के अनुसार व्यवसायी , अमेरिकियों के 20% मंचों में अपने पसंदीदा उत्पादों की सलाह देते हैं। चाहे आप मार्केटिंग कर रहे हों फेसबुक समूह , अपने मंच के भीतर लोकप्रिय मंचों या अपनी वेबसाइट के भीतर मंचों बनाने, आप मंचों में ग्राहकों के साथ उलझाने के द्वारा अपने ब्रांड का निर्माण और विकसित कर सकते हैं।
लगभग 33% विपणक एक विशिष्ट आला के भीतर बड़े दर्शकों तक पहुंचने के लिए मंचों पर अपने ब्रांडों का विपणन करने का चयन करते हैं। आप ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए अत्यधिक लक्षित मंचों या उप-श्रेणियों पर विज्ञापन चलाना चुन सकते हैं। यदि आप विज्ञापनों को चलाए बिना अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए चुनते हैं, तो प्रश्नों का उत्तर देकर, एक आला के बारे में विस्तृत जानकारी देना और समुदाय के सदस्यों के लिए उपयोगी होने के लिए मूल्य जोड़ना सुनिश्चित करें। लक्ष्य एक आक्रामक बिक्री धक्का के बिना समूह के सदस्यों के साथ संबंध बनाकर समुदाय की भावना पैदा करना है।
फोरम उदाहरण: आंख एक ऑनलाइन स्टोर का एक उदाहरण है जिसने अपना मंच बनाया है। सक्रिय और दैनिक चर्चा के 100 से अधिक पृष्ठों के साथ, लोकप्रिय वीआर और गेमिंग फोरम अपने ग्राहकों को एक दूसरे के साथ जुड़ने की अनुमति देते हुए अपने ग्राहकों को शिक्षित करने में उत्कृष्टता देता है। वे नियमित रूप से बग अपडेट, नई सुविधाओं और चुनावों के साथ घोषणाएं पोस्ट करते हैं। यह उन्हें अपने ग्राहकों को सूचित रखने की अनुमति देता है जबकि नए उत्पादों को बनाते समय उन्हें बाजार अनुसंधान के लिए अनुमति देता है। ग्राहक आपस में बातचीत भी कर सकते हैं या एक-दूसरे से सवाल पूछ सकते हैं। यह अपने सदस्यों के साथ एक समुदाय बनाने में मदद करता है जो अप्रत्यक्ष रूप से ब्रांड निष्ठा बनाने में मदद करता है।
इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।
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फेसबुक ग्रुप क्या है?
एक फेसबुक ग्रुप ग्रुप कम्युनिकेशन के लिए एक जगह है जहाँ फेसबुक पर लोग सामान्य विचारों या रुचियों को साझा या चर्चा कर सकते हैं। फेसबुक ग्रुप किसी भी फेसबुक यूजर द्वारा बनाया जा सकता है। लोगों का यह समूह एक साझा हित के आधार पर बातचीत करता है, एक आम कारण, मुद्दे या गतिविधि के आसपास अपनी राय व्यक्त करने के लिए। फेसबुक ग्रुप के लोग आमतौर पर कमेंट पोस्ट करने, फोटो शेयर करने या इसी तरह की अन्य सामग्री पर चर्चा करते देखे जाते हैं। सदस्यों को स्वतंत्र रूप से शामिल होने की अनुमति देने के लिए फेसबुक समूह निजी या सभी के लिए खुला हो सकता है।
फेसबुक पेज बनाम फेसबुक ग्रुप
पहली बार लागू होने के बाद से, फेसबुक ग्रुप्स में कई बदलाव हुए हैं। बहुत शुरुआत में यह किसी के लिए भी संभव था जो आपके फेसबुक प्रोफाइल को देख सके कि आप किस फेसबुक ग्रुप का हिस्सा थे। अब, उन खुले मंचों को फेसबुक पेज कहा जाता है। ये कंपनियों, मशहूर हस्तियों या ब्रांडों द्वारा बनाए जाते हैं जो अपने दर्शकों के साथ संचार को सुविधाजनक बनाने में मदद करते हैं, और एक ऐसे मंच के रूप में कार्य करते हैं जहां वे अपनी सामग्री साझा कर सकते हैं फेसबुक अनुसरणकर्ता । केवल व्यवस्थापक ही ऐसे हैं जो इन फेसबुक पेजों पर पोस्ट कर सकते हैं।
फ़ेसबुक पेजों के बारे में कुछ अनोखी बातें जो फेसबुक ग्रुप्स के पास नहीं हैं, वे पेज इनसाइट्स हैं। पेज इनसाइट्स फेसबुक पेज के एडमिनिस्ट्रेटर को यह देखने की अनुमति देते हैं कि वे किस स्तर की गतिविधि को समय के साथ प्राप्त कर रहे हैं। इस गतिविधि को चित्रमय प्रारूप में भी दर्शाया गया है। ग्राफिकल प्रतिनिधित्व दर्शकों को बेहतर तरीके से समझने की अनुमति देता है कि व्यवस्थापक जो सामग्री पोस्ट कर रहा है वह कैसे प्राप्त कर रहा है। ये विश्लेषिकी फेसबुक समूह के प्रबंधकों को नहीं दी जाती है, मुख्यतः क्योंकि फेसबुक समूह की अंतर्दृष्टि एक छोटे, चुनिंदा लोगों के समूह पर आधारित होती है, बजाय बड़े, व्यापक पैमाने के दर्शकों के।
कैसे व्यापार के लिए फेसबुक समूहों का उपयोग करने के लिए
आप अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए अपने फेसबुक समूहों और फेसबुक पर अपने प्रभाव का उपयोग कर सकते हैं। फेसबुक समूह विशेष रूप से अपने आप को स्थिति देने, नए ग्राहकों को खोजने और अपने व्यवसाय या ब्रांड की चिंता करने वाले मामलों के साथ अद्यतित रहने में मददगार हो सकते हैं। यदि आप अपने आला से संबंधित फेसबुक ग्रुप में शामिल होते हैं, तो आप अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग अपने व्यवसाय के समर्थन और विपणन के लिए कर सकते हैं।
फ़ेसबुक ग्रुप्स में शामिल होने से आपको एक फायदा यह हो सकता है कि आपको वहाँ हो रही बातचीत और चर्चाओं तक पहुँच प्राप्त होगी। ये फेसबुक ग्रुप अंतर्दृष्टि उन अवसरों को प्रकट करने में मदद करेगी जहां आप अपने व्यवसाय से संबंधित क्षेत्रों में अपने ज्ञान या विशेषज्ञता का प्रदर्शन कर सकते हैं। सवालों का जवाब देना और फेसबुक समूह के उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने से मूल्यवान संसाधनों को फैलाने में मदद मिलेगी, और आपको अपने लक्षित दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए एक मंच मिलेगा। इसके अतिरिक्त, आप एक उपयोगी ब्लॉग पोस्ट भी साझा कर सकते हैं, या अपने स्वयं के उत्पादों और सेवाओं का उल्लेख कर सकते हैं।
फेसबुक समूहों के माध्यम से विपणन बहुत शक्तिशाली हो सकता है क्योंकि यह अत्यधिक लक्षित है। लोग ऐसे प्रश्न पोस्ट करते हैं जिनका आप सीधे जवाब दे सकते हैं, अपनी विश्वसनीयता बढ़ा सकते हैं और भविष्य के संदर्भों के लिए उनके लिए एक उपयोगी संसाधन बन सकते हैं। यदि आप उन्हें नियमित रूप से समाधान प्रदान करते हैं, तो आप अपने ब्रांड और व्यवसाय में विश्वास बढ़ाने में सक्षम होंगे। आप एफएक्यू इकट्ठा करने और अपने लक्षित दर्शकों के लिए मूल सामग्री बनाने के लिए इन खोजों और प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं।
फोरम और फेसबुक ग्रुप टिप्स:
विषय के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान साझा करें। समूह के लोगों की मदद करें। और जब आप अंततः अपना उत्पाद पोस्ट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह थ्रेड विषय के लिए प्रासंगिक है। समुदाय के सदस्यों के लिए इतने मददगार बनें कि वे वास्तव में आपके उत्पादों के बारे में उत्साहित हों जब आप अपने ब्रांड का उल्लेख करते हैं। उत्पादों को पोस्ट करने से पहले समूह और फोरम में कम से कम 1 से 2 महीने के मूल्य आधारित संचार का लक्ष्य रखें। हालांकि, यदि आप फेसबुक समूह को खरीदने और बेचने में शामिल होते हैं, तो आप उसी दिन बेचना शुरू कर सकते हैं। इन समूहों के दर्शक अलग-अलग हैं और लोग उन प्रकार के समूहों पर बेचने के लिए उत्पाद खोजने की उम्मीद करते हैं।
फेसबुक खरीदने और बेचने वाले समूहों में अपने उत्पादों का प्रचार करें। समूह से प्रतिबंधित होने से बचने के लिए उत्पादों को पोस्ट करने से पहले व्यवस्थापक से संपर्क करें और समूह के नियमों को पढ़ें। समूह के दिशानिर्देशों का पालन करके, आप अपने उत्पादों को लंबे समय तक बढ़ावा देने पर काम कर सकते हैं, जो एक बार के बढ़ावा देने के बजाय बिक्री को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं।
आपके द्वारा पोस्ट किए जाने वाले समूह या फ़ोरम के प्रकार के बारे में जानकारी प्राप्त करें। यदि हर पोस्ट स्पैम की तरह लगती है और इसमें कोई जुड़ाव नहीं है, तो आप संभवतः समूह से लाभ प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अपने प्रयासों को गुणवत्ता समूहों पर केंद्रित करें। समूह में कितने सदस्य हैं? क्या सगाई के बाद का समय अधिक है? उन्हें किस तरह के पोस्ट सबसे ज्यादा पसंद हैं? आप अपने उत्पाद को उस पोस्ट में कैसे शामिल कर सकते हैं, जिसे वे पसंद और संलग्न कर रहे हैं? ये कुछ ऐसे सवाल हैं, जिन पर आपको एक समूह में शामिल होने से पहले विचार करना चाहिए। आप उन मंचों के साथ एक स्प्रेडशीट भी बना सकते हैं, जिन्हें आप व्यवस्थित रखने में मदद करने के लिए सक्रिय हैं।
अपना खुद का फोरम शुरू करें। आप अपने ऑनलाइन स्टोर को अपने ऑनलाइन स्टोर में जोड़ सकते हैं जैसे ऐप अन्य । अपनी वेबसाइट पर चर्चा की मेजबानी करके, आप अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक समुदाय बना सकते हैं। आप ग्राहकों को उत्पाद तस्वीरें साझा करने, अन्य ग्राहकों को उत्पाद प्रश्न पूछने और अपने ग्राहक संबंधों का पोषण करने की अनुमति दे सकते हैं। चूंकि यह आपके ऑनलाइन स्टोर पर होस्ट किया गया है, इसलिए मुद्दों के बारे में पारदर्शी होने में आपका अधिक नियंत्रण होगा। आप एक घोषणा या बिक्री अनुभाग के द्वारा अपने फ़ोरम को मुद्रीकृत कर सकते हैं जहाँ आप दिन के डिस्काउंट कोड, विशेष ऑफ़र और प्रचार पोस्ट करते हैं। इसके अलावा, अपने स्वयं के मंच होने से आप अपनी वेबसाइट पर खोज क्वेरी और अनुकूलित उपयोगकर्ता जेनरेट की गई सामग्री के लिए भी जैविक ट्रैफ़िक प्राप्त कर सकते हैं। इससे ग्राहकों को सौदे की तलाश में आसानी से पहुँच प्राप्त करने में मदद मिलती है।
यदि आप एक फेसबुक पेज चलाते हैं, तो आप अब कर सकते हैं अपने फेसबुक ग्रुप को अपने फैन पेज से लिंक करें । अपने समूह को अपने प्रशंसक पृष्ठ से जोड़कर, आप समूह की दृश्यता में वृद्धि करेंगे। फेसबुक समूह आपको अपने प्रशंसक आधार के बीच एक समुदाय बनाने की अनुमति देता है जहां आपके ग्राहक और प्रशंसक प्रश्न पूछ सकते हैं और विचार साझा कर सकते हैं। अपनी सदस्यता बढ़ाने के लिए आपको अभी भी अपने समूह को बढ़ावा देना होगा, लेकिन यदि आपके पृष्ठ से जुड़ा हुआ है तो आपके ग्राहकों को इसकी खोज करने की अधिक संभावना है।
फेसबुक समूहों के माध्यम से बेचते समय, सुनिश्चित करें कि आपकी तस्वीरें मनोरम हैं। अपने उत्पाद की सर्वोत्तम विशेषताओं को दिखाने के लिए ग्राहक फ़ोटो या Instagram के अनुकूल फ़ोटो का उपयोग करें। चित्र वह है जो इन समूहों में उत्पाद बेचते हैं, इसलिए सादे सफेद पृष्ठभूमि पर उत्पाद रखने से बचें।
अपने उत्पाद पोस्ट के लिए कॉपी लिखते समय मुख्य विवरणों का उल्लेख करें जो उत्पाद को बेचने में मदद करेंगे। यह नया है या इस्तेमाल किया गया है? आपके पास कितने उपलब्ध हैं? यदि संभव हो तो कमी का उपयोग करें। स्टीकर सदमे से बचने के लिए उत्पाद की कीमत का उल्लेख करें। उत्पाद पृष्ठ पर एक लिंक जोड़ें।
अपना उत्पाद बेचने के लिए व्यक्ति से न मिलें कई खरीद और बिक्री समूह लोगों को अपने उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से बेचने की अनुमति देते हैं। एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में, आप अपने उत्पाद को खरीदने के इच्छुक लोगों को बता सकते हैं कि आप केवल ऑनलाइन लेनदेन करते हैं, खासकर जब से आप इन्वेंट्री नहीं ले रहे हैं। यदि आपको व्यक्तिगत रूप से बेचने की आवश्यकता है, तो किसी सार्वजनिक स्थान पर मिलें, उत्पाद को लेने या देखने के लिए अपने घर के लोगों को आमंत्रित करने से बचें।
कई समूहों और मंचों में शामिल हों। आपकी सफलता की सबसे अच्छी संभावना यह होगी कि आप खुद को ऑनलाइन फैलाएं और कई समूहों का सक्रिय सदस्य बनें। कई छोटे समूहों के बजाय बड़े दर्शकों और उच्च सगाई वाले समूहों के लिए लक्ष्य। एक सक्रिय सामुदायिक सदस्य होने का अभ्यास आपके ब्रांड के मुद्रीकरण की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए समय, समर्पण और संबंध निर्माण में ले जाएगा। एक बार जब आप आइटम बेचना शुरू करते हैं, तो आपको संदेशों का जवाब देकर सक्रिय होना होगा।
आप एक समुदाय प्रबंधक को नियुक्त कर सकते हैं या अपने सबसे सक्रिय सदस्यों में से एक को प्रशासित करने के लिए बढ़ावा दे सकते हैं। यदि आपके पास ग्राहक सहायता प्रतिनिधि है जो अधिक काम की तलाश में है, तो यह एक सरल कार्य है जिसे वे ले सकते हैं। इसके लिए पूर्णकालिक या यहां तक कि एक भुगतान किए गए टमटम की आवश्यकता नहीं है हालाँकि, आपको अपने मंच पर स्वाभाविक, प्रामाणिक और चल रही बातचीत के निर्माण के लिए प्रत्येक सप्ताह कुछ घंटों के लिए किसी की आवश्यकता होगी। उसे यह सुनिश्चित करने के लिए मंचों की निगरानी करने की आवश्यकता होगी कि कोई भी सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं कर रहा है। जब उन्हें समझ में आता है तो उन्हें एक आगंतुक को ग्राहक में बदलने की आवश्यकता होती है।
फोरम और फेसबुक ग्रुप फॉर बिजनेस टूल्स:
अन्य Shopify ऐप स्टोर के मालिक को अपने ऑनलाइन स्टोर में एक ईकॉमर्स फोरम जोड़ने की अनुमति देता है जो उनकी ब्रांडिंग से मेल खाता है। ईकॉमर्स फ़ोरम आपको यह देखने की अनुमति देता है कि वर्तमान में कौन ऑनलाइन है, नवीनतम टिप्पणियाँ, आपकी चर्चाओं का फ़ीड जो आप और ट्रेंडिंग टॉपिक्स का हिस्सा हैं। इसकी कीमत $ 45 और $ 120 के बीच है। जैसे, यदि आप उच्च ट्रैफ़िक स्टोर के लिए हर महीने सैकड़ों या लाखों विज़िट प्राप्त कर रहे हैं, तो आप इस मंच का उपयोग करना चाहते हैं। यह ऐप सबसे अच्छा काम करता है जब आपके पास पृष्ठों पर उच्च जुड़ाव सुनिश्चित करने के लिए यातायात का निरंतर प्रवाह होता है। इस ऐप के साथ, आप ग्राहकों को उत्पाद पृष्ठों पर टिप्पणी करने की अनुमति भी दे सकते हैं।
Trello एक उपकरण है जिसे आप अपनी मंच गतिविधि को व्यवस्थित और ट्रैक करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप उन सभी मंचों के लिए बोर्ड बना सकते हैं, जिनमें आप सक्रिय हैं और प्रत्येक के लिए नोट्स जोड़ सकते हैं जो इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक का प्रभाव क्या था। क्या आपको अपनी किसी पोस्ट के लिए अपनी साइट पर मुफ्त ट्रैफ़िक मिला है? क्या आपने अपने फ़ोरम में बिक्री परिवर्तित की है? इसे ट्रैक करने से आप समझ पाएंगे कि किस प्रकार की सामग्री सबसे अच्छा प्रदर्शन करती है ताकि आप मंच पर अपनी मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बना सकें।
Google शीट अपने मंच गतिविधि को व्यवस्थित रखने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। आप उन मंचों और समूहों की सूची बना सकते हैं जिनमें आप सक्रिय हैं। और सूचियों को अपडेट करने के लिए कि आपने प्रति दिन / प्रति सप्ताह कितने पोस्ट किए हैं और इसके परिणाम शामिल हैं।
एक अनुप्रयोग में सभी सामाजिक मीडिया
फोरम और फेसबुक ग्रुप फॉर बिजनेस रिसोर्स:
सोशल मीडिया परीक्षक व्यापार के लिए फेसबुक समूहों का उपयोग करने के 9 तरीकेफेसबुक समूहों के माध्यम से आप अपने ऑनलाइन स्टोर की मार्केटिंग कैसे कर सकते हैं, इस पर एक बेहतरीन ब्लॉग पोस्ट है। आप फेसबुक समूहों के भीतर अपने उत्पादों को कहां पोस्ट करेंगे, अपनी आला विशेषज्ञता का प्रदर्शन कैसे करें और नए उत्पाद को लॉन्च करने से पहले बाजार का परीक्षण कैसे करें, इसके बारे में जानें।
