कैसे व्यापार में सामाजिक जिम्मेदारी मास्टर करने के लिए

2016 के एक सर्वेक्षण में, 64% सीईओ अपने कॉर्पोरेट सामाजिक दायित्व (CSR) कार्यक्रम में अधिक निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध थे। जबकि CSR वापस देने का एक शानदार तरीका है, इसके अन्य लाभ भी हैं। एक सामाजिक जिम्मेदारी या उद्देश्य के साथ कंपनियों के कर्मचारी, कंपनी में बने रहें 20% लंबा और उस कंपनी में नेतृत्व की भूमिका निभाने की संभावना 50% अधिक है। यह कर्मचारी मनोबल को बढ़ाने में भी मदद करता है। कई ब्रांड किसी कारण से बिक्री का प्रतिशत दान करके CSR को शामिल करते हैं। हम वन्यजीवों से संबंधित दान, पशु बचाव, स्वास्थ्य कारणों और गैर-लाभकारी संस्थाओं को दान करने वाले ऑनलाइन स्टोर में वृद्धि देखना शुरू कर रहे हैं। हालाँकि, CSR उन सभी को समान अवसर प्रदान करने के बारे में है जो आपकी कंपनी पर लागू होते हैं। यह सुनिश्चित करने के बारे में कि आपके पास एक विविध टीम है। कुछ ब्रांड पुनर्चक्रण करके ’ग्रीन’ जाना पसंद करते हैं, उपयोग में नहीं होने पर लाइट बंद कर देते हैं या काम करने के लिए बाइक रखते हैं। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी अपने ब्रांड के प्रभाव का उपयोग करके एक बेहतर दुनिया बनाने के लिए है, इसमें सभी के लिए।

उदाहरण: माइकल कॉर्स कोर्स केयर नामक एक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम है। वे वर्तमान में विश्व भूख से लड़ने के लिए काम कर रहे हैं। वे हर साल भगवान की प्रेम वी डिलीवर नामक एक चैरिटी के लिए पैसे भी जुटाते हैं जो लोगों को-जीवन-परिवर्तनशील बीमारी से ग्रस्त करने में मदद करता है। ’उनके ब्रांड के कारण का मुकाबला करने की भूख पर मदद करने के लिए एक विलक्षण ध्यान केंद्रित है जो उन्हें अधिक अंतर बनाने में मदद करने की अनुमति देता है। अपने खुद के ब्रांड के लिए, आप एक बड़ा ध्यान केंद्रित करना चुन सकते हैं यदि आप एक बड़ा प्रभाव बनाना चाहते हैं। या आप अधिक विविध दर्शकों तक पहुंचने के लिए कई कारणों से दान करना चुन सकते हैं। ध्यान उस पर होना चाहिए जो आपके ब्रांड के लिए सबसे अधिक समझ में आता है और जो आपके ग्राहक आधार से सबसे अच्छा संबंध रखता है।

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सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन युक्तियाँ:

सामाजिक कारण चुनें जो आपके ग्राहक आधार के साथ प्रतिध्वनित हो। के बारे में 90% उपभोक्ताओं का कहना है कि वे ऐसी कंपनी का बहिष्कार नहीं करेंगे, जिनके कॉरपोरेट सामाजिक दायित्व उनके मूल्यों के साथ संरेखित नहीं हैं। आपके ग्राहक क्या भावुक हैं? आप अपने ब्रांड के लिए सही कारण चुनने में सहायता के लिए 3 या 4 सुझावों के साथ एक त्वरित सर्वेक्षण भेज सकते हैं। 3 या 4 सुझावों के साथ आने के लिए, अपने कर्मचारियों से पूछें जिनके कारण वे विश्वास करते हैं। यदि आपके कर्मचारी आपके ब्रांड के बारे में भावुक हैं, तो उनके पास कुछ बेहतरीन सुझाव हो सकते हैं।

अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को शामिल करने के विभिन्न तरीकों की कोशिश करें। टॉम की खरीदे गए जूतों की हर जोड़ी के लिए उन लोगों को एक जोड़ी जूते दान करें। इसका मतलब है कि, हर ग्राहक जो उनसे खरीदता है, वह दूसरे व्यक्ति की जरूरत में मदद करता है। इस तरह से कुछ करने के लिए, आपको दो उत्पादों की लागत को समायोजित करने के लिए अपने उत्पादों को उच्च खुदरा मूल्य पर खरीदना होगा। हालाँकि, टॉम की रणनीति भी एक शक्तिशाली विपणन उपकरण है क्योंकि यह दिखाता है कि प्रत्येक ग्राहक एक खरीद के साथ क्या प्रभाव डालता है। यह उन लोगों के लिए उच्च औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ाने में भी मदद कर सकता है जो कारण के बारे में भावुक हैं।

डिज्नी अपने परोपकार के माध्यम से और पर्यावरण पर ध्यान देने के साथ सामाजिक जिम्मेदारी निभाते हैं। 2016 में, उन्होंने गैर-लाभकारी संगठनों को $ 400 मिलियन से अधिक का दान दिया। वे स्कूलों को लाखों किताबें भी दान करते हैं। जब पर्यावरण की बात आती है, तो वे वर्तमान में उत्सर्जन को कम कर रहे हैं और 2020 तक इसे 50% तक कम करने का प्रयास कर रहे हैं। वे पानी को संरक्षित करने, कचरे को कम करने और बहुत कुछ करने पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

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स्ट्रेचर उनके स्टोर पर किए गए प्रत्येक ऑर्डर के लिए $ 1 दान करता है। जबकि $ 1 बहुत कुछ नहीं लग सकता है, यह किसी को ज़रूरत में दो स्वस्थ भोजन देता है।

सेब उनकी वेबसाइट के पाद लेख पर उनकी सामाजिक जिम्मेदारी के लिए लिंक की एक सूची शामिल है। पहुंच से लेकर समावेश और विविधता तक, वे कई तरीकों से सामाजिक जिम्मेदारी निभाते हैं। उनके पहुँच पृष्ठ में एक वीडियो और एक वीडियो प्रतिलेख शामिल है जो सुनने में कठिन हैं। उनके उत्पाद भी समावेशी हैं। उदाहरण के लिए, Apple वॉच उन लोगों के लिए कदमों के बजाय व्हीलचेयर में बने पुश की संख्या को ट्रैक करता है, जो चल नहीं सकते। वे अपने पर्यावरणीय परियोजनाओं के लिए प्रगति रिपोर्ट भी शामिल करते हैं। और दिखाते हैं कि कैसे उनकी कंपनी कर्मचारी कहानियों के साथ विविध है।

अपने कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम को बढ़ावा दें। जब आप एक दान के लिए एक बड़ी राशि दान करते हैं, तो मीडिया से संपर्क करें और उन्हें बताएं। यदि आपका कारण एक जागरूकता माह के साथ जुड़ा हुआ है, तो एक बिक्री की मेजबानी करें जहां आप एक हिस्से को दान में देते हैं और इसे सोशल मीडिया पर साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका कारण स्तन कैंसर से निपटने में मदद करना है, तो अक्टूबर में जो कि राष्ट्रीय स्तन कैंसर जागरूकता माह है, विभिन्न बिक्री और प्रचारों की मेजबानी करें जहां आप चैरिटी के लिए प्रतिशत दान करेंगे। तुम भी अपने ग्राहकों के लिए खरीद के साथ एक मुक्त स्तन कैंसर जागरूकता कंगन जोड़ सकते हैं। अपने ग्राहकों को ईमेल भेजें, ताकि वे उन्हें संबंधित बिक्री के बारे में बता सकें।

पवित्र शैली अपने उत्पाद लिस्टिंग पृष्ठों पर अपनी सामाजिक जिम्मेदारी दिखाते हैं। जब कोई ग्राहक किसी उत्पाद के फोटो पर चढ़ता है, तो वे देखेंगे कि ब्रांड सामाजिक रूप से कैसे जिम्मेदार है। आप उस उत्पाद के लिए भुगतान किए गए नैतिक घंटों की संख्या देखेंगे। इसमें कपड़े के स्थायी गज की संख्या का भी उल्लेख किया गया है जो बनाए गए थे। अंत में, यह पानी की गैलन की संख्या को बचाता है। उत्पाद पृष्ठ भी इन विवरणों को सूचीबद्ध करता है। यहां तक ​​कि उत्पाद विवरण में उल्लेख किया गया है कि विवरण में सामग्री कितनी टिकाऊ है और वे अधिक सामान्य कपड़ों पर बेहतर विकल्प क्यों हैं।

निष्क्रिय सगाई की रणनीति पर केंद्रित है

अपना समय स्वयंसेवक। जबकि वित्तीय दान की हमेशा सराहना की जाती है, यह दर्शाता है कि आपके ब्रांड को खाइयों में बाहर निकलने में भी समय लगता है क्योंकि यह दर्शाता है कि आपकी देखभाल कितनी है। सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए अपने स्वयंसेवक के काम को दिखाने वाली तस्वीरें लें। ग्राहकों को बताएं कि आप किस कारण से एक प्रतिशत दान करते हैं।

सामाजिक उत्तरदायित्व उपकरण:

बीज को बदलें ई-कॉमर्स ब्रांडों को एक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम शुरू करने में मदद करता है। यदि आपका ब्रांड पर्यावरण के प्रति जागरूक होना चाहता है, तो ब्रांड आपकी वेबसाइट पर बेचे जाने वाले हर उत्पाद के लिए एक पेड़ लगाता है। लगाए गए प्रत्येक पेड़ में आपके ब्रांड की लागत 60 सेंट है। इस सेवा का उपयोग करने वाले ब्रांडों ने 35% रूपांतरण दर में वृद्धि देखी है। आपके स्टोर पर इसे चलाने और चलाने में केवल 10 मिनट लगते हैं।