अध्याय 6

सीरियस एंटरप्रेन्योर के पास एक्ज़िट स्ट्रैटेजी होती है

आपने अपना स्टोर खोला और उसे उत्पादों से भर दिया। आपकी मार्केटिंग मशीन साथ-साथ चल रही है, और बिक्री में छल कर रही है। आपकी ईकॉमर्स यात्रा आखिर चल रही है।



अब आपकी निकास रणनीति के बारे में सोचने का सही समय है।

एक ई-कॉमर्स निकास रणनीति कई चीजों का मतलब हो सकता है, लेकिन यह मूल रूप से अपने व्यवसाय से खुद को अलग करने का एक तरीका है। ज्यादातर मामलों में, इसका मतलब है कि आपके व्यवसाय के अधिकांश या सभी को बेचना। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपकी अनुपस्थिति में अपना व्यवसाय चलाने के लिए किसी (या टीम) को काम पर रखा जाए। या इसमें एक अनूठी व्यवस्था शामिल हो सकती है जो आपके लिए काम करती है।





एक ईकॉमर्स उद्यमी के पास एक निकास रणनीति क्यों होनी चाहिए?

यह एक अधिक जटिल प्रश्न है क्योंकि यह आपके स्टोर, आपके उद्योग, संभावित व्यावसायिक खरीदारों, आपके ग्राहकों और आपकी परिस्थितियों और जीवन शैली पर निर्भर करता है।


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यहां तक ​​कि अगर आपके पास अपना व्यवसाय छोड़ने की कोई तात्कालिक योजना नहीं है, तो यहां कुछ कारण बताए गए हैं, जिन पर आप विचार करना चाहते हैं:

  • चिकित्सा मुद्दे जो काम करना असंभव बनाते हैं
  • परिवार के मुद्दे जो आपको काम से विचलित करते हैं या आपको रोजगार पाने के लिए मजबूर करते हैं
  • उद्यमियों या कंपनियों से व्यवसाय के लिए अप्रत्याशित प्रस्ताव जो अधिग्रहण के माध्यम से अपने बाजार में हिस्सेदारी का विस्तार करना चाहते हैं
  • आप उस बिंदु पर पहुंच जाते हैं, जहां आप सेवानिवृत्त होना चाहते हैं।
  • जिस क्षेत्र में आप उत्पाद बेचते हैं या जिस क्षेत्र में आप उत्पाद खरीदते हैं उस क्षेत्र में एक आर्थिक बदलाव आपके व्यवसाय को प्रभावित करता है (बेहतर या बदतर के लिए)।
  • एक तकनीकी विकास आपके व्यवसाय (बेहतर या बदतर के लिए) को प्रभावित करता है।
  • आप ई-कॉमर्स जीवन शैली से थक गए हैं और अन्य चीजों पर आगे बढ़ना चाहते हैं।

अगर आप कल बीमार हो गए और अपने ईमेल का जवाब देने की ताकत को नहीं बुला पाए तो आप क्या करेंगे? जिस व्यक्ति से आप अभी मिले हैं, आप अपने व्यवसाय के लिए अचानक प्रस्ताव पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे?

आपको एक पल की सूचना पर अपने व्यवसाय में अपनी भूमिका के बारे में कठोर निर्णय लेने पड़ सकते हैं। यही कारण है कि बाहर निकलने की रणनीति को रेखांकित करना महत्वपूर्ण है, इसलिए यदि आपको बाहर निकलना है, तो आपको सटीक कदम उठाने होंगे।

इसे करने के लिए किसी और का इंतजार न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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अपने निकास की योजना बनाना

यह मूर्खतापूर्ण लगता है कि आप पहले से ही इस बारे में सोचना शुरू कर देते हैं कि जब आप इसे बनाने की शुरुआत कर रहे हैं तो आप अपने व्यवसाय से कैसे बाहर निकलेंगे। यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी होने का विचार पसंद करते हैं, तो आप यह नहीं सोच सकते हैं कि आपको एक निकास योजना की आवश्यकता है।

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यह वास्तव में कितने उद्यमी सोचते हैं।

बीएमओ वेल्थ मैनेजमेंट के एक अध्ययन के अनुसार , 65% छोटे व्यवसाय मालिकों के पास निकास योजना का अभाव है।

आपकी निकास रणनीति का लक्ष्य सभी टुकड़ों को जगह देना है, इसलिए व्यवसाय आपकी उपस्थिति के बिना काम कर सकता है।

'अगर कोई भी अपने व्यवसाय को बेचने पर विचार कर रहा है, तो आपके बारे में सोचने के लिए कई चीजें हैं और उम्मीद है कि आपने इसके बारे में पहले से सोचा होगा।' डेल ट्रैक्सलर कहते हैं , एक ईकॉमर्स उद्यमी जिसने चार ऑनलाइन स्टोर बनाए और बेचे। 'हमने वास्तव में कई साल पहले एक निकास रणनीति के बारे में सोचा था जब हमने व्यवसाय शुरू किया था।'

क्रेगलिस्ट पर विज्ञापन पोस्ट करने के लिए एक व्यवसाय बेचना उतना आसान नहीं है। यहां तक ​​कि जैसे ब्रोकर वेबसाइट पर बेच रहा है एम्पायर फ्लिपर्स , बिज्जूसेल , या फ्लिप समय और सावधानीपूर्वक योजना बनाता है।

साथ ही, जैसा कि आपका स्टोर बड़ा और अधिक जटिल होता है, यहां तक ​​कि उन प्लेटफार्मों को भी आपको सबसे अच्छा सौदा नहीं मिलता है।

आपको करना पड़ सकता है एक दलाल किराया बिक्री का प्रबंधन करने के लिए। (दलाल बिक्री में कटौती करते हैं, लेकिन वे कीमत के लायक हैं क्योंकि वे सभी विवरणों को संभालते हैं और आपको सबसे अच्छा प्रयास प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।)

कई मायनों में, एक व्यवसाय बेचना कुछ और बेचने के समान है।

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इससे पहले कि आप इसे बाजार में लाएं, आप इसे सजाना चाहते हैं ताकि यह संभावित खरीदारों के लिए आकर्षक हो। हालांकि, आपके द्वारा बेची जाने वाली अधिकांश चीजों के विपरीत, आप सप्ताहांत में अपने व्यवसाय को विकसित नहीं कर सकते। बिक्री के लिए अपने व्यवसाय की स्थिति में महीनों या वर्षों का समय लग सकता है।

यदि आप किसी और को चार्ज में रखने की उम्मीद करते हैं, तो आप हमेशा के लिए चेक को रोक सकते हैं (स्थिर निष्क्रिय आय एक शानदार योजना है), आपको दिन-प्रतिदिन के कार्यों को संभालने के लिए प्रबंधक (या टीम) के लिए एक प्रक्रिया की आवश्यकता है यह आसानी से, आपको परेशान किए बिना।

इसलिए, अपने व्यवसाय को बिना खोए बाहर निकलने के लिए, आपको आवश्यक कदम उठाने होंगे आज अपने व्यवसाय को खरीदारों के लिए आकर्षक बनाने के लिए, और प्रबंधकों के लिए इसे सड़क पर चलाना आसान बना दें।

ऐसे।

चरण 1: डील ब्रेकर्स को पहचानें

कुछ समस्याएं आपके व्यवसाय को पूरी तरह से नगण्य बना देती हैं। आपका काम इन डील ब्रेकरों की पहचान करना और उनकी भरपाई करना है, जो आप कर सकते हैं, इसलिए खरीदार तुरंत बंद नहीं होंगे।

व्यापार दलाल मार्क डावाड के अनुसार, डील ब्रेकर चार मुख्य श्रेणियों में आते हैं :

  1. विकास क्षमता : एक गिरावट वाला व्यवसाय अनिश्चित नहीं है जब तक गिरावट तेजी से, अचानक, लंबे समय से स्थायी या अपरिवर्तनीय है।
  2. transferability : यदि आप एकमात्र व्यक्ति हैं जो आपके व्यवसाय को चला सकते हैं (हो सकता है कि आपके पास एक अद्वितीय कौशल या लाइसेंस हो जो आसानी से हस्तांतरणीय न हो), तो नए मालिक आसानी से काम नहीं कर सकते।
  3. सत्यापन की क्षमता : खरीदारों की जरूरत ढेर सारा आपके व्यवसाय के वित्तीय स्वास्थ्य के प्रलेखन और साक्ष्य। यदि आपका रिकॉर्ड रखना आपके व्यक्तिगत वित्त के साथ गड़बड़, अधूरा या घुलमिल गया है, तो वे बिक्री के साथ सहज महसूस नहीं करेंगे।
  4. जोखिम : जोखिम किसी भी कारक हैं जो आपके व्यवसाय में बदलाव को बाध्य कर सकते हैं, जैसे कानून और नियम या एकल विक्रेता पर निर्भरता। खरीदार खुद को एक अनिश्चित स्थिति में नहीं लाना चाहते हैं।

यदि इनमें से कोई भी डील ब्रेकर आपके लिए लागू होता है, तो उन्हें तुरंत ठीक करने के लिए आवश्यक कदम उठाएं।

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चरण 2: अपना स्टोर ऑप्टिमाइज़ करें

एक बार जब आप अपने डील ब्रेकर्स को ठीक कर लेते हैं, तो संभावित खरीदारों के लिए जितना संभव हो उतना मूल्यवान बनाने के लिए अपने व्यवसाय को अनुकूलित करने के तरीके ढूंढें (और प्रबंधकों के लिए जितना संभव हो उतना सुव्यवस्थित)।

उदाहरण के लिए, आप…

सेवा मेरे) Google Analytics सेट करें तो आप अपने वेब मैट्रिक्स को ट्रैक कर सकते हैं।

अधिक डेटा का अर्थ है, अंतर्दृष्टि को चमकाने और समस्याओं की पहचान करने के लिए अधिक जानकारी, अपने स्टोर को अनुकूलित करने के तरीके ढूंढना, और खरीदारों को बिक्री के साथ सहज बनाना। (मार्केटिंग के लिए आपको Google Analytics की आवश्यकता होगी)

बी) मानक संचालन प्रक्रियाओं को लिखें।

खरीदार चाहते हैं अच्छी तरह से प्रलेखित प्रक्रियाएँ वे आपके निरीक्षण की आवश्यकता के बिना दोहरा सकते हैं।

'यहां तक ​​कि अगर आपके पास शून्य कर्मचारी हैं, तो SOP होने से आपका व्यवसाय और अधिक आकर्षक हो जाता है क्योंकि इसमें नए मालिक के लिए तैयार प्रशिक्षण मार्गदर्शिका होती है,' एम्पायर फ्लिपर्स के ग्रेगरी एल्फ्रिंक कहते हैं

एसओपी लिखने के लिए, आप जो कुछ भी करते हैं, बस उसे नियमित रूप से करते हैं, जैसा कि आप उन्हें करते हैं (जैसे उत्पाद चयन, विज्ञापन, खोजशब्द अनुसंधान , पदोन्नति और दिन-प्रतिदिन के संचालन)। किसी ऐसे व्यक्ति के लिए चरण-दर-चरण निर्देश लिखें, जिसे पता नहीं है कि क्या करना है। जहाँ भी आवश्यक हो स्क्रीनशॉट, GIF, या वीडियो शामिल करें। खाता लॉगिन क्रेडेंशियल्स जैसी किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को दस्तावेज़ करना सुनिश्चित करें।

ग) ग्राहक सेवा घंटे ट्रैक करें।

खरीदार जानना चाहते हैं कि आपके व्यवसाय को कितना समय चाहिए, इसलिए आपके ग्राहक सेवा घंटों को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है। जैसे टाइम-ट्रैकिंग टूल का उपयोग करें टॉगल या टाइम डॉक्टर सटीक रिकॉर्ड रखने के लिए। यदि आप ग्राहकों से बात करने में बहुत समय लगाते हैं, तो विचार करें अंशकालिक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को काम पर रखना । हालांकि इससे आपकी लागत बढ़ जाती है, खरीदार इसे पसंद करेंगे।

d) SEO के मुद्दों को हल करें।

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एक ऑनलाइन व्यवसाय के रूप में, आपका SERP स्थिति है नाजुक। व्यवसाय से बाहर निकलने से पहले, Google को आपकी वेबसाइट की रैंकिंग को रोकने के लिए किसी भी मुद्दे को हल करना महत्वपूर्ण है। आपको डुप्लिकेट सामग्री को साफ़ करना चाहिए, अनचाहे लिंक को छोड़ना चाहिए, ऑन-पेज एसईओ के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करना चाहिए, तार्किक नेविगेशन बनाना चाहिए, और नए URL को पुनर्निर्देशित करना चाहिए।

[हाइलाइट करें]एसईओ एक विशाल विषय है। एक वेब व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको संपूर्ण अनुशासन की एक मजबूत समझ की आवश्यकता है। इस उत्कृष्ट गाइड को देखें KISSmetrics [/ हाइलाइट]

ई) अपने सप्लायर के साथ बातचीत।

यदि आप उपयोग कर रहे हैं उत्पादों को बेचने के लिए ओबेरो और आप अपने आप को एक आपूर्तिकर्ता पर बहुत अधिक निर्भर करते हुए पाते हैं, आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और पूछें कि क्या आप कर सकते हैं एक सौदे की व्यवस्था करें । (उदाहरण के लिए, पूछें कि क्या उनके पास उच्च-मात्रा विक्रेताओं के लिए विशेष मूल्य निर्धारण है)

ये आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को अनुकूलित करने में आपकी मदद करने के लिए सिर्फ कई विचार हैं। आप अनगिनत दूसरों को उन समस्याओं की तलाश में पा सकते हैं जिन्हें बड़े पैमाने पर हल किया जा सकता है (जैसे, स्थापित करना ईमेल स्वचालन या लेखन प्रक्रियाएं)।

हमेशा ध्यान रखें, खरीदार अपने निवेश पर उच्च रिटर्न चाहते हैं। उनके ROI को बेहतर बनाने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह आपके व्यवसाय के कथित मूल्य को बढ़ाएगा।

चरण 3: अपने अनुकूलन प्रयासों को प्राथमिकता दें

आप एक बार में सब कुछ नहीं कर सकते हैं, इसलिए व्यवसाय अनुकूलन प्रयासों से शुरू करें जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक मूल्य जोड़ देगा। प्रत्येक अनुकूलन विचार के लिए, लागतों पर विचार करें, आप इसे कितनी जल्दी लागू कर सकते हैं और यह आपके व्यवसाय में कितना मूल्य जोड़ सकता है।

उदाहरण के लिए, का एक सेट लिखना ग्राहक शिकायतों को संभालने के लिए दिशानिर्देश तथा अपने वित्त का आयोजन सस्ते और त्वरित कार्य हैं जो भविष्य के मालिकों और प्रबंधकों के लिए मूल्य का एक टन जोड़ देंगे, इसलिए उन्हें शीर्ष प्राथमिकताएं होनी चाहिए।

लेकिन आपकी सभी उत्पाद फोटो पृष्ठभूमि को सफ़ेद से ग्रे में बदलना एक लंबा, कठिन कार्य (मुक्त, लेकिन समय = धन) है, जो कि बहुत अधिक मूल्य नहीं जोड़ेगा, इसलिए यह कम प्राथमिकता होनी चाहिए।

चरण 4: अपने अनुकूलन विचारों को लागू करें

एक बार जब आप अपने अनुकूलन विचारों को प्राथमिकता देते हैं, तो अपने सबसे महत्वपूर्ण विचार के साथ शुरू करें, और उनके माध्यम से अपना काम करें। आपने उन्हें तुरंत ठीक नहीं किया, लेकिन थोड़ा सा स्मार्ट परियोजना प्रबंधन , आप अपनी सूची के माध्यम से धक्का दे सकते हैं और अपने व्यवसाय को खरीदारों के लिए आकर्षक बना सकते हैं (और प्रबंधकों के लिए चलाना आसान है)।

चरण 5: अपने स्टोर का मूल्य निर्धारित करें

आपका अंतिम चरण आपके स्टोर का मूल्य निर्धारित करना है। इसका मूल्य वह है जो बाजार आपके जैसे व्यवसाय के लिए भुगतान करने को तैयार है। माना जाता है कि स्टोर के मूल्य को निर्धारित करने के लिए कोई सही फॉर्मूला नहीं है। यह कई कारकों पर आधारित है, जैसे…

कैसे यूट्यूब पृष्ठभूमि संगीत खोजने के लिए
  • शुद्ध नकदी प्रवाह : यह सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है। यह आपके खाते में हर महीने उत्पादों, औजारों (जैसे शोपिफाई और ओबेरो), और आपके मार्केटिंग खर्चों (जैसे फेसबुक विज्ञापनों) के लिए भुगतान करने की राशि को इंगित करता है। अनिवार्य रूप से, यह आपका लाभ है।
  • सोशल मीडिया की मौजूदगी : स्वाभाविक रूप से, सोशल मीडिया ईकॉमर्स का एक बड़ा हिस्सा है। जीवंत सोशल मीडिया प्रोफाइल (कई अनुयायियों और सगाई के उच्च स्तर के साथ) आपके व्यवसाय के मूल्य को बढ़ा सकते हैं, खासकर यदि आप दिखा सकते हैं कि उन प्रशंसकों को ग्राहकों में कैसे बदलना है।
  • राजस्व : खरीदार आपके द्वारा लाई गई कुल राशि, आपके नए के साथ-साथ मौजूदा ग्राहकों के लिए औसत ऑर्डर मूल्य, और ट्रेंड्स को खरीदना चाहते हैं, जो खरीदारी पैटर्न (जैसे मौसमी या अन्य बाजार के रुझान) को प्रभावित करते हैं।
  • मैट्रिक्स खोजें : खरीदार एक स्वस्थ SERP दृश्यता वाले स्टोर के लिए अधिक भुगतान करते हैं। वे आपको उच्च व्यावसायिक इरादे वाले कीवर्ड के लिए रैंकिंग देखना चाहते हैं। वे उन्नत, मापनीय भुगतान-प्रति-क्लिक अभियान भी देखना पसंद करते हैं।
  • भूमिकारूप व्यवस्था : आपके स्टोर का संगठन महत्वपूर्ण है। खरीदार आपको एक स्थिर प्लेटफ़ॉर्म पर देखना चाहते हैं जो उपयोग में आसान है, लेकिन फिर भी आपको स्टोर के नियंत्रण में छोड़ देता है। वे अच्छी तरह से एकीकृत उपकरण भी चाहते हैं जो व्यवसाय की सभी समस्याओं को मूल रूप से हल करते हैं।
  • आपकी दुकान : एक अच्छी तरह से बनाया गया स्टोर (डिजाइन और उपयोगकर्ता अनुभव के संदर्भ में) बिक्री के लिए काफी मूल्य जोड़ सकता है। खरीदार मजबूत बिक्री, निजीकरण और स्पष्ट नेविगेशन के साथ साइटें चाहते हैं। आपकी साइट को टेबलेट और फोन पर अच्छी तरह से काम करना चाहिए। खरीदारों को ओवरहाल या प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन की आवश्यकता वाले स्टोर के लिए बहुत सारे पैसे देने को तैयार नहीं हैं।
  • यातायात और स्रोत : बहुत सारे ट्रैफ़िक महत्वपूर्ण हैं, लेकिन खरीदार आपके ट्रैफ़िक को अच्छी तरह से देखना चाहते हैं (वे उपयोगकर्ता जो अच्छी तरह से खरीदे हुए नहीं हैं?), किफायती (मुक्त ट्रैफ़िक सर्वोत्तम) है, और विविध चैनलों से है। (आप एकल चैनल पर भरोसा नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि एक परिवर्तन आपके स्टोर को टैंक कर सकता है।)
  • मालिक की निर्भरता : सबसे मूल्यवान व्यवसाय वे हैं जिन्हें स्वामी से निरंतर निरीक्षण की आवश्यकता नहीं होती है। अपने व्यवसाय को आत्मनिर्भर बनाएं, और इसका मूल्य बढ़ेगा।

तो आपके स्टोर की कीमत कितनी है?

आम तौर पर, आपके स्टोर का मूल्य आपके शुद्ध नकदी प्रवाह का एक गुण होता है। एकाधिक को ऊपर सूचीबद्ध अन्य कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है। यदि कोई स्टोर सुसंगत ट्रैफ़िक उत्पन्न कर सकता है, और उसके पास एक ठोस आधारभूत संरचना के साथ-साथ एक स्वस्थ सोशल मीडिया उपस्थिति है, तो खरीदार इसे पांच का एक बहु दे सकते हैं। इसलिए, यदि आपके स्टोर का शुद्ध नकदी प्रवाह $ 50,000 है, तो स्टोर $ 250,000 का होगा।

जाहिर है, यह एक सटीक विज्ञान नहीं है।

दिन के अंत में, आपका स्टोर केवल इस लायक है कि कोई इसके लिए भुगतान करने को तैयार है। आप दिन भर यह तर्क दे सकते हैं कि आपका स्टोर एक लाख रुपये का है, लेकिन यदि कोई $ 500,000 से अधिक का भुगतान नहीं करना चाहता है, तो उसका मूल्य है।

[हाइलाइट करें]एम्पायर फ़्लिपर्स में आपके व्यवसाय के मूल्य को निर्धारित करने में मदद करने के लिए एक अद्वितीय मूल्यांकन उपकरण है। कंपनी इसका उपयोग अपने बाजार पर सभी व्यवसायों की कीमत के लिए करती है। यह इतना सटीक है कि 90% वेबसाइटें अपने लिस्टिंग मूल्य के 10% के भीतर बेचती हैं। यहां इसकी जांच कीजिए [/ हाइलाइट]

जब चीजें अच्छी हों तो बाहर निकलें

आपकी निकास रणनीति आवश्यक रूप से एक भागने की योजना नहीं है।

इसे एक लाइफबोट के रूप में न देखें जो आपके बिक्री टैंक या आप एक सार्वजनिक संबंध दोष में चलते हुए आपको बचाएंगे।

वास्तव में, आपके व्यवसाय को बेचने का सबसे अच्छा समय वह है जब चीजें बहुत अच्छी हो रही हैं। जब आपका ब्रांड और आपका स्टोर सबसे अधिक मूल्य का हो (और जब खरीदार सबसे अधिक भुगतान करने को तैयार हों)।

यह तब भी बेचने में मदद करता है जब आपके पास बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय और ऊर्जा होती है। आप अपने ब्रोकर और संभावित खरीदारों के लिए उपलब्ध होना चाहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ आसानी से हो जाए।

सबसे सफल निकास रणनीतियों की योजना वर्षों से पहले से है।

उनमें मुनाफे को बढ़ाने के लिए चल रही योजना, ग्राहक अनुभव, दिन-प्रतिदिन की प्रक्रिया और समग्र मूल्यांकन शामिल हैं। यहां तक ​​कि अगर आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर को जीवन भर चलाने का फैसला करते हैं, तो आपकी निकास रणनीति आपको एक बेहतर व्यवसाय बनाने में मदद करेगी।



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