मैंने 99 ईमेल सूचियों के लिए साइन अप किया। यहाँ मैंने क्या सीखा है

यदि आपके पास औसत उपभोक्ता जैसा कुछ भी है, तो आप संभवतः ईमेल सूचियों से जुड़ने की तुलना में अधिक समय बिताते हैं। लेकिन हाल ही में, मुझ में बाज़ारिया ने खुद से एक महत्वपूर्ण सवाल पूछा: 'अगर मैं 99 ईमेल सूचियों की सदस्यता लेता और शीर्ष खुदरा विक्रेताओं से पैटर्न का अध्ययन करता तो मैं क्या सीख सकता था?'

जब यह पता लगाने की बात आई कि कौन सी ईमेल सूचियों के लिए साइन अप करना है, तो मुझे पता था कि मुझे एक ही जगह चुनना होगा। इसलिए मैंने सबसे लोकप्रिय (और मेरा पसंदीदा) ईकॉमर्स आला चुना: महिलाओं का फैशन। मैंने कपड़े, अधोवस्त्र, मातृत्व, और प्लस आकार के सभी चीजों को दुनिया भर के देशों से कवर करने की कोशिश की - कनाडा नीचे ऑस्ट्रेलिया।

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मैंने 99 ईमेल सूचियों के लिए साइन अप किया। यहाँ मैंने क्या सीखा है
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इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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मैंने 99 ईमेल सूचियों के लिए साइन अप किया। यहाँ मैंने क्या सीखा है

1: अपना ईमेल ऑप्ट-इन फॉर्म स्टैंड आउट बनाएं

जब मैंने खुद को ईमेल सूचियों में जोड़ना शुरू किया, तो मैंने देखा कि सदस्यता लेना कितना कठिन था। क्यों? क्योंकि मुझे अभी ऑप्ट-इन फॉर्म नहीं मिला था! कुछ ईमेल सूची सदस्यताएँ खाता पंजीकरण प्रक्रिया के अंत में दफन की गईं। दूसरों को यह पता लगाना बहुत मुश्किल था कि मुझे Google की ओर रुख करना था और '[ब्रांड नाम] + सदस्यता ईमेल' जैसे कीवर्ड दर्ज करने के लिए शून्य परिणाम थे। और अगर Google को उनके ऑप्ट-इन फ़ॉर्म नहीं मिलेंगे, तो मेरे लिए कोई उम्मीद नहीं है। जैसे यह एक लिटिल लिटिल थिंग की वेबसाइट पर एक रजिस्टर फॉर्म में दफन है:

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बहुत छोटी बात दफन कर दी कुछ शीर्ष ब्रांडों के विशिष्ट गुण वे ईमेल ऑप्ट-इन रूपों में एक से अधिक स्थानों पर शामिल हैं। अधिकांश फैशन ब्रांड, जिनके ऑप्ट-इन फॉर्म को ढूंढना आसान था, उनके पास फ़ुटर में या फ़ुटर के ठीक ऊपर एक रूप या लिंक था। कुछ में ऑप्ट-इन होने की संभावना को बेहतर बनाने के लिए पॉप-अप भी था।

पॉप-अप ईमेल फॉर्म प्रतिशत सीधे आपके पाद में एक फॉर्म होने के बारे में स्मार्ट बात यह है कि यह आपकी वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ पर समाप्त होता है, चाहे वे आपके ग्राहक के पृष्ठ पर किस पृष्ठ पर जाएं। इस तरह आप सब्सक्राइबर पाने के अपने अवसरों को बढ़ाते हैं।

प्रतिशत 99 फैशन ईमेल सूचियों में से मैंने साइन अप किया,

63 प्रतिशत में ईमेल ऑप्ट-इन फॉर्म या फूटर में लिंक है
41 प्रतिशत के पास अपनी वेबसाइट पर एक पॉप-अप ईमेल ऑप्ट-इन फॉर्म है
39 प्रतिशत के पास अपनी वेबसाइट पर दो या अधिक ऑप्ट-इन फॉर्म हैं
32 प्रतिशत में पाद के ऊपर के मुखपृष्ठ पर ऑप्ट-इन फॉर्म होता है
28 प्रतिशत केवल एक ईमेल (उदाहरण के लिए, नाम, लिंग, कपड़े का आकार, गर्भावस्था की नियत तारीख, आदि) से अधिक के लिए पूछकर अपने ईमेल फॉर्म को व्यक्तिगत करते हैं।
26 प्रतिशत फैशन ब्रांडों ने संभावित ग्राहकों को लुभाने के लिए छूट का इस्तेमाल किया

सूचियों की सदस्यता लेते समय, मैंने 'सदस्यता' बटन के लिए कॉल-टू-एक्शन शब्द भी देखा। आश्चर्यजनक रूप से, 'सदस्यता' सबसे लोकप्रिय नहीं थी। ये ब्रांडों द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सबसे सामान्य कॉल थीं:

ईमेल ऑप्ट-इन उदाहरण

यहाँ ऑप्ट-इन रूपों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका उपयोग आप प्रेरणा के रूप में कर सकते हैं जब अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए अपना स्वयं का क्राफ्टिंग करते हैं।

फूटर ऑप्ट-इन फॉर्म

फूटर ऑप्ट फॉर्म में

निजीकरण के साथ डिस्काउंट ऑफर

अद्वितीय 'सदस्यता लें' बटन कॉपी के साथ पॉप-अप उदाहरण

निजीकरण के साथ जीत के लिए स्पिन स्पिन

कंफ़ेद्दी पर हस्ताक्षर करने के लिए धन्यवाद

2. एक दोस्ताना स्वागत ईमेल शिल्प

स्वाभाविक रूप से, जब आप एक बार में 99 ईमेल सूचियों के लिए साइन अप करते हैं, तो आपका इनबॉक्स भर जाता है। अधिकांश ईमेल या तो साइन अप करने के तुरंत पहले या कुछ घंटों के भीतर आ गए। कुछ ब्रांडों में कुछ परिचयात्मक ईमेल थे जिन्होंने नए ब्रांड ग्राहकों को अपने ब्रांड से परिचित कराने में मदद की।

स्वागत संदेश जो कुछ समानताओं को साझा करता है। यहाँ कुछ सबसे अधिक ध्यान देने योग्य हैं:

32.3 विषय में स्वागत है

32.3 प्रतिशत ईमेल में सब्जेक्ट लाइन में 'वेलकम' शब्द शामिल था
29.3 प्रतिशत ईमेल में विषय पंक्ति में ब्रांड का नाम शामिल था
15.1 प्रतिशत ईमेल में विषय पंक्ति में एक विशेष प्रस्ताव का डिस्काउंट कोड या संकेत शामिल था

अब आप सोच रहे होंगे कि औसत स्वागत ईमेल में किस प्रकार की सामग्री शामिल थी। यहाँ सबसे लोकप्रिय परिवर्धन की एक सूची है:

ध्यान रखें कि ऊपर की सूची में हर एक आइटम में एक भी ब्रांड शामिल नहीं है। यह सभी ईमेलों में सबसे आम विशेषताओं का संकलन है, इसलिए आप अपने ब्रांड के लिए सबसे अच्छा काम करने वाली सामग्री चुन सकते हैं और चुन सकते हैं।

स्वागत ईमेल का ध्यान ज्यादातर ब्रांड को ईमेल सब्सक्राइबर से परिचित कराना और उन्हें अपने दूसरे से जोड़ना है विपणन माध्यम जैसे सामाजिक, ब्लॉग, ऐप, रेफरल प्रोग्राम इत्यादि।

लगभग सभी ब्रांडों के पास या तो विशिष्ट उत्पादों या संग्रह के लिंक थे ताकि लोग अपना पहला ईमेल प्राप्त होने पर खरीदारी शुरू कर सकें।

3. स्पैम और ईमेल वॉल्यूम के बारे में सबक

25 जनवरी से 10 फरवरी तक 17 दिनों की अवधि में, इनबॉक्स 625 ईमेल (स्पैम सहित) से भर गया था। कुछ ब्रांडों ने ईमेल लगभग रोजाना भेजे जबकि दूसरों ने कभी एक को नहीं भेजा। यहां हमें प्राप्त ईमेल के बारे में कुछ आंकड़े दिए गए हैं:

सभी ईमेल का 15 प्रतिशत स्पैम में चला गया
10.1 प्रतिशत ब्रांडों ने कभी एक भी ईमेल नहीं भेजा
26.2 प्रतिशत ब्रांडों ने इस अवधि के दौरान 10 या अधिक ईमेल भेजे

26.2% जब यह उस प्रकार की सामग्री की बात आती है जो नियमित रूप से स्पैम में दिखाई देती है, तो कोई स्पष्ट-कट पैटर्न नहीं था। हालाँकि, यहाँ कुछ प्रकार की सामग्री दी गई है जो स्पैम फ़ोल्डर में समाप्त हो गई हैं:

छोड़े गए कार्ट ईमेल
विदेशी भाषाओं में सामग्री (यानी, फ्रेंच)
कई 'दुकान अब' लिंक
भुगतान किया गया सर्वेक्षण
NSFW सामग्री (अधोवस्त्र ब्रांडों के लिए नंगे नितंब)
आक्रामक बिक्री रणनीति और कमी
पाठ-आधारित के बजाय HTML सामग्री

4. छूट के बारे में सबक, Emojis, और GIFs

जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है, तो मैं इस बात पर मोहित हो गया कि विपणक किसी व्यक्ति को कैसे आकर्षित करेंगे। एक पदोन्नति कोड बनाने के लिए GIF सहित विषय पंक्ति में इमोजी का उपयोग करने के लिए डिस्काउंट कोड के साथ मोहक। यहाँ कुछ आँकड़े हैं जो मैंने पाया:

सभी ईमेल का 17.9 प्रतिशत विषय पंक्ति में छूट का प्रस्ताव था
'20 प्रतिशत' ब्रांडों में पेश की जाने वाली सबसे आम छूट थी
जब उच्च प्रतिशत का उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए 70 प्रतिशत, तो इसे अक्सर '40-70 प्रतिशत ऑफ' जैसे किसी अन्य नंबर के साथ शामिल किया जाता था।
10 प्रतिशत की पेशकश की गई सबसे कम छूट थी, 70 प्रतिशत की उच्चतम छूट थी
सभी ईमेलों के 21 प्रतिशत विषय पंक्ति और # X1F60D में एमोजिस थे
सभी ईमेल के 19 प्रतिशत ईमेल में कम से कम एक gif था
मजेदार तथ्य: विक्टोरिया के सीक्रेट ने उनके द्वारा भेजे गए प्रत्येक ईमेल में एक gif का उपयोग किया (जिसमें कार्ट में छोड़े गए ईमेल शामिल हैं)
63 प्रतिशत ब्रांडों ने अपनी विषय पंक्ति में इमोजी का उपयोग किया, जिनमें कम से कम एक ईमेल में एक जिफ़ शामिल था
सभी ब्रांडों के 15.1 प्रतिशत ने डिस्काउंट, इमोजीस और जीआईएफ का इस्तेमाल किया

छूट प्रतिशत

इमोजी सब्जेक्ट लाइन उदाहरण

इमोजी उदाहरण हैं

डिस्काउंट विषय लाइन उदाहरण

5. थोड़ा व्यक्तिगत हो जाओ

हम सब जानते हैं कि निजीकरण ईमेल विपणन में एक व्यापक प्रवृत्ति है, लेकिन यह कितना सामान्य है? खैर, 28 प्रतिशत से अधिक फैशन ब्रांड ईमेल एकत्र करते और भेजते समय किसी न किसी रूप में निजीकरण का इस्तेमाल करते थे।

28.2%

निजीकरण को विभिन्न ब्रांडों द्वारा अलग-अलग तरीके से संपर्क किया गया था। उदाहरण के लिए, मातृत्व ब्रांडों के एक जोड़े को हमने ईमेल ऑप्ट-इन फॉर्म में माँ की देय तिथि का अनुरोध करते हुए देखा। यहाँ मातृत्व कनाडा से एक उदाहरण है। नियत तारीख पर नज़र रखने से, ब्रांड गर्भावस्था के माता के चरण के आधार पर उपयुक्त उत्पादों को बढ़ावा देने में सक्षम है। यह बच्चे के जन्मदिन को भी ट्रैक करता है ताकि वे बच्चे के जन्म के बाद उसकी उम्र जान सकें।

मातृत्व कनाडा ईमेल विकल्प के रूप में ब्रांड जो महिलाओं के फैशन के साथ-साथ पुरुषों के फैशन को बेचते थे, अक्सर ईमेल इकट्ठा करते समय लिंग के लिए पूछते थे। उदाहरण के लिए, फॉरएवर 21 ने पूछा कि क्या आप उनके महिला, पुरुष, बच्चे या प्लस आकार की ईमेल सूची की सदस्यता लेना चाहते हैं। प्रत्येक जनसांख्यिकीय की अपनी आवश्यकताएं होती हैं, जिस प्रकार की सामग्री वे देखना चाहते हैं। वे आपके ज़िप कोड के लिए भी पूछते हैं ताकि वे आपके स्थान के आधार पर ऑफ़र को निजीकृत कर सकें। ईमेल को वरीयता देने के लिए रंग के उपयोग पर ध्यान दें, भले ही इसे भरने के लिए वैकल्पिक के रूप में नोट किया गया हो।

ईमेल वैयक्तिकरण

कुछ ब्रांडों, जैसे लुलुलेमोन ने एक अधिक व्यापक निजीकरण प्रक्रिया की पेशकश की। न केवल वे जानना चाहते हैं कि आप किस लिंग में आते हैं, वे यह जानने में भी रुचि रखते हैं कि आप किस प्रकार के उत्पादों को देखने में रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, 'पानी' या 'रन' में एक बहुत ही अलग उत्पाद संग्रह होगा। यह जानने के बाद कि आप किस प्रकार के फिटनेस परिधान पहनते हैं, वे अपने ईमेल में दिखाए गए उत्पादों के प्रकार को बेहतर ढंग से तैयार कर सकते हैं।

ईमेल वैयक्तिकरण

जब यह निजीकरण की बात आती है, तो यहां कुछ सबसे सामान्य प्रकार के सूचना ब्रांडों के बारे में पूछा जाता है:

संतोष
उपनाम
ज़िप कोड
शरीर का प्रकार (उदाहरण के लिए, प्रति घंटा)
जन्मदिन
लिंग
कपड़ों का आकार (उदाहरण के लिए, प्लस आकार)
उत्पाद संग्रह वरीयता
भाषा: हिन्दी
नियत तिथि पर गर्भावस्था

6. परित्यक्त कार्ट ईमेल

दुर्भाग्य से, कुछ प्लेटफार्मों ने सोचा कि मैं इस तथ्य के कारण एक बॉट था कि मैं बहुत सारी परित्यक्त गाड़ियां ट्रिगर कर रहा था इसलिए मैं केवल इस खंड में 80 दुकानों के लिए डेटा संकलित करने में सक्षम था। यहाँ गाड़ी छोड़ने के आसपास के कुछ दिलचस्प आँकड़े दिए गए हैं:

31 प्रतिशत ब्रांडों ने कम से कम एक परित्यक्त कार्ट ईमेल भेजा
ब्रांड्स जो भेजे गए गाड़ी छोड़ दी एक और चार ईमेल के बीच भेजे गए ईमेल
परित्यक्त कार्ट ईमेल भेजने वाले 24 प्रतिशत ब्रांडों ने अपने परित्यक्त कार्ट ईमेल फ़नल में कुछ बिंदु पर छूट की पेशकश की
परित्यक्त कार्ट ईमेल में दिए गए सभी छूट 10 प्रतिशत -15 प्रतिशत के बीच थे
ब्रांडेड कार्ट ईमेल भेजने वाले 92 प्रतिशत ब्रांडों ने अपने ईमेल में उत्पाद की एक तस्वीर शामिल की
16 प्रतिशत ब्रांड जिन्होंने परित्यक्त कार्ट ईमेल भेजे थे, उनके कम से कम एक ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में भेजा गया था

यहाँ छोड़ दिया कार्ट ईमेल के कुछ उदाहरण हैं:

स्नैपचैट पर बना एक फ़िल्टर कैसे प्राप्त करें

SIR परित्यक्त कार्ट ईमेल

परित्यक्त गाड़ी ईमेल पास करें

Dutil परित्यक्त कार्ट ईमेल

खारापापस कार्ट कार्ट को त्याग दिया

7. अनसब्सक्राइब करना

सदस्यता समाप्त

अफसोस की बात है, हर कोई जो आपकी ईमेल सूची की सदस्यता लेता है, वह सब्सक्राइब्ड रहना चाहेगा। और जब मुझे इस प्रक्रिया के बारे में कुछ आश्चर्यजनक फैशन ईमेल को देखते हुए एक विस्फोट हुआ, तो मुझे पता था कि सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को समझना महत्वपूर्ण था। यहाँ कुछ चीजों के बारे में सीखा गया है, जिनके बारे में फैशन रिटेलर्स ने अनसब्सक्राइबर्स के साथ बताया है:

18.1 प्रतिशत ब्रांडों ने अनसब्सक्राइबिंग के बजाय ईमेल वरीयताओं को बदलने के लिए प्रोत्साहित किया
जब आप ईमेल में अनसब्सक्राइब बटन पर क्लिक करते हैं तो 15.1 प्रतिशत ब्रांड अपने आप आपको अनसब्सक्राइब कर देते हैं
35.3 प्रतिशत के पास एक दुकान का लिंक था या मुख्य वेबसाइट पर अप्रकाशित होने के बाद खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए पुनर्निर्देशित किया गया था
फैशन ब्रांडों के 20.2 प्रतिशत ने सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया के दौरान प्रतिक्रिया मांगी

प्रतिशत घटाएं

क्या आकर्षक है जो उन ब्रांडों की उच्च मात्रा को देख रहा है जो अपनी वेबसाइट के सदस्यता समाप्त अनुभाग पर खरीदारी को प्रोत्साहित करते हैं। हर दिन ईमेल सूचियों से अनसब्सक्राइब करने वाले लोगों की अधिक मात्रा के साथ, यह वास्तव में एक उच्च विज़िट किए गए पृष्ठ से कुछ अतिरिक्त बिक्री को प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है। कुछ ब्रांडों में उनके पेज पर 'शॉप नाउ' लिंक शामिल है या उनके स्टोर के होमपेज पर पुनर्निर्देशित है। हालाँकि, यह बहुत स्पष्ट था कि लक्ष्य ग्राहक को रखना है, भले ही ग्राहक अपनी ईमेल सूची में न रहने का फैसला करे। तो, खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए एक दुकान अब लिंक या एक मुखपृष्ठ पुनर्निर्देशन शामिल करना सुनिश्चित करें।

इसके अलावा, कई ब्रांडों ने सदस्यता समाप्त करने के बाद प्रतिक्रिया मांगी। अधिकांश ने एक ही प्रकार के प्रश्न बेहतर तरीके से समझने के लिए कहा कि कोई व्यक्ति सदस्यता समाप्त क्यों करना चाहता है। 'अन्य' विकल्प सटीक कारण बता सकता है कि लोग आपकी ईमेल सूची से नाखुश क्यों थे। क्या आवृत्ति बहुत अधिक थी? क्या ईमेल अनुचित थे (जैसे मैं अपने स्पैम फ़ोल्डर में पाया NSFW)? क्या आपने आक्रामक बिक्री रणनीति का उपयोग किया? आप अपने ग्राहकों से जितनी अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, उतना ही बेहतर आप एक सफल ईमेल सूची बना सकते हैं। और चिंता न करें, सभी ब्रांड में सदस्यता समाप्त होना आम है। साथ ही, लोगों को सदस्यता समाप्त करने का एक विकल्प देना, अनुपालन सुनिश्चित करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है जीडीपीआर नियम।

निष्कर्ष

ईमेल सूची बनाने के लिए बहुत सारे मूविंग पार्ट्स हैं जो आपको अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद करते हैं। आप उपयोग किए गए ब्रांडों के लिए शीर्ष कॉल को विभाजित-परीक्षण कर सकते हैं: साइन अप करें और यह देखने के लिए सबमिट करें कि आपको एक बड़ी सूची बनाने में मदद करता है। या आप अपने ब्रांड को ग्राहकों के लिए सबसे रणनीतिक तरीके से पेश करने के लिए एक बेहतर स्वागत ईमेल बना सकते हैं। आप इस अध्ययन में कुछ फैशन ब्रांडों की तरह अपने आप को और अधिक एमोजी, gif और अपने ईमेल में छूट पा सकते हैं। और यहां तक कि अगर आप अपनी सदस्यता समाप्त करने की दर को अपनी तुलना में अधिक पाते हैं, तो आप अपने पेज को अपनी वेबसाइट पर सीधे लोगों के लिए अनुकूलित कर सकते हैं ताकि आपको बिक्री में वृद्धि मिलती रहे। ईमेल मार्केटिंग स्टोर के मालिक के रूप में आपकी सफलता में एक बड़ी भूमिका निभा सकता है। कुछ सबसे बड़े फैशन ब्रांडों से सीखकर, आप अपने आप को बनाने के करीब आते हैं।

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