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अपने AliExpress ड्रॉप शिपिंग आदेश का प्रबंधन | अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (जनवरी, 2021)

ऑनलाइन बिजनेस शुरू करने के लिए ड्रॉपशीपिंग सबसे आसान तरीकों में से एक है और अपने अलीएक्सप्रेस ड्रॉपशीपिंग ऑर्डर को प्रबंधित करना और भी आसान है। ज़प्पोस, अमेज़ॅन और ईबे सभी अपने बिजनेस मॉडल के एक भाग के रूप में सफलतापूर्वक ड्रॉपशीपिंग का उपयोग करते हैं। अगर आपको ड्रापशीपिंग में दिलचस्पी है तो आपको AliExpress बाहर की कोशिश करो । AliExpress आपको जल्दी और आसानी से अपना खुद का ड्रापशीपिंग व्यवसाय शुरू करने की अनुमति देता है। आपको कोई भी इन्वेंट्री नहीं रखनी होगी- वास्तव में, AliExpress आपूर्तिकर्ता आपके ग्राहकों को सीधे उत्पाद भेज सकते हैं। आप अलीएक्सप्रेस शिपिंग ट्रैकिंग का उपयोग यह जांचने के लिए भी कर सकते हैं कि आपके ग्राहक का पैकेज कहाँ है। ड्रॉपशीपर के रूप में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि अलीएक्सप्रेस आपूर्तिकर्ताओं से क्या उम्मीद की जाए। इस पोस्ट में, मैं कुछ सबसे सामान्य प्रश्नों की रूपरेखा तैयार करूंगा, जो ईकॉमर्स उद्यमियों के पास AliExpress ऑर्डर प्रबंधन के बारे में हैं। इस लेख के उत्तर आपको अपने AliExpress ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर को बेहतर तरीके से प्रबंधित करने और AliExpress पूर्ति की व्याख्या करने में मदद करेंगे।



पोस्ट सामग्री

ड्रॉप शिपिंग आदेशों के लिए धनवापसी नीति क्या है?

अधिकांश समय, आपके ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर के साथ किसी भी मुद्दे को आपके आपूर्तिकर्ता के साथ संवाद करके हल किया जा सकता है। हालाँकि, स्थिति की गंभीरता के आधार पर, आपको अपने मामले को AliExpress तक बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है। AliExpress ड्रॉप शिपिंग समस्याओं के साथ किसी भी मुद्दे को गंभीरता से लेते हैं, इसलिए आपको उस मोर्चे पर संरक्षित नहीं किया जाएगा।





सामान्य तौर पर, जब उत्पाद नहीं आता है तो रिफंड स्वीकार किया जाता है, या जब वह नहीं आता है तो संतोषजनक स्थिति में नहीं होता है। यह आमतौर पर आपूर्तिकर्ता के साथ खुले संचार के माध्यम से हल किया जा सकता है - हालांकि, यदि आपको अपने ड्रॉप शिपिंग आपूर्तिकर्ता से संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप इसे औपचारिक विवाद में बढ़ा सकते हैं।

औपचारिक विवादों से संकेत मिलता है कि खरीदार अपने आदेश के कुछ पहलुओं से असंतुष्ट है और आपूर्तिकर्ता को स्थिति को ठीक करने के लिए चाहता है।


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AliExpress के अनुसार , आप विक्रेता से उन उत्पादों को छांटने के बाद 6 वें दिन से विवाद खोल सकते हैं, जिस दिन ड्रॉपशिपिंग ऑर्डर अपने गंतव्य तक पहुंच गया है।

ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर विवाद की छवि

शुरू करने के लिए, साइन-इन करें और होम पेज पर 'माई ऑर्डर्स' बटन पर क्लिक करें। आपको अपने सभी ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर की सूची दिखाई देगी। वहां से, आप 'ओपन डिस्प्यूट' का चयन कर सकते हैं और अपने ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर के लिए औपचारिक वृद्धि शुरू कर सकते हैं।

मैं अपने ड्रापशीपिंग ऑर्डर के लिए Aliexpress शिपिंग ट्रैकिंग कोड कहां से प्राप्त कर सकता हूं?

AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग कोड सबसे महत्वपूर्ण बात है, जब यह आपके ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर रखने की बात करता है- इसका एकमात्र प्रमाण आपके पास है जो दिखाता है कि आपका ड्रॉपशिपिंग ऑर्डर वर्तमान में आपके ग्राहक के लिए मार्ग है।

फिर, एक बार जब आपूर्तिकर्ता ऑर्डर कर देता है, तो आपको अपना बहुत ही AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग नंबर मिलेगा ताकि आप शिपमेंट को ट्रैक कर सकें। आप अलीएक्सप्रेस के लेनदेन अनुभाग में ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर सकते हैं (जिसे आप लॉग इन करने के बाद देख सकते हैं)। आप अपने ग्राहकों को उनके ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर की वर्तमान प्रगति के बारे में सूचित करने के लिए अपने AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर सकते हैं, और जब वे अपने उत्पादों को प्राप्त करेंगे, तो उनके लिए एक अनुमान दें।

AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग नंबर की छवि

प्रो टिप: आप स्वचालित रूप से भी कर सकते हैं ओबेरो का उपयोग करके आदेशों को पूरा करें । यह ओबोरो के क्रोम एक्सटेंशन में 'आपका आदेश' पर 'ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें' का चयन करने के रूप में सरल है। वहां से, ओबेरो आपके अलीएक्सप्रेस शिपिंग ट्रैकिंग नंबर का पता लगाएगा, स्वचालित रूप से आपके स्टोर में ऑर्डर को पूरा करेगा, और अपने ग्राहक को शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल भेजने के लिए कहेगा कि उनका ड्रॉपशीपिंग ऑर्डर पूरा हो गया है। यह कुछ ही क्लिक के रूप में सरल है।

AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग: ऑर्डर को आर्डर करने में कितना समय लगता है?

AliExpress से उत्पादों का चयन करते समय, आप उन्हें उनके अनुमानित शिपिंग समय के आधार पर सॉर्ट कर सकते हैं। यदि आप ऐसे उत्पाद देखते हैं जिनके पास है ePacket वितरण विकल्प उपलब्ध, आप उन्हें जांचना चाहते हैं। ePacket वितरण AliExpress पर सबसे सस्ती अभिव्यक्ति वितरण विकल्पों में से एक है, जिसका अर्थ है कि आपके ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर आपके ग्राहकों को जल्दी मिलेंगे। ePacket डिलीवरी की कीमत आमतौर पर $ 5 से कम होती है और आपके ग्राहक 14 दिनों के भीतर अपना उत्पाद प्राप्त कर लेंगे।

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प्रत्येक ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर के लिए ePacket डिलीवरी विकल्प उपलब्ध नहीं है। आप केवल चुनिंदा देशों के लिए ePacket डिलीवरी का उपयोग कर सकते हैं, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूके और अधिकांश यूरोपीय देश। यदि आपका कोई ग्राहक अलीएक्सप्रेस शिपिंग ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके यह देखना चाहता है कि उसका ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर कहां है, तो यह देखने के लिए कम नहीं होगा कि यह 60 दिनों के डिलीवरी विकल्प की तुलना में कुछ हफ़्ते के भीतर आ जाएगा।

मैं अपने ड्रॉप शिपिंग आदेशों की स्थिति की जाँच कैसे करूँ?

सबसे पहले, आप अपने ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर को अलीएक्सप्रेस पर ट्रैक कर सकते हैं, जैसे कि थर्ड पार्टी टूल्स 17track.net , आफ्टरशिप , या oberlo । आपको अपने ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर की क्रम स्थिति की अक्सर जांच करनी चाहिए, ताकि आप आगे बढ़ने से पहले किसी भी समस्या को पकड़ सकें - हो सकता है कि आपके उत्पाद ने अपेक्षा से बहुत बाद में भेज दिया हो, या यह पारगमन में अटक गया हो। इस तरह, अगर कोई समस्या है तो आप अपने ग्राहकों को जल्दी से सतर्क कर सकते हैं।

अगला, कुछ ही चरण हैं जो जाँच स्थिति में जाते हैं:

अब, AliExpress पर अपने खाते में साइन इन करें और 'मेरे आदेश' पर जाएं। अगला, नीचे दिए गए टैब के माध्यम से अपनी ऑर्डर की स्थिति जांचें।

यदि आपको लगता है कि आपके शिपमेंट की स्थिति देर हो चुकी है, तो आप सीधे अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क कर सकते हैं और उत्पाद के लिए मांग सकते हैं। फिर, अपने ग्राहक को ईमेल करें और उन्हें शिपिंग समस्या के बारे में सूचित करें। उन्हें बताएं कि आदेश अपने रास्ते पर है, और वे आने पर दोनों उत्पादों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रख सकते हैं।

आदेश स्थिति ईमेल लिपियों

यहां एक ईमेल स्क्रिप्ट है जिसे आप अपने आपूर्तिकर्ता को भेज सकते हैं:

हाय [आपूर्तिकर्ता नाम], मैंने हाल ही में [उत्पाद नाम] के लिए अपनी ऑर्डर की स्थिति की जांच की, जिसे मैंने आपसे खरीदा था, और मैंने देखा कि यह अभी भी इस तथ्य के बावजूद शिप नहीं किया गया है कि सहमत शिपमेंट समय सीमा [X दिन] थी। आप फिर से एक और उत्पाद जहाज?

यहां एक संदेश है जिसे आप अपने ग्राहक को भेज सकते हैं:

हाय [ग्राहक नाम], मुझे आज पता चला कि आपका [उत्पाद नाम] जिसे आपने [साइट नाम] से ऑर्डर किया था, शिपमेंट में देरी हुई है। मैंने आपको फिर से एक अन्य उत्पाद भेज दिया है। यदि दोनों उत्पाद आपके पते पर आते हैं, तो आप उन दोनों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रख सकते हैं। मुझे पता है कि यदि आपके कोई प्रश्न हैं या यदि कोई और चीज है तो मैं आपकी मदद कर सकता हूं।

प्रो टिप: आप ओबेरो ऑर्डर पेज पर अपने ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर की स्थिति भी देख सकते हैं। ओबेरो आयातित उत्पादों वाले सभी आदेश स्वचालित रूप से 'माय ऑर्डर्स' पेज पर पाए जा सकते हैं।

AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग की छवि

क्या होगा अगर ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर पर डिलीवरी लेट है?

आप विक्रेता के 'ऑन-टाइम डिलीवरी गारंटी' समय की जाँच करके, और सुनिश्चित कर सकते हैं कि डिलीवरी की तारीख आप उस गारंटी समय में पड़ रही है या नहीं।

हालाँकि, यदि ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर समय पर ग्राहक के पास नहीं आता है, तो आपको अपने ऑर्डर प्लेसमेंट के 15 दिनों के भीतर धनवापसी अनुरोध भेजना होगा।

फिर, यदि AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग कोड पांच व्यावसायिक दिनों के लिए निष्क्रिय है, तो आप अपने आपूर्तिकर्ता को अपडेट के लिए पूछ सकते हैं - आप ओबेरो पूर्ति निगरानी पृष्ठ के माध्यम से ट्रैकिंग कोड पा सकते हैं। एक बार जब आप पृष्ठ पर आ जाते हैं, तो उन आदेशों को फ़िल्टर कर देते हैं, जिनकी समय-सीमा समाप्त हो चुकी है या गैर-मान्यता प्राप्त AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग कोड है, और उन आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करें।

अब, यहाँ एक ईमेल स्क्रिप्ट है जो आप अपने आपूर्तिकर्ताओं को भेज सकते हैं:

हाय [आपूर्तिकर्ता नाम], मैंने देखा कि मेरे [डालने के आदेश] के लिए आपने मुझे जो ट्रैकिंग कोड प्रदान किया है, वह समाप्त हो गया है। क्या आप इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि क्या आदेश भेज दिया गया है? यदि यह अगले दो दिनों में सक्रिय नहीं होता है, तो मुझे विवाद खोलने के लिए मजबूर होना पड़ेगा।

क्या होगा अगर मेरा ग्राहक उनकी खरीद से नाखुश है?

यदि आपका ग्राहक उनकी खरीद से नाखुश है, तो उन्हें अप्रयुक्त रूप से इसे वापस करना होगा। वहां से, आप इसे अपने आपूर्तिकर्ता को वापस भेज सकते हैं। यह उन सभी उत्पादों पर लागू होता है जो घरेलू रिटर्न द्वारा कवर किए जाते हैं।

सेवा एक उत्पाद लौटाओ , 'ऑर्डर विवरण' पृष्ठ पर जाएं। फिर, 'खुला विवाद' चुनें, और 'आसान रिटर्न' पर क्लिक करें। वहां से, आप आसानी से अपना धनवापसी अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। सप्लायर को जवाब देने के लिए पांच दिन मिलते हैं। यदि आप विक्रेता के साथ किसी समझौते पर पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप उस उत्पाद के लिए पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के योग्य हैं, जब तक आप उसे दस दिनों के भीतर वापस नहीं कर देते।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने ग्राहकों के साथ सबसे अच्छा संभव संबंध रखते हैं, आपको अपने स्टोर में रिटर्न स्वीकार करना चाहिए। हालाँकि, ग्राहकों को अपने आपूर्तिकर्ता को भेजने के लिए न कहें। फिर, आप या तो उन उत्पादों को अन्य ग्राहकों को फिर से भेज सकते हैं या भविष्य के लिए इन्वेंट्री रख सकते हैं।

'मुझे कैसे पता चलेगा कि उत्पाद वास्तविक हैं?'

आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि 'गारंटीड जेन्यूइन' प्रोग्राम के तहत उत्पाद कवरेज की पुष्टि करके उत्पाद वास्तविक हैं।

हालांकि, अगर आप एक 'खरीद' वास्तविक गारंटी “उत्पाद और यह नकली होने के लिए होता है, फिर भी आपको शिपिंग लागत सहित पूर्ण धन-वापसी प्राप्त होगी।

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'खरीदार की सुरक्षा क्या है?'

यह नोट करना महत्वपूर्ण है, AliExpress खरीदार की सुरक्षा निम्नलिखित स्थितियों में आपकी सुरक्षा करता है:

  1. जब कोई आइटम गारंटीकृत शिपिंग समय के भीतर नहीं आता है
  2. इस घटना में कि आपको प्राप्त होने वाला उत्पाद इसके विवरण से अलग है।
  3. यदि माल program गारंटी वास्तविक ’कार्यक्रम में होने के बावजूद नकली निकला।

चिंता न करें, यदि आप डिलीवरी के समय अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं करते हैं तो आपको पूर्ण धन-वापसी मिल सकती है। इसके अलावा, आप एक आंशिक धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं यदि आइटम उत्पाद विवरण से अलग है।

खरीदार सुरक्षा का लाभ उठाने के लिए, विक्रेता से संपर्क करें और अपने मुद्दों को बताएं। हालाँकि, यदि आप विक्रेता के साथ समस्या का समाधान नहीं कर सकते, तो एक विवाद खोलें। वहां से, आप विक्रेता के साथ समस्या पर औपचारिक रूप से चर्चा कर सकते हैं। फिर, यदि आप अभी भी एक समझौते पर पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप कर सकते हैं विवाद को बढ़ाएँ AliExpress जो एक ध्यानी के रूप में कार्य करेगा।

'मैं एक ड्रॉपशीपिंग ऑर्डर कैसे रद्द करूं?'

यदि आप अपने किसी भी ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं, तो आपको शिप तिथि से पहले अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना होगा।

सबसे पहले, 'मेरे ऑर्डर' अनुभाग में साइन इन करें, और अपने ऑर्डर के लिए 'ऑर्डर रद्द करें' बटन पर क्लिक करें।

अपने अलीएक्सप्रेस ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर को रद्द करने की छवि

'AliExpress ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर के लिए मेरे भुगतान की सुरक्षा कैसे करता है?'

यदि आप AliExpress पर आपूर्तिकर्ता से खरीदते हैं, तो आप अपने क्रेडिट कार्ड से सुरक्षित रूप से भुगतान कर सकते हैं। चिंता का विषय नहीं है, यह विवरण व्यावसायिक रूप से उपलब्ध संरक्षण के उच्चतम स्तर के कारण सुरक्षित हैं - VeriSign SSL एन्क्रिप्शन।

अगला, आप भी एक का उपयोग कर सकते हैं अलीपे खाता , जो हम अनुशंसा करते हैं। आप अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी AliPay (PayPal के समान) में जोड़ सकते हैं। फिर, यह सत्यापित करने के लिए अपना आईडी कार्ड जमा करें कि आप वास्तविक खाताधारक हैं। अंत में, आप AliExpress पर उत्पाद खरीदने के लिए एक पिन कोड का उपयोग करेंगे। इस तरह, आपको हर बार अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज नहीं करनी होगी।


इसे करने के लिए किसी और का इंतजार न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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अंत में, अपने AliExpress ड्रॉप शिपिंग ऑर्डर या AliExpress शिपिंग ट्रैकिंग के प्रबंधन के बारे में एक प्रश्न है? नीचे एक टिप्पणी छोड़ दो!



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