किस्मत और सीखने में असफलताओं ने इस उद्यमी को बुलबुला चाय के आलीशान खिलौने से $ 100k बनाने का नेतृत्व किया

Tze Hing Chan के साथ कुछ ईमेल एक्सचेंजों के बाद, यह बहुतायत से स्पष्ट हो गया कि युवा मलेशियाई उद्यमी गो-गेटर की परिभाषा है।

सफल होने के लिए, टेज़ ने मेलबर्न में अपने कॉलेज एक्सचेंज से सिंगापुर स्थानांतरित करने के लिए स्थानांतरित कर दिया क्योंकि उन्होंने पाया कि ऑस्ट्रेलियाई विश्वविद्यालय का माहौल भी वापस आ गया है।

वित्त और विपणन में अपनी पढ़ाई पूरी करने के बाद, टेज़ ने तुरंत एक स्टार्टअप के साथ एक इंटर्नशिप शुरू की। इस दो महीने की इंटर्नशिप के दौरान, उन्होंने ईकॉमर्स उद्यमियों से मुलाकात की और बिजनेस मॉडल के बारे में जानकारी ली।

एक साल बाद, टेज़ ने दो महीने की बूंदाबांदी वाले चाय के आलीशान खिलौने से $ 19,000 का लाभ कमाया।

ओह, और क्या मैंने उल्लेख किया कि यह सब एक महामारी के बीच में था?

लेकिन, स्वाभाविक रूप से, Tze ने बैंक बनाने के लिए ड्रॉपशीपिंग के बारे में सीखने से सीधे कदम नहीं उठाया। रास्ते में असफलताओं और सीखों का एक टन था।

टेज़ के साथ बात करते हुए, हमने सीखा कि कैसे उसने उन कौशल का निर्माण किया है जो उसे सबसे नए स्नातक छात्रों की तुलना में अधिक नकदी बनाने की अनुमति दे सकते हैं। हमने टेज़ के जीतने वाले उत्पाद, उनके स्टोर का नाम और URL, साथ ही साथ अन्य अंदरूनी टिप्स और ट्रिक्स सीखे जो उन्होंने अपनी बिक्री को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए थे।

एक ड्रापशीपर शायद ही कभी अपने उत्पाद और स्टोर के बारे में खुला होने को तैयार है, इसलिए मुझे विश्वास है कि जब मैं कहता हूं कि यह सामान पूर्ण सोना है। चलो इसे में जाओ

पोस्ट सामग्री

• ईकॉमर्स में पहले फोर्सेस
• एक मोटा नवीनता उत्पाद मोटी रिटर्न देता है
• मुनाफे से वापस घाटे में
• राइट टाइम, राइट पेज, राइट नीच
• एक आलीशान खिलौना साम्राज्य का निर्माण
• प्रत्येक आगंतुक का अधिकतम लाभ उठाना
• Copycats और प्रतिद्वंद्वी धीमी गति से व्यापार
• अगले कदम
• टेज़ की युक्तियाँ
  • 1. एक दर्शकों और फिर एक उत्पाद ढूँढना
  • 2. स्टोर एकरूपता
  • 3. प्रत्येक ग्राहक का अधिकतम लाभ उठाना
  • 4. ग्राहक संतुष्टि और सगाई
• और जानना चाहते हैं?

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ईकॉमर्स में पहले फोर्सेस

अपनी इंटर्नशिप के दौरान, टेज़ ने मुलाकात की और कई उद्यमियों के साथ ईकॉमर्स के बारे में बात की और अंततः ड्रापशीपिंग के बारे में सीखा। उन्होंने जल्दी से खुद को अपने सप्ताहांत को समर्पित करते हुए पाया कि कैसे एक ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करें ।

कुछ समय बाद, टेज़ को एक शॉट देने के लिए आश्वस्त किया गया और एक आजमाए हुए और सच्चे ड्रिपशीपिंग उत्पाद के साथ शुरू हुआ: फोन के मामले। वह जानता था कि ड्रापशीपिंग जीतने वाले उत्पाद वे थे जो एक प्रवृत्ति का फायदा उठाते थे, यही कारण है कि वह बुलबुला चाय पर उतरा - जिसे बोबा भी कहा जाता है - अपने आला के रूप में।

“मुझे पता था कि बुलबुला चाय का चलन ऊपर और आ रहा है, विशेष रूप से एशियाई समुदायों में, इसलिए मैंने AliExpress पर बुलबुला चाय के सामान के लिए चारों ओर देखा। मुझे फोन के मामले मिले, और यह मेरा पहला उत्पाद था। ”

Tze के साथ एक बुलबुला चाय थीम्ड स्टोर एक साथ रखा फ़ोन मामले मुख्य वस्तुओं के रूप में। अपनी दुकान समाप्त होने के साथ, उसने विज्ञापन चलाना शुरू कर दिया और कुछ बिक्री भी की। हालांकि, बिक्री के बावजूद, विज्ञापन खर्च के बाद भी स्टोर में $ 200 का नुकसान हुआ। लेकिन टेज़ निराश होने से बहुत दूर था।

'मुझे वास्तव में कोई लाभ नहीं हुआ, लेकिन उस समय, मुझे पता था कि यह काम कर रहा है, इसलिए [dropshipping] मेरे लिए एक सिद्ध अवधारणा थी।'

बबल टी फोन के मामलों से, टेज़ विभिन्न स्टोरों का एक गुच्छा खोलने के लिए चला गया। एक स्तर पर, उन्होंने हाथ से बने चाकू शार्पनर या सब्जी कटर जैसे रसोई के उपकरण बेचे। यहां तक ​​कि उन्होंने अपने इंटर्नशिप के एक पूर्व सहकर्मी के साथ एक और फोन केस स्टोर खोलने के लिए साझेदारी की।

इनमें से किसी भी स्टोर ने कोई लाभ नहीं कमाया, लेकिन वे धीरे-धीरे ईकॉमर्स के इनस और आउट्स को टेज़ सिखा रहे थे। टेज़ वह सब कुछ ले जाएगा उसकी असफल दुकानों से सीखा और अपने अगले उद्यम के लिए सबक लागू करें। वह जानता था कि अंततः, वह एक सफल स्टोर का निर्माण करेगा।

फेसबुक पर मिमी का क्या मतलब है

यकीन है कि 2019 के अंत में, टेज़ को सफलता का पहला स्वाद मिला।

एक मोटा नवीनता उत्पाद मोटी रिटर्न देता है

एक प्यारा सील आलीशान खिलौना खोजने के बाद, टेज़ ने आइटम के चारों ओर एक स्टोर बनाया और शुरू हुआ फेसबुक विज्ञापन चला रहे हैं । खिलौना एक गर्म उत्पाद था, जो दुनिया भर में ड्रॉपशीपर के साथ लोकप्रिय था, और जल्द ही, उसके पास खरीद की बाढ़ थी।

केवल दो हफ्तों में, टेज़ ने राजस्व में $ 7500 से अधिक की कमाई की, जो उसे चारों ओर छोड़ गया $ 1500 का लाभ । लेकिन वह जानता था कि प्रचार अल्पकालिक होगा, और वह भाग्य को लुभाना नहीं चाहता था। इसलिए, उस शुरुआती दौड़ के बाद, उसने सभी विज्ञापनों को रोक दिया।

'मैं बहुत उत्साहित था, लेकिन अंततः, प्रवृत्ति नीचे मर गई। यह क्रिसमस से पहले था, और मुझे पता था कि [उत्पाद] क्रिसमस के लिए इसे बनाने नहीं जा रहे थे, इसलिए मैंने केवल यह सुनिश्चित करने के लिए विज्ञापन चलाना बंद कर दिया था कि मुझे कोई भी नाराज़ ग्राहक नहीं मिलेगा। '

मुनाफे से वापस घाटे में

सील आलीशान खिलौना स्टोर टेज़ का पहला ऑनलाइन स्टोर था जिसने लाभ कमाया था, और सफलता ने उसे फिर से जीवंत कर दिया।

अधिक पैसा बनाने के लिए उत्सुक, उन्होंने एक आला की कोशिश करने का फैसला किया, जो उनके बारे में भावुक था और मिश्रित मार्शल आर्ट परिधान के आसपास एक स्टोर बनाया। अपने अन्य स्टोर्स से सीख लेने के बाद, उन्होंने महसूस किया कि एक पेशेवर और सुव्यवस्थित व्यवसाय होने में समय बिताने लायक था। उन्होंने 50 से अधिक उत्पादों का आयात किया, सभी छवियों पर पृष्ठभूमि को हटा दिया, और तार्किक रूप से सब कुछ व्यवस्थित किया।

हालांकि, स्टोर अभी भी एक था पूर्ण रूप से विफल होना । परावर्तन के बाद, टेज़ अब समझ गया कि वह कहाँ गलत हो गया।

'मुझे लगता है कि मुझे एक बात का पता चला है, जो यह है कि आपके मुख्य ग्राहक मुख्य रूप से आवेग खरीदार हैं। इसलिए, मिश्रित मार्शल आर्ट परिधान के लिए, कम से कम, अगर लोग गुणवत्ता वाले उत्पादों को प्राप्त करना चाहते हैं, तो वे फेसबुक विज्ञापन से हटने के बजाय प्रतिष्ठित ब्रांडों में जाएंगे और सिर्फ एक वेबसाइट खरीद लेंगे, जिसके बारे में उन्होंने कभी सुना भी नहीं है। इसलिए वह एक चीज़ थी जो मैंने सीखी, और मैंने वह स्टोर बंद कर दिया। '

यह अब अप्रैल 2020 था, और टेज़ जानता था कि एक महामारी के दौरान हाल ही में स्नातक के रूप में एक नियमित नौकरी खोजना मुश्किल होगा। उन्होंने अपने पहले आठ स्टोरों से सारी सीख लेते हुए, अपने अगले प्रयास में इन्हें लागू करने का निर्णय लिया।

इस बार, एक नया स्टोर शुरू करने के बजाय, टेज़ वापस उसी स्टोर में चला गया जिसने लाभ कमाया था: आलीशान खिलौना स्टोर। उसने यथासंभव नरम खिलौनों का आयात करना शुरू कर दिया। और फिर उन्होंने एक लकी ब्रेक पकड़ा।

राइट टाइम, राइट पेज, राइट नीच

जब Tze ने अपना पहला स्टोर शुरू किया था, तब उन्होंने बबल-चाय से संबंधित वस्तुओं की खोज में एक टन का समय बिताया था। हालाँकि वह जानता था कि पेय पदार्थ फैशनेबल था, फिर भी उपलब्ध विकल्पों की एक विशाल रेंज नहीं थी। इसीलिए, जब उन्होंने एक नए बुलबुले वाले चाय के आलीशान खिलौने में जप किया, तो उन्हें पता था कि वह एक विजेता हैं।

“एक दिन, मैं उस बुलबुला चाय आलीशान में आया। और जैसे ही मैंने इसे देखा, मुझे पता था कि यह काम करने जा रहा था क्योंकि मैं इससे पहले ही बबल टी प्लाश की तलाश में था। कुछ दिन पहले, मैंने इसे वास्तव में नहीं देखा था, और फिर, उस दिन, मैंने इसे देखा, तुरंत इसे आयात किया, और बस विज्ञापन चलाना शुरू कर दिया, और यह बस वहाँ से दूर चली गई। '

कुछ घंटों के भीतर, टेज़ के विज्ञापन ऑनलाइन हो गए, और ग्राहकों ने इसमें रोल करना शुरू कर दिया। उन्होंने विशेष रूप से एशियाई-अमेरिकियों को लक्षित किया, यह जानते हुए कि बोबा / बुलबुला चाय एशियाई समुदाय के भीतर लोकप्रिय थी और अमेरिका एक बड़ा बाजार था।

पीछे मुड़कर देखने पर पता चलता है कि वह था अविश्वसनीय रूप से भाग्यशाली एक नया उत्पाद खोजने के लिए जिसे कोई और नहीं बेच रहा था।

“हाँ, बस भाग्यशाली। मैं सही समय पर, सही पृष्ठ पर जैसा था। ”

एक आलीशान खिलौना साम्राज्य का निर्माण

टेज़ जानता था कि उसके बुलबुला चाय के आलीशान खिलौने उसके जीतने वाले उत्पाद थे, लेकिन उसने अपने स्टोर में अन्य वस्तुओं को भी जोड़ा। उन्होंने सभी खिलौनों को 'भूमि जानवरों,' 'जलीय जानवरों' और 'गैर-जानवरों' जैसी श्रेणियों में बांटा ताकि ग्राहकों को आसानी से मिल जाए जो वे खोज रहे थे। उन्होंने वर्दी और बिताए समय को देखने के लिए छवियों की पृष्ठभूमि को हटा दिया प्रत्येक उत्पाद के लिए अद्वितीय विवरण लिखना । यह आसान नहीं था, लेकिन उन्हें खुशी है कि उन्होंने ऐसा किया।

'मैंने खर्च किया, मुझे लगता है, मेरे लैपटॉप के सामने रोजाना पूरे दो हफ्ते, उत्पादों की तलाश, उन्हें आयात करना, विवरण लिखना, पृष्ठभूमि को हटाना। उत्पाद विवरण नरक थे। मैंने प्रत्येक उत्पाद के विवरणों के बारे में सोचने में बहुत समय बिताया, लेकिन मुझे लगता है कि इसका भुगतान किया गया है क्योंकि यह प्रत्येक उत्पाद के लिए व्यक्तिगत है। ”

इतने सारे उत्पादों को जोड़ने के लिए टेज़ का तर्क है - अंत में, उनके पास 100 से अधिक थे - वह चाहते थे कि उनका स्टोर आलीशान खिलौनों पर एक प्राधिकरण की तरह दिखे। आखिरकार, टेज़ ने तर्क दिया, आप नाइके या एडिडास में नहीं जाएंगे और केवल एक जोड़ी जूते देखेंगे। खिलौनों की इतनी अलग-अलग किस्में होने से, उन्होंने ग्राहकों को आकर्षित करने की अपनी संभावनाओं को बढ़ा दिया, जो आलीशान खिलौने पसंद करते हैं, भले ही इसके लिए अतिरिक्त काम करना पड़े।

प्रत्येक विवरण को अद्वितीय बनाने के अलावा, उन्होंने अपने दर्शकों के स्वर और आवाज़ को अपनाने के लिए भी समय लिया, कुछ ऐसा किया जिसमें बहुत अधिक शोध हुआ।

'मुझे बोलना था जैसे मेरा लक्ष्य बाज़ार कैसे बोलेगा, और इसीलिए बहुत दिमाग़-झुकना और सामान लेना पड़ा क्योंकि मैं उस तरह से नहीं बोलता। मुझे अभी बहुत सारे बाजार अनुसंधान करने थे और फेसबुक समूहों के माध्यम से सिर्फ स्क्रॉल करना था। ”

फेसबुक समूहों ने अपने स्टोर के नाम सहित अन्य प्रेरणा के साथ टेज़ भी प्रदान किया। फेसबुक पेज जानकर, सूक्ष्म एशियाई लक्षण अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय था उसने अपने स्टोर को पेज का संदर्भ दिया और नाम दिया सूक्ष्म एशियाई व्यवहार ।

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प्रत्येक आगंतुक का अधिकतम लाभ उठाना

अपने स्टोर पर 100 से अधिक उत्पादों को अपलोड करने के साथ, टेज़ के आगंतुकों के पास निश्चित रूप से कई विकल्प थे कि क्या खरीदना है। हालांकि, अधिकांश लोग विज्ञापनों के माध्यम से प्रवेश कर रहे थे और एक एकल बबल टी आलीशान खिलौना खरीदने का विकल्प चुन रहे थे।

जबकि ग्राहकों के लिए यह बहुत अच्छा था, टेज़ का औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) लगभग $ 15-20 था, और वह इसे बढ़ाना चाहते थे।

यह देखते हुए कि उनके पास तीन अलग दिखने वाले बबल टी आलीशान खिलौने थे, उन्होंने एक बंडल बनाया जहां ग्राहकों को तीन अलग-अलग खिलौने मिले। बेहतर अभी तक, ग्राहकों ने केवल दो खिलौनों की कीमत का भुगतान किया और तीसरा मुफ्त में प्राप्त किया।

इसने तुरंत काम किया।

न केवल ग्राहकों ने इसे पसंद किया क्योंकि उन्हें लगा कि उन्हें मुफ्त में तीसरा खिलौना मिला है, लेकिन टेज़ को विशेष रूप से गर्व भी हुआ क्योंकि वह अपने एओवी को दोगुना करने में कामयाब रहे।

हालाँकि इस तरह के बंडलिंग उत्पादों ने टेज़ के लिए अतिरिक्त काम पैदा किया जब यह आदेशों को पूरा करने की बात आई, तो वह मुनाफे में उछाल के बदले इसे करने से ज्यादा खुश था।

अपने विज्ञापनों को अच्छी तरह से काम करने और नए बंडल के साथ अपने मुनाफे को बढ़ाने के साथ, टेज़ रोमांचित था। हालांकि, जल्द ही समस्याएं विकसित हुईं।

Copycats और प्रतिद्वंद्वी धीमी गति से व्यापार

टेज़ जानता था कि उसे अपना जीतने वाला उत्पाद नहीं मिला है, जैसा कि उसे AliExpress में जोड़ा गया था और वह जानता था कि बाजार पर उसका एकाधिकार अंततः समाप्त हो जाएगा। क्योंकि ड्रॉपशीपिंग में प्रवेश के लिए इतनी कम बाधा है, अन्य उद्यमियों को अंदर आने से रोकने के लिए बहुत कम है एक ही उत्पाद बेच रहा है , और जल्द ही पर्याप्त, चायपत्ती बुलबुला चाय आलीशान खिलौने की दुकानों में उभरा।

दो महीने के एकाधिकार के बाद, टेज़ में प्रतिस्पर्धा थी। कुछ ने उसके उत्पाद विवरण और विज्ञापनों को भी चुरा लिया, यह जानते हुए कि यह उसके लिए अच्छा था।

बाजार में टेज़ का हिस्सा बड़े पैमाने पर गिरा, और ऑर्डर धीमी हो गई। उछाल खत्म हो गया था, लेकिन उसने खुद के लिए अविश्वसनीय रूप से अच्छा किया।

कुल मिलाकर टेज़ ने 2245 ऑर्डर में फैले 2579 उत्पादों की बिक्री की थी। अपने दर्शकों को जानना और बबल टी की लोकप्रियता टेज़ की सफलता की कुंजी थी, और 2579 उत्पादों की बिक्री, 2041 बबल टॉय खिलौने थे।

उन दो महीनों में, टेज़ ने राजस्व में $ 100,000 की भारी कमाई की थी। उसमें से, $ 31,000 का विज्ञापन व्यय और $ 48,000 का व्यय माल और शिपिंग पर किया गया था। अंत में, उनके पास सीधे लाभ में $ 19,000 था। उन्होंने प्रति लेनदेन औसतन $ 24.57 लाभ कमाया।

दृश्य पर प्रतिस्पर्धा के साथ, टेज़ ने अपने विज्ञापनों को वापस ले लिया है, और हालांकि उन्हें अभी भी कुछ आदेश मिलते हैं, वह अभी भी इस स्तर पर टूट रहे हैं।

इसके बावजूद, टेज़ अपनी उपलब्धि से रोमांचित है। उन्होंने अपने शुरुआती बजट के रूप में लगभग $ 3,000 का उपयोग किया और $ 19,000 उत्पन्न करने में सफल रहे। केवल इतना ही नहीं, बल्कि उसने यह सब अपने दम पर किया, बिना किसी बिजनेस पार्टनर की मदद के या आभासी सहायक । उन्होंने नौकरी पर ई-कॉमर्स के सभी इंस और बहिष्कार को सीखा और इसे दिखाने के लिए एक स्वस्थ सफलता हासिल की।

अगले कदम

टेज़ ने कभी भी अपने आलीशान खिलौने की दुकान को एक लंबी अवधि की परियोजना नहीं माना, इसलिए प्रतियोगिता के स्टोर खोले जाने पर वह नाराज़ नहीं था। इसके बजाय, वह अपने अगले प्रोजेक्ट: एक नए ब्रांड को लॉन्च करने के लिए उत्सुक था।

कैसे एक कंपनी youtube चैनल बनाने के लिए

अपने ड्रापशीपिंग स्टोर से होने वाले मुनाफे का उपयोग करते हुए, टेज़ ने मलेशिया में एक किफायती प्रीमियम सक्रिय ब्रांड लॉन्च करने के लिए अपने कुछ दोस्तों के साथ भागीदारी की है। यह एक रोमांचक परियोजना है जो अभी शुरू हो रही है।

'यह अभी भी आर एंड डी चरण में है। इसलिए हम मलेशियाई बाजार पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि, मलेशियाई बाजार में, वास्तव में देश में एक प्रीमियम सक्रिय ब्रांड नहीं है। बजट सक्रियण ब्रांड हैं, लेकिन वास्तव में सस्ती प्रीमियम [ब्रांड] नहीं। इसलिए हमारे लिए प्रीमियम नाइके, एडिडास की तरह है, लेकिन वे बहुत महंगे हैं, इसलिए हमने बीच में जाना, मलेशियाई बाजार में प्रीमियम और सस्ती एक्टिववियर की पेशकश की। ”

एक प्रतिस्पर्धी बाजार विश्लेषण कैसे करें

एक्टिव ब्रांड के लिए टेज़ की उम्मीद एक रोमांचक नई चुनौती होगी। और स्थानीय मलेशियाई बाजार के अपने ज्ञान को देखते हुए, उन्हें उम्मीद है कि यह सफल होगा। लेकिन, यहां तक ​​कि अगर यह नहीं है, तो Tze अत्यधिक चिंतित नहीं है।

'उम्मीद है कि यह काम करता होगा। यदि यह काम नहीं करता है, तो मुझे बस एक नौकरी मिलेगी। ”

टेज़ की युक्तियाँ

अपने स्टोर पर पूरा समय काम करने में दो महीने बिताने के बाद, टेज़ ने बहुत कुछ सीखा है और इस बारे में कुछ विचार हैं कि उनके आलीशान खिलौने की दुकान इतनी सफल क्यों थी। यहाँ वह उस ज्ञान को साझा करता है जो उसे महीनों असफल दुकानों और एक बड़ी सफलता संचित करने में लगा।

1. एक दर्शकों और फिर एक उत्पाद ढूँढना

अपने विजेता उत्पाद के बारे में बात करते समय, टेज़ दृढ़ता से मानते हैं कि उनका स्टोर सफल रहा क्योंकि उनके पास एक महान उत्पाद का सही मेल था और उन्हें पता था आदर्श लक्ष्य दर्शक ।

'एक बड़ा कारण यह है कि बोबा ने काम किया क्योंकि यह लोगों की संस्कृतियों के लिए अपील करता था। इसलिए बहुत सारे अन्य प्यारे उत्पाद थे जिन्हें मैंने अपने स्टोर में आयात करने की कोशिश की, और मैंने विपणन की कोशिश की, लेकिन उन्होंने सिर्फ काम नहीं किया। लेकिन मुझे लगा कि बोबा ने काम किया है क्योंकि यह एक जनसांख्यिकीय, विशेष रूप से एशियाई जनसांख्यिकी के लिए अपील करता है - यह अभी एक प्रवृत्ति है। '

उनके अनुभव में, एक विजेता उत्पाद को प्यारा होना चाहिए और व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों से अपील करना चाहिए, जैसे कि संस्कृति। अंत में, वे कहते हैं, एक बॉक्स को टिक करने वाले आइटम को ढूंढना आसान है, लेकिन अगर आप वास्तव में एक विजेता उत्पाद बेचना चाहते हैं तो इसे कई अन्य लोगों पर टिक करना होगा।

2. स्टोर एकरूपता

मुझे आश्चर्य हुआ कि जब मैंने पहली बार देखा था, तो सूक्ष्म एशियाई उपचार एक ड्रॉपशीपिंग स्टोर था। लेआउट पेशेवर, तार्किक है, और यह बिल्कुल वैध लगता है। टेज़ के साथ बोलते हुए, यह स्टोर के लिए उनके प्राथमिक लक्ष्यों में से एक था।

फ़ोटोशॉप और बैकग्राउंड रिमूवल टूल का उपयोग करके, टेज़ अपने सभी को संपादित करने में सक्षम था उत्पाद तस्वीरें , इसलिए उन्होंने एक ही दिशा का सामना किया और उनकी उपस्थिति समान थी। छवियों को बनाने में समय व्यतीत करने के लिए समय बिताया गया था क्योंकि वह फ़ेसबुक पर विज्ञापनों में चित्रों का उपयोग कर सकता था।

3. प्रत्येक ग्राहक का अधिकतम लाभ उठाना

प्रत्येक ग्राहक जो Tze के विज्ञापनों पर क्लिक करता था और उसकी वेबसाइट पर आता था, उसके पैसे खर्च होते थे, इसलिए वह यह सुनिश्चित करना चाहता था कि वे जितना संभव हो उतना पैसा खर्च करें।

'दो की कीमत के लिए तीन' बंडल का निर्माण थोड़ा अतिरिक्त पूर्ति समय को छोड़कर, बिना किसी अतिरिक्त लागत के साथ अपने एओवी को जल्दी से दोगुना करने का एक शानदार तरीका था। टेज़ का कहना है कि यह एक चाल है कि उनके प्रतियोगी नकल करने में विफल रहे हैं, और यह देखते हुए कि इससे उन्हें कितनी मदद मिली, उनका मानना ​​है कि वे एक आकर्षक अवसर से चूक गए हैं।

उत्पाद पृष्ठों पर बंडलों को शामिल करने के अलावा, आप क्रॉस-सेल और अपसेल भी कर सकते हैं। ये सभी रणनीति हैं जो कर सकते हैं 4. ग्राहक संतुष्टि और सगाई

टेज़ अपने ग्राहकों के साथ खरीद प्रक्रिया के माध्यम से पारदर्शी होना चाहता था ताकि अधिक से अधिक भरोसा पैदा किया जा सके। उनके उत्पाद पृष्ठों में शिपिंग समय शामिल था और यहां तक ​​कि उनके उत्पाद कहां से आ रहे थे। अंत में, उनका मानना ​​है कि इससे मदद मिली रिफंड और चार्जबैक न्यूनतम रखें ।

COVID-19 के वितरण के समय को प्रभावित करने के साथ, उन्हें एक मजबूत वापसी और वापसी नीति सुनिश्चित थी। उन्होंने महत्वपूर्ण देरी से निपटने के लिए रणनीति भी बनाई थी। उदाहरण के लिए, ग्राहकों को भविष्य में खरीदारी पर छूट मिल सकती है या उचित उत्पाद समीक्षा के बदले में उन्हें अपना उत्पाद प्राप्त हो सकता है।

टेज़ को भी समय लगा ग्राहकों के साथ बातचीत । वह स्टोर के फेसबुक और इंस्टाग्राम पेजों पर सक्रिय थे, सभी टिप्पणियों को पसंद और जवाब दिया। इसके माध्यम से, उन्होंने प्रभावशाली लोगों के साथ संबंध बनाए और ब्रांड पहचान को बढ़ाया। उसने आधे दिन के भीतर सभी ग्राहक के संदेशों और ईमेल का जवाब भी दिया, इसलिए ग्राहकों को ऐसा कभी नहीं लगा कि वे बॉट्स या किसी स्कैम साइट के साथ काम कर रहे हैं।

और जानना चाहते हैं?

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• सफल ड्रापशीपर क्या करते हैं?
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