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सूचना वास्तुकला (IA)

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सूचना वास्तुकला क्या है?

सूचना वास्तुकला (IA) एक तरह से सूचना को व्यवस्थित, संरचित और लेबलिंग करने का अभ्यास है जो वास्तविक दुनिया और ऑनलाइन दोनों में इसे खोजना और समझना आसान बनाता है। IA साइटमैप, नेविगेशन, श्रेणीकरण, पदानुक्रम और सामग्री प्रकार शामिल करता है। यह सीधे उपयोगकर्ता अनुभव और साइट पर रूपांतरण दर को प्रभावित करता है।

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ईकामर्स स्टोर्स की जानकारी वास्तुकला

प्रमुख सूचना वास्तुकार जकोब नीलसन ने इसे रखा:'यदि ग्राहक को उत्पाद नहीं मिल रहा है, तो ग्राहक उसे खरीद नहीं सकता है'।इतना ही आसान। आपके ऑनलाइन स्टोर की सफलता का निर्धारण करने में अच्छी सूचना वास्तुकला एक केंद्रीय कारक हो सकती है। आप चाहते हैं कि आपका ग्राहक अपनी साइट के होमपेज पर उतरने के बाद से खरीद के पूरा होने तक अपने ग्राहक को सहजता से खोजे। अति उत्कृष्ट प्रयोगकर्ता का अनुभव , साफ डिजाइन, और संगठित नेविगेशन लाभदायक ऑनलाइन दुकानों के लिए परक्राम्य तत्व हैं।





जब आप अपने स्टोर के नेविगेशन की योजना बना रहे हों, तो इसे मुख्य नेविगेशन में शीर्ष पर बैठे सबसे महत्वपूर्ण पृष्ठों के साथ बड़े करीने से व्यवस्थित फ़ोल्डर्स और सबफ़ोल्डर्स के एक समूह के रूप में सोचें। क्या आपके ग्राहक पहुंच सकते हैं? शीर्ष लैंडिंग पृष्ठ एक क्लिक में अपने मुखपृष्ठ से? क्योंकि उन्हें सक्षम होना चाहिए। यह बिना दिमाग के लगता है, लेकिन यह एक आम गलती है जो आपको महंगी पड़ सकती है। सुनिश्चित करें कि आपका ऑनलाइन स्टोर एक तार्किक, टॉप-डाउन संरचना में आयोजित किया गया है जिसमें मुख्य श्रेणियां संकीर्ण उपश्रेणियों में उखड़ जाती हैं और अंततः ग्राहक को एक उत्पाद पृष्ठ पर ले जाती हैं।

जितना हो सके अपनी मुख्य श्रेणियों को समेकित करना महत्वपूर्ण है, लेकिन आपको अपने सर्वश्रेष्ठ उत्पादों के लिए स्थान बनाना चाहिए। यदि एक विशेष प्रकार का उत्पाद आपके लिए बहुत सारा पैसा ला रहा है, तो सुनिश्चित करें कि उस श्रेणी को आपके नेविगेशन में एक प्रीमियम स्थान दिया गया है।


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अपने ग्राहकों को तेज़ी से यह पता लगाने में मदद करने के लिए कि वे साइट पर कहाँ हैं, ब्रेडक्रंब नेविगेशन सिस्टम को नियोजित करें। यह आपके ग्राहक के नेविगेशन पथ पर नज़र रखेगा क्योंकि वे एक चयनित श्रेणी में गहराई से जाते हैं और शॉर्टकट प्रदान करने और प्रयोज्य में सुधार करने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर एक क्लिक करने योग्य, पाठ-आधारित प्रारूप में ग्राहक को पथ प्रदर्शित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ऑनलाइन स्टोर के महिला प्रशिक्षकों के उत्पाद पृष्ठ के लिए एक ब्रेडक्रंब इस तरह दिखेगा: होम> महिला> जूते> ट्रेनर।

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सूचना वास्तुकला के लाभ

किसी भी ऑनलाइन स्टोर के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में, सूचना वास्तुकला विभिन्न पहलुओं की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रभावित करता है। आईए की प्रभावशीलता को मापने का सबसे आसान तरीका निगरानी द्वारा हैप्रयोगकर्ता का अनुभव। एक साइट जो सहज और आसान नेविगेट करने के लिए आगंतुकों को प्रसन्न करेगी, उनकी खोज को एक हवा देगी और उन्हें और अधिक के लिए वापस आने के लिए लुभाएगी। अपनी साइट की उपयोगकर्ता-मित्रता के मूल्यांकन की स्पष्ट विधियों के अलावा, जैसे प्रयोज्य परीक्षण, आप निम्न मीट्रिक को UX प्रदर्शन के सटीक संकेतक के रूप में देख सकते हैं:

  • बाउंस दर। ऑनलाइन दुकानदारों का ध्यान अवधि बेहद कम है। यदि वे नहीं पा सकते हैं कि वे पहले ~ 10s में क्या देख रहे हैं, तो वे सबसे अधिक संभावना छोड़ देंगे। हालाँकि IA उछाल दर को प्रभावित करने वाले कई कारकों में से एक है, यह मीट्रिक आपके स्टोर की लाभप्रदता को प्रभावित करने वाले मुद्दों का एक अच्छा संकेतक है और इसकी लगातार निगरानी की जानी चाहिए।
  • रूपांतरण दर। स्वाभाविक रूप से, ग्राहक जो साइट को ब्राउज़ करने का आनंद लेते हैं और आसानी से पाते हैं कि उन्हें अपनी खरीद के माध्यम से पालन करने और पूरा करने की अधिक संभावना है। यदि साइट के सभी तत्व सामंजस्य और स्मार्ट मार्केटिंग रणनीति में काम करते हैं, जैसे कि महंगा तथा क्रॉस बिक्री , पूर्णता के लिए क्रियान्वित किया जाता है, रूपांतरण दर आमतौर पर एक महत्वपूर्ण उत्थान हो जाता है।

यह सही कैसे करें?

आपकी साइट के सूचना आर्किटेक्चर को डिजाइन करते समय कई चीजें हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए, लेकिन उपयोगकर्ता का अनुभव हमेशा इसके दिल में होना चाहिए। IA डिजाइन की सर्वोत्तम प्रथाओं में शामिल हैं:

  • अपने उपयोगकर्ता को समझें - आप एक उपयोगकर्ता नहीं हैं, इसलिए अपनी स्वयं की वरीयताओं के आधार पर डिजाइन न करें क्योंकि इससे खराब प्रदर्शन होगा। उपयोगकर्ता साक्षात्कार करें, प्रयोग करें ए / बी परीक्षण या अन्य तरीकों से उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करें, लेकिन अपने शोध करना सुनिश्चित करें।
  • उद्देश्य से प्रेरित होना - ईकामर्स स्टोर का प्राथमिक लक्ष्य बेचना है। आपकी साइट को इस तरह से संरचित किया जाना चाहिए जो धीरे-धीरे ग्राहकों को अंतिम लक्ष्य के करीब ले जाए और उनके खरीद निर्णय को प्रभावित करे।
  • निरतंरता बनाए रखें - सूचना के लिए अच्छी प्रयोज्यता पूर्वानुमेय प्रतिमानों में प्रदर्शित होने वाली सूचनाओं की मांग करती है, क्योंकि इससे ग्राहकों को नेविगेट करने में आसानी होती है। इसलिए, एक डिज़ाइन या पैटर्न चुनें और इसे पूरी साइट पर चिपकाएँ।

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