे अनोखे लाभ मिलते हैं।
जैसा कि आप देख सकते हैं, नीमन मार्कस और बर्गडॉर्फ गुडमैन वास्तव में उनके बारे में जानते हैं लक्षित दर्शक - वे जानते हैं कि उनके पास अपने लक्जरी आइटम हैं, जिन्हें फ़र्स और उच्च-गुणवत्ता वाले गहने की तरह विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है, और वे इसका उपयोग अपने ग्राहकों के जीवन में अधिक शामिल होने के लिए लीवरेज के रूप में करते हैं।
जबकि एक समर्पित कार्यक्रम ब्रांड वफादारी के निर्माण के लिए अद्भुत काम कर सकता है, यह एकमात्र तरीका नहीं है।
ब्रांड लॉयल्टी कैसे बनाएं: 3 अतिरिक्त टिप्स
कई लॉयल्टी स्ट्रैटेजी हैं जिन्हें आप अपनी ब्रांड स्ट्रेटेजी और मार्केटिंग रणनीति के हर हिस्से में बना सकते हैं। हम नीचे कुछ कार्रवाई योग्य लोगों पर एक नज़र डालते हैं।
1. अपने ग्राहक सेवा को हाई गियर में शिफ्ट करें
यह एक दिमागी बात नहीं है। बस एक सकारात्मक बातचीत से ग्राहक की आशंका और आपके साथ व्यापार करने पर संदेह दूर हो सकता है। इसके स्थान पर, आप एक स्थायी प्रशंसा और मुंह के शब्द प्राप्त कर सकते हैं जो आपके ब्रांड के लिए रेफरल उत्पन्न करता है।
हालाँकि, डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं आपको किसी भी ब्राउनी अंक को जीतने नहीं देती हैं। यदि आप ग्राहकों को जीतना चाहते हैं, तो आपको चीजों को एक पायदान ऊपर ले जाना होगा। आप यह कर सकते हैं:
- अपने ग्राहकों को सुनना - पोस्ट-खरीद सर्वेक्षण, सामाजिक श्रवण, आदि के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
- सभी सवालों / शिकायतों / टिप्पणियों के प्रति उत्तरदायी होना
- ग्राहकों की जरूरतों को देखते हुए - उदाहरण के लिए, यदि आप उच्च टिकट वाले सामान बेच रहे हैं, तो उन्हें मानसिक शांति देने के लिए एक बीमा पॉलिसी की पेशकश करें
2. ग्राहक अनुभव को निजीकृत करें
ग्राहक निष्ठा का निर्माण करने का एक और शानदार तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों को ऐसा महसूस कराएं कि आप न केवल उनकी जरूरतों को समझते हैं, बल्कि व्यक्तिगत स्तर पर भी उनकी देखभाल करते हैं। यह निजीकरण की मदद से किया जा सकता है।
के अनुसार बिजनेस इनसाइडर की एक रिपोर्ट , 44 प्रतिशत लोग एक ब्रांड के साथ व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव के बाद दोहराने वाले खरीदार बन जाएंगे। यह एक द्वारा समर्थित है 2018 का सर्वेक्षण , जिससे पता चला कि निजीकरण का लाभ उठाने वाले 87 प्रतिशत विपणक ने व्यावसायिक परिणामों में एक ध्यान देने योग्य लिफ्ट का अनुभव किया।
यदि आप वैयक्तिकरण की अवधारणा के लिए नए हैं, तो छोटी शुरुआत करें। इसका मतलब आपके ग्राहकों को व्यक्तिगत कार्ड और ईमेल भेजना हो सकता है। नीचे से एक उदाहरण है प्रोफ़्लावर्स । कंपनी दो निजीकरण टोकन का उपयोग करती है, जिसमें ग्राहक का पहला नाम और प्रतिक्रिया के लिए अनुरोध शामिल है।
उपरोक्त ईमेल आपके स्वयं के ब्रांडिंग में दोहराने के लिए काफी सरल है, और यह ग्राहक को ऐसा महसूस कराता है जैसे वे आपके केवल और केवल एक दर्शक हैं।
3. उपयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री का लाभ उठाएं
ग्राहक की सफलता की कहानियों, प्रशंसापत्रों, समीक्षाओं और अन्य सामग्री के आकार में यूजीसी (उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री) साझा करना ब्रांड की वफादारी बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। Instagram ग्राहक छवियों और ब्रांड उल्लेखों को खोजने के लिए एक महत्वपूर्ण स्थान है जिसे आप अपने बाकी प्रशंसकों के बारे में दावा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, जैसे ब्रांड लच्छी बाल नियमित रूप से ऐसी सामग्री और शेयर रीपोस्ट करें जो उनके ग्राहकों के इंस्टाग्राम प्रोफाइल से उनके उत्पाद या सेवा के संतोषजनक अनुभव के बारे में बात करती हो।
सीधे शब्दों में कहें, यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री आपको नए लोगों को प्रभावित करते हुए अपने मौजूदा ग्राहकों को स्वीकार करने की अनुमति देता है। इसलिए, यूजीसी को खोजने के लिए अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल में खुदाई करें जिसे आप ब्रांड निष्ठा बनाने और सुधारने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
ब्रांड वफादारी उपकरण और ऐप्स
कितने लिस्टिंग मैं eBay पर हो सकता है
Smile.io आपको तीन प्रोग्राम बनाने देता है: एक लॉयल्टी पॉइंट प्रोग्राम, रेफरल प्रोग्राम और वीआईपी प्रोग्राम। आप अपने ग्राहकों को दस से अधिक तरीकों से पुरस्कृत कर सकते हैं, जैसे खाता पंजीकरण, खरीद, रेफरल, सामाजिक शेयर, और बहुत कुछ।
यदि आप निवेश करने से हिचकिचाते हैं, तो आप अपने कार्यक्रमों को परीक्षण संस्करण के लिए लेने के लिए मुफ्त संस्करण का उपयोग करके अनुकूलित कर सकते हैं।
कुछ सबसे बड़े Shopify स्टोर द्वारा उपयोग किया जाता है, Swell का ऐप आपको अपने ग्राहकों को विशिष्टता प्रदान करने और अंततः अधिक जुड़ाव दिखाने के लिए VIP टियर और Gamification तकनीकों का उपयोग करने देता है।
15 से अधिक कार्यों के साथ अपने ग्राहकों को पुरस्कृत करें, जैसे कि रेफरल, उच्च क्रम मान ($ X खर्च करें, $ Y प्राप्त करें), और अधिक खरीदारी करें (X खरीदारी करें, $ Y प्राप्त करें), समीक्षा लिखना, विशिष्ट सामग्री पढ़ना, या अधिक देखना। और सबसे अच्छी बात: यह महीने में 100 ऑर्डर तक मुफ्त है।
राईस.ई का यह ऐप उपहार कार्ड का उपयोग करने और ब्रांड निष्ठा के निर्माण के लिए स्टोर क्रेडिट पर केंद्रित है। ग्राहक ईमेल और त्वरित संदेश के माध्यम से ब्रांडेड वाउचर और उपहार कार्ड भेज सकते हैं, और वे कई स्टोरों में उपयोग करने योग्य हैं।
आप थोक उपहार कार्ड अभियान भेज सकते हैं और ऋण, वफादारी अंक और खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए छूट प्रदान कर सकते हैं।
Marsello में माहिर हैं विपणन स्वचालन , ब्रांड वफादारी के निर्माण की आपकी खोज में सहायता के साथ। आप अपने ग्राहकों को प्रासंगिक समूहों में स्वचालित रूप से विभाजित कर सकते हैं, उन्हें हर चरण के लिए लक्षित ईमेल भेज सकते हैं बिक्री कीप ।
ऐप का लॉयल्टी प्रोग्राम आपके ग्राहकों को खर्च, उत्पाद समीक्षा, रेफरल, सोशल मीडिया एंगेजमेंट, आदि जैसे कारकों के आधार पर स्वचालित रूप से वफादारी अंक प्रदान करता है।
मिलो और ब्रांड वफादारी के साथ अपने लक्ष्यों से अधिक है
एक ऑनलाइन स्टोर होने - विशेष रूप से एकdropshipping दुकान- कोई कम प्रतिस्पर्धी नहीं है
लंबे समय में अपनी प्रतिस्पर्धा को कम करने और बाजार में अपने हिस्से को सुरक्षित करने के लिए, प्रेमी ब्रांड अपने व्यवसायों के लगभग हर पहलू में ब्रांड वफादारी रणनीतियों का निर्माण कर रहे हैं।
अधिक व्यक्तिगत अनुभवों के लिए बेहतर ग्राहक सेवा के लिए लक्षित ब्रांड वफादारी कार्यक्रमों से, ब्रांड वफादारी आपकी कंपनी को अत्यधिक महत्वपूर्ण बढ़ावा देती है। उल्लेख नहीं करने के लिए, आपके पास अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने और बैठक करने की बेहतर संभावना है।
किस प्रकार की ब्रांड निष्ठा आप अपने व्यवसाय मॉडल में शामिल कर रहे हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।
