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जनसंपर्क (पीआर)

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सार्वजनिक संबंध (पीआर) क्या है?

पब्लिक रिलेशन किसी कंपनी या ब्रांड के बारे में जनता के बीच जागरूकता बढ़ाने का अभ्यास है। मीडिया और अन्य प्रभावशाली स्रोतों के साथ जानकारी साझा करना ब्रांड प्रतिष्ठा के प्रबंधन में मदद कर सकता है। इसमें अच्छी खबरें, राजस्व रिपोर्ट और नौकरी के रिक्त पद शामिल हो सकते हैं। जनसंपर्क एक नियोजित गतिविधि हो सकती है जो आम जनता को किसी कंपनी को देखने के तरीके को आकार देने में मदद करती है। उत्पाद से संबंधित कंपनियां आम तौर पर इच्छुक पार्टियों को पीआर पैकेज भेजती हैं, जिससे उन्हें अपने विचारों और सिफारिशों को साझा करने के लिए आमंत्रित किया जाता है ताकि वे कुछ मुफ्त प्रेस जीत सकें।

पीआर के लिए क्या है?

जनसंपर्क जनसंपर्क के लिए खड़ा होता है, लेकिन प्रेस विज्ञप्ति का मतलब यह भी हो सकता है कि कुछ ऐसा है जो एक जनसंपर्क कार्यालय नियमित रूप से मसौदा तैयार कर सकता है।





एक सार्वजनिक संबंध रणनीतियाँ के तत्व

जनसंपर्क की रणनीति इन पांच तत्वों में से एक या अधिक से बन सकती है:

  1. संकट प्रबंधन : किसी भी नकारात्मक प्रेस को नियंत्रित करना जो किसी कंपनी के आसपास उत्पन्न हो सकता है ताकि व्यवसाय को न्यूनतम व्यवधान के साथ सामान्य रूप से संचालित किया जा सके। संकट प्रबंधन में एक सख्त प्रबंधन योजना शामिल होगी ताकि जरूरत पड़ने पर एक कंपनी तैयार की जाए।
  2. मीडिया से संबंध : पत्रकारों और प्रेस कर्मियों के साथ संबंध बनाना एक सार्वजनिक संबंध पेशेवर की नौकरी का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। ऐसा इसलिए है कि जब कुछ नया होता है, तो उसे कंपनी द्वारा इन संबंधों के माध्यम से चित्रित और नियंत्रित किया जा सकता है।
  3. कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) : कंपनियां एक समुदाय का हिस्सा होने से बहुत लाभ उठा सकती हैं और एक जनसंपर्क अधिकारी यह सुनिश्चित कर सकता है कि कंपनी और समुदाय के बीच संचार खुला और बह रहा है। ये सीएसआर गतिविधियां कंपनी को नई प्रतिभाओं को आकर्षित करने और सकारात्मक ब्रांड छवि को जोड़ने में मदद कर सकती हैं।
  4. आंतरिक संचार : व्यवसाय में हर कोई यह सुनिश्चित करने के लिए निरंतर आंतरिक संचार बेहद महत्वपूर्ण है कि कंपनी कहां जा रही है। यह ईमेल, प्रेस विज्ञप्ति, कंपनी की घोषणाओं, आदि के रूप में संप्रेषित किया जा सकता है
  5. इवेंट मैनेजमेंट : इवेंट प्रबंधन, विशेष रूप से प्रेस कॉन्फ्रेंस के आयोजन के लिए प्रेस संबंधों के कार्यालय पर गिर सकता है, जिसका उद्देश्य व्यवसाय से बाहर के लोगों के साथ कंपनी की खबर साझा करना है।

जनसम्पर्क उदाहरण

जनसंपर्क गतिविधियों के उदाहरण बहुत व्यापक हो सकते हैं। इसमे शामिल है:


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  • निवेशक संबंध रिपोर्टिंग : कारोबार के उच्च स्तर पर विश्वास बनाए रखने के लिए निवेशकों के साथ व्यापार कैसे कर रहा है, इसकी त्रैमासिक रिपोर्ट साझा करना।
  • मीडिया प्रोडक्शंस : आंतरिक या बाह्य रूप से साझा करने के लिए कंपनी के चारों ओर सूचनात्मक वीडियो या ऑडियो बनाना। इस मीडिया का उद्देश्य एक निश्चित विषय पर लक्षित दर्शकों को शिक्षित करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी साझा करना होगा।
  • विपणन संचार : जानकारी साझा करने के लिए मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करना। उदाहरण के लिए, फेसबुक या ट्विटर पर किसी उत्पाद के रिलीज के बारे में अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचने के लिए एक बयान पोस्ट करना।

पीआर का महत्व क्या है?

सोशल मीडिया का इस्तेमाल बढ़ने और खबरों के इतनी आसानी से वायरल होने की क्षमता के कारण पीआर आज कंपनियों के लिए अमूल्य है। जनसंपर्क पेशेवरों को एक कंपनी के लिए पीआर के मूल्य को समझने के लिए मीडिया को बहुत अधिक समझने की आवश्यकता है। नीचे एक व्यवसाय में पीआर करने के लिए सिर्फ तीन महत्वपूर्ण कारण हैं।

  • क्षति नियंत्रण : फेक न्यूज किसी व्यवसाय को बहुत जल्दी नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है, इसलिए पीआर कर्मियों को अपने संकट प्रबंधन रणनीति को लागू करना चाहिए नुकसान को कम करने के लिए यह खबर व्यवसाय पर पड़ सकती है।
  • ब्रांडिंग : समाचार साझा करना, पारदर्शी होना और नियमित रूप से सकारात्मक आंकड़ों की रिपोर्टिंग करना एक विश्व स्तरीय ब्रांड का निर्माण यह दुनिया भर में मान्यता प्राप्त है, और विपणन और बिक्री की आवश्यकता के बिना उत्पादों को बेच सकता है।
  • आंतरिक संवाद : जैसा कि एक कंपनी कई अलग-अलग स्थानों में बढ़ती है और कार्यालय खोलती है, उसी मूल्यों को साझा करना और कर्मचारियों को हर चीज के साथ अद्यतित रखना कठिन हो सकता है। एक सार्वजनिक संबंध विभाग इस संबंध को प्रबंधित करने में मदद कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कर्मचारी सभी एक सामान्य लक्ष्य की ओर काम कर रहे हैं।

पीआर और मार्केटिंग के बीच अंतर क्या है?

हालांकि पब्लिक रिलेशन और मार्केटिंग कभी-कभी एक साथ काम कर सकते हैं ये एक ही चीज नहीं हैं और संबंधित क्षेत्रों में सफल होने के लिए विभिन्न कौशल की आवश्यकता होती है। इन अंतरों में शामिल हैं:

  • लक्षित बाज़ार : विपणन विभाग संभावित और मौजूदा ग्राहकों से बात करके उन्हें और खरीदने के लिए लुभाने की कोशिश करते हैं व्यापार । जनसंपर्क विभाग ब्रांड में रुचि रखने वाले लोगों से बात करते हैं जो निवेशक, पत्रकार या ग्राहक हो सकते हैं।
  • लक्ष्य : विपणन पेशेवरों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं बिक्री के माध्यम से ROI बढ़ाना , जबकि पीआर पेशेवर एक ब्रांड बनाने और कंपनी की कहानी को दुनिया में बेचने पर केंद्रित हैं।
  • समयांतराल : विपणन गतिविधियों को दीर्घकालिक (एसईओ, सामग्री), मध्यम अवधि (ईमेल, वीडियो) और अल्पकालिक (पीपीसी, विज्ञापन) गतिविधियों में तोड़ा जा सकता है जो कंपनी के लिए कई अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति कर सकते हैं। जनसंपर्क गतिविधियाँ किसी ब्रांड के निर्माण पर अधिक दीर्घावधि केंद्रित होती हैं।

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