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मास्टर कस्टमर एंगेजमेंट कैसे करें

क्या लोग आपके नवीनतम ब्लॉग पोस्ट को पढ़ने के लिए उत्सुक हैं? अपने इंस्टाग्राम तस्वीरों पर टिप्पणी करने के बारे में क्या? अपने वफादारी कार्यक्रम के शीर्ष पर चढ़ना?



कई ब्रांडों के लिए, अपने दर्शकों को व्यस्त रखने और दिलचस्पी रखने के लिए यह लगातार संघर्ष है - चलो पहले स्थान पर एक चौकस दर्शकों का निर्माण करें।

अगर तुम चाहते हो जमकर वफादार ग्राहक जो अभी आपके लिए पर्याप्त नहीं है, यह कुछ काम करेगा।





यह एक भयानक उत्पाद या सेवा के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाकर एक कदम और आगे जाना होगा।

ऐसा करने के लिए, आपको उन्हें दिखाना होगा कि आप वास्तव में उन्हें और उनके हितों, जरूरतों और विचारों को समझते हैं। और जब भी वे आपके ब्रांड के साथ बातचीत करते हैं, तो आपको उन्हें सार्थक, उपयोगी और दिलचस्प अनुभव देकर उस समझ को प्रदान करना होगा।


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इस लेख में, हम चर्चा करते हैं कि ग्राहक की व्यस्तता क्या है, ऐसे ब्रांडों के कुछ उदाहरण दिखाते हैं जो इसे निरूपित कर रहे हैं, और कुछ युक्तियां प्रदान करते हैं ताकि आप इसे भी कील कर सकें।

ये रहा।

पोस्ट सामग्री

इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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ग्राहक सगाई क्या है?

यदि आप Google 'ग्राहक जुड़ाव क्या है', तो आपको विभिन्न परिभाषाओं और व्याख्याओं का भार मिलेगा। यहाँ हमारा है:

ग्राहक जुड़ाव रुचि का स्तर है जिसे लोगों को स्वेच्छा से आपके ब्रांड के साथ बातचीत करना है। यह सिर्फ आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने से परे है - यह एक भावनात्मक संबंध है।

कारण यह है कि इस अवधारणा को मुश्किल हो जाता है क्योंकि यह किसी और की भावनाओं को निर्धारित करने और मापने के लिए कठिन है। यदि हम कर सकते तो क्या जीवन इतना आसान नहीं होता?

इसलिए जब हम बाजार के रूप में ग्राहकों की व्यस्तता को देखते हैं, तो हम इसे उनके कार्यों के आधार पर अधिक मूर्त मैट्रिक्स के साथ मापते हैं।

यदि आपकी संभावनाएँ और ग्राहक ऐसा कर रहे हैं तो आपका ब्रांड मजबूत ग्राहक सहभागिता के संकेत दिखा रहा है:

  • 'लाइक करना' और अपने सोशल मीडिया पोस्ट पर टिप्पणी करना
  • आपके द्वारा चलाए जा रहे अभियानों, प्रचारों, प्रतियोगिताओं और घटनाओं में प्रवेश करना और भाग लेना
  • अपने ग्राहक पुरस्कार या वफादारी कार्यक्रम में शामिल होना और लाभ अर्जित करना
  • अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में अपनी साइट, सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और तीसरे पक्ष की समीक्षा साइटों के बारे में सकारात्मक समीक्षा करना
  • अपने उत्पादों या सेवाओं की अपने साथियों को सिफारिश करना
  • अपने ब्लॉग, वीडियो, ईबुक, और अन्य सामग्री के साथ पढ़ना, डाउनलोड करना और बातचीत करना

यह एक अच्छा संकेत है जब ग्राहक लगातार आपके साथ व्यापार करने के लिए वापस आ रहे हैं।

लेकिन याद रखें: सिर्फ इसलिए कि वे एक लौटने वाले ग्राहक नहीं हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे भावनात्मक स्तर पर आपके ब्रांड के साथ लगे हुए हैं।

इस कनेक्शन के बिना, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वे कुछ गलत होने पर जंप शिप करते हैं।

आइए उन ब्रांडों के कुछ उदाहरणों पर ध्यान दें जिन्होंने डिजिटल ग्राहक जुड़ाव में महारत हासिल की है।

ग्राहक सगाई के अच्छे उदाहरण

कैडबरी: निजीकृत सामग्री

यदि आपकी सामग्री उबाऊ है तो आपने ग्राहकों को नहीं जोड़ा है। अपने उत्पाद या कंपनी के बारे में लगातार बात करने के बजाय - जो कि जनता को बोर करने का एक निश्चित तरीका है - अपनी सामग्री में कुछ वैयक्तिकरण करने की कोशिश करें।

इसका एक बड़ा उदाहरण चॉकलेट ब्रांड कैडबरी है। फेसबुक के व्यक्तिगत वीडियो की सफलता के बाद, कंपनी ने अपनी खुद की इंटरैक्टिव सामग्री बनाने का फैसला किया। लेकिन लोगों को ब्रांड के साथ अपने पिछले वर्ष पर एक नज़र देने के बजाय, उसने चॉकलेट में अपने व्यक्तिगत स्वाद के लिए बात की।

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अभियान के एक हिस्से में ब्रांड के फेसबुक पेज पर क्लिक करने वाले लोग शामिल थे। एक बार जब ग्राहक सोशल प्लेटफॉर्म पर कैडबरी से जुड़ने के लिए सहमत हो गए, तो कंपनी ने उन्हें भेजा एक व्यक्तिगत वीडियो डेयरी मिल्क चॉकलेट आइटम में अपने सबसे अच्छे मैच का खुलासा।

कैडबरी और एपोस ग्राहक सगाई अभियान

अभियान ने दर और ६३.६ प्रतिशत रूपांतरण दर के माध्यम से ६५ प्रतिशत क्लिक उत्पन्न किया।

मैरियट: प्रयोगात्मक पुरस्कार

विश्वसनीयता कार्यक्रम कुछ समय के लिए आसपास रहे हैं - और यह आंशिक रूप से है क्योंकि वे ग्राहक जुड़ाव पैदा करने में अच्छे हैं।

आज की दुनिया में, इस रणनीति के माध्यम से लोगों को उलझाने के लिए नए माध्यमों के साथ प्रयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, सहस्राब्दी एक वफादारी कार्यक्रम में शामिल होने की अधिक संभावना है जो सामान्य छूट के बजाय अद्वितीय पुरस्कार प्रदान करता है।

यही कारण है कि मैरियट जैसी कंपनियां छूट पर अनुभव देने वाले पुरस्कारों पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं।

मैरियट के ग्राहक वीआईपी एक्सेस और संस्कृति, कला, मनोरंजन और खेल में विश्व स्तर के कार्यक्रमों के टिकटों के लिए अपने वफादारी अंक को बोली और भुना सकते हैं।

मैरियट और एपॉस प्रायोगिक पुरस्कार

मैरियट में कोबाल्ट नामक एक गुप्त, आमंत्रित-केवल कार्यक्रम भी है।

कोबाल्ट सदस्यों को सर्वोच्च प्राथमिकता वाले मेहमान माना जाता है, जिन्हें मैरियट के सीईओ और स्वयं राष्ट्रपति से व्यक्तिगत निमंत्रण मिलता है। पर्क में सुइट अपग्रेड, स्वागत सुविधाओं और सेंट रेगिस चेन में 'अनुष्ठान क्षण' को आमंत्रित किया जाता है।

हर्ट्ज: सोशल मीडिया ग्राहक सेवा

सामाजिक मीडिया अपने लक्षित ग्राहकों के दिमाग को चुनने का एक प्रमुख अवसर है।

क्योंकि सोशल नेटवर्क पर सवालों के जवाब देने में कुछ मिनटों से ज्यादा का समय नहीं लगता है, यह सगाई पैदा करने का एक आसान तरीका है। ट्विटर, फेसबुक और अन्य साइटों पर त्वरित प्रतिक्रियाएं ईमेल जवाबों की तुलना में अधिक गर्मजोशी से प्राप्त की जाती हैं।

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जैसा कि प्रमुख कार किराए पर लेने वाली कंपनी हर्ट्ज़ को पता चला, सामाजिक ग्राहक सेवा अधिक जुड़ाव में मदद कर सकती है। संतोषजनक प्रतिक्रिया के बिना कहीं और निर्देशित किए जाने के बजाय लोग तुरंत जवाब देने और उनके साथ जुड़ने के ब्रांड के प्रयासों के प्रति ग्रहणशील हैं।

हर्ट्ज सोशल मीडिया ग्राहक सेवा

सामाजिक ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर को अपने व्यवसाय में शामिल करने के बाद से, कंपनी ने अपने ग्राहकों के साथ सकारात्मक जुड़ाव में 30 प्रतिशत की वृद्धि का अनुभव किया है।

ज़ुल्ली: रेफरल मार्केटिंग

बिल्डिंग की सगाई हमेशा आपकी कंपनी और आपके ग्राहकों के बीच नहीं होती है।

आप अपने नियमित ग्राहकों को अपने परिवार और दोस्तों को अपनी कंपनी का उल्लेख करने के लिए भी सशक्त बना सकते हैं। उनके सामाजिक मंडल उनके समान व्यक्तियों से भरे हुए हैं जो मौका मिलने पर आपके ब्रांड के साथ जुड़ना पसंद करेंगे।

ऑनलाइन कपड़े खुदरा ज़ुल्ली का लाभ उठाते हैं रेफरल मार्केटिंग मौजूदा ग्राहकों को जोड़ने के लिए।

रेफ़रर्स को प्रत्येक व्यक्ति के लिए $ 15 प्राप्त होता है जिसे वे आमंत्रित करते हैं जो एक उत्पाद खरीदता है। ज़ुल्ली को ध्यान में रखते हुए अक्सर बड़े डिस्काउंट (70 प्रतिशत से अधिक) पर उत्पादों को सूचीबद्ध किया जाता है, जो कि 15 रुपये का लंबा रास्ता तय करते हैं।

ज़ुल्ली रेफरल मार्केटिंग

कंपनी सर्वश्रेष्ठ लोगों को आमंत्रित करने के लिए पहचान कर भी रेफर करने में मदद करती है। रेफ़रर्स अपने ईमेल कनेक्ट कर सकते हैं और ब्रांड संभावित दर्शकों को निर्धारित करने के लिए उनके संपर्कों का पता लगाएगा।

फेसबुक पर lls का क्या मतलब है

यह आसानी और रेफरल लाभ है जो ग्राहकों को कंपनी के साथ जुड़ने की अधिक संभावना बनाता है।

ग्राहक जुड़ाव कैसे बढ़ाएं

ग्राहक जुड़ाव विपणन कई पन्नों के साथ एक खुली किताब है - लेकिन कहानी लिखना आपके ऊपर है।

यहां कुछ सबसे प्रभावी ग्राहक सहभागिता रणनीतियाँ हैं। जैसा कि आप पढ़ते हैं, कुछ महत्वपूर्ण सोचें जिनके बारे में आपके अद्वितीय व्यवसाय और दर्शकों के लिए सबसे अच्छा है।

1. अपने ग्राहकों को क्या समझते हैं

यह आपकी संपूर्ण ग्राहक सहभागिता योजना के केंद्र में होना चाहिए। उम्मीद है, आपने कुछ शोध किया है कि आपका आदर्श ग्राहक कौन है और उनके कुछ मूल लक्षण और व्यवहार हैं।

यदि आप नहीं करते हैं, तो कभी भी देर नहीं होगी।

लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आपकी रणनीति वही है जो वे वास्तव में देखना चाहते हैं। आपके पास कभी भी सर्वश्रेष्ठ इंस्टाग्राम प्रतियोगिता का विचार हो सकता है, लेकिन आप अभी भी बुरी तरह से विफल हो जाते हैं यदि आपके कोई भी ग्राहक वास्तव में इंस्टाग्राम का उपयोग नहीं करते हैं या प्रतियोगिता का आनंद लेते हैं।

यह दृष्टिकोण करने के लिए, अपने दर्शकों के मनोविज्ञान को देखें । मनोविज्ञान उनकी उम्र, लिंग और आय जैसे बुनियादी जनसांख्यिकीय आंकड़ों से परे जाता है। इसमें उनके व्यक्तित्व के पहलू शामिल हैं और वे पहलू उनके व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं।

मनोविज्ञान में शामिल हैं:

  • राय
  • रूचियाँ
  • मूल्यों
  • ज़रूरत
  • रुख

जनसांख्यिकी और मनोविज्ञान के बीच अंतर

जितना अधिक आप समझते हैं कि वे क्या प्यार करते हैं, उतना आसान होगा कि वे इसे वितरित कर सकें।

2. कुछ व्यक्तित्व दिखाएं

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, ऊब लगे हुए होने के विपरीत ध्रुवीय है।

दुनिया के कई सबसे वायरल ब्रांडों में विशिष्ट व्यक्तित्व हैं जो उन्हें व्यवसायों की तुलना में लोगों की तरह महसूस करते हैं।

यदि आप सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक जुड़ाव बनाने की योजना बनाते हैं, तो यह विशेष रूप से मददगार है, जहाँ ग्राहक का ध्यान आकर्षित करने के लिए यह एक उग्र प्रतियोगिता है - अकेले उन्हें अपने साथ संलग्न करने के लिए प्राप्त करें।

इसे पूरा करने के लिए हास्य एक शानदार तरीका है।

नेटफ्लिक्स के पास सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक जुड़ाव के लिए एक सिद्ध सूत्र है। यह शो स्ट्रीम से सामग्री पोस्ट करता है, और जोड़कर अपील का एक स्पर्श जोड़ता है याद है और उसी कैप्शन की भाषा का उपयोग करना जो इसके साथ सदियों से लोकप्रिय है और जीन जेड दर्शकों

नेटफ्लिक्स सोशल मीडिया ग्राहक सगाई

अन्य ब्रांडों ने बोल्ड, सच्चा और विवादास्पद होने से बड़े पैमाने पर जुड़ाव पाया है। पसंद कोलिन कापरनिक के साथ नाइके का विज्ञापन , जो गहरा सफल था।

बस याद रखें कि विवाद एक व्यवसाय को जल्दी से मार सकता है - विशेष रूप से एक छोटा व्यवसाय जो अभी तक कोई सुराग नहीं है। यदि आप उस मार्ग को लेने की योजना बनाते हैं तो सतर्क और रणनीतिक रहें।

3. रोचक और सहायक सामग्री बनाएँ

एक अध्ययन के अनुसार, अमेरिकी औसतन खर्च करते हैं सप्ताह में 24 घंटे ऑनलाइन

यह लगभग ऐसा है जैसे कि इंटरनेट एक अंशकालिक काम है।

और हर कोई ऑनलाइन क्या कर रहा है? अधिकांश समय, हम किसी न किसी रूप में सामग्री का उपभोग करते हैं।

शैक्षिक लेखों और ऑनलाइन पाठ्यक्रमों से लेकर मजाकिया बिल्ली के वीडियो और सोशल मीडिया चैट तक, हम लगातार जानने, संवाद करने और अपना मनोरंजन करने के लिए वेब सामग्री का उपयोग कर रहे हैं।

और जब आप समझते हैं कि आपके ग्राहक ऑनलाइन क्या देख रहे हैं, तो आप सुनहरे ग्राहक जुड़ाव के अवसरों को उजागर कर सकते हैं।

कब मांग मीट्रिक ब्रांड सामग्री के बारे में पूछे जाने पर, 60 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे इसका आनंद लेते हैं, 82 प्रतिशत ने कहा कि यह एक कंपनी की उनकी धारणा को बढ़ाता है, और 70 प्रतिशत ने कहा कि यह एक मजबूत भावनात्मक संबंध बनाता है।

ब्रांडेड सामग्री की वृद्धि

शुरू करने के लिए, अपने आप से सवाल पूछें: मेरे ग्राहकों में क्या दिलचस्पी है? वे अपना खाली समय किस पर व्यतीत करते हैं? उनकी कुंठाएं और दर्द बिंदु क्या हैं, और मेरा व्यवसाय उन्हें कैसे हल करता है? वे मेरे उद्योग और आला में प्रासंगिक और नयापन क्या पाते हैं?

फिर, आप बना सकते हैं दिलचस्प और सहायक सामग्री अपने दर्शकों के हितों को समझने और कुछ विश्वसनीयता हासिल करने के लिए इन सवालों और मुद्दों को हल करने के लिए।

यहां कुछ विचार हैं:

  • अपने ब्रांड के लिए एक ब्लॉग बनाएँ , जहां आप अपने प्रसाद और अपने उद्योग से संबंधित विषयों को छूते हैं
  • वीडियो बनाएं जो आपके ब्रांड और प्रसाद की व्याख्या करता है, साथ ही संबंधित विषयों को कवर करता है और आपके दर्शकों का मनोरंजन करता है
  • लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक सोशल मीडिया प्लान विकसित करें, जिसे आपके ग्राहक उपयोग करते हैं, जैसे instagram , फेसबुक , यूट्यूब , ट्विटर , तथा Snapchat
  • प्रासंगिक सामग्री मूल सामग्री बनाने के बोझ को कम करने के लिए अन्य संस्थाओं से समय का 100 प्रतिशत
  • उनके ज्ञान का परीक्षण करने और उन्हें उपयोगी सलाह देने के लिए क्विज़ बनाएँ

4. टू-वे वार्तालाप करें

अतीत में, व्यवसाय कभी भी सार्थक बातचीत किए बिना ग्राहकों पर विज्ञापन देने से दूर हो सकते हैं।

वर्तमान में, वह रणनीति इसे नहीं काट रही है।

facebook पर बिजनेस कैसे बनाये

जिन भावनात्मक कनेक्शनों के बारे में हम बात कर रहे हैं, उनका निर्माण और पोषण करना, आपके ग्राहकों को आवाज़ देना महत्वपूर्ण है।

बहुत कम से कम, यह उत्तरदायी और सहायक ग्राहक सेवा के साथ शुरू होता है जैसे कि हमने उदाहरणों में उल्लेख किया है। सादा और सरल: यदि आपके पास ऐसा नहीं है तो आपके ग्राहक वापस लौट आएंगे।

लेकिन इससे परे जाकर, उच्चतम ग्राहक सहभागिता वाली कंपनियां अपने ब्रांड के आसपास संवाद बनाने के लिए सक्रिय प्रयास कर रही हैं।

आप मौजूदा उत्पादों या सेवाओं, या नए लोगों के लिए उनके विचारों के बारे में उनकी राय पूछकर एक वास्तविक बातचीत की खेती कर सकते हैं। आप विचार, राय, सुझाव, या यहां तक ​​कि चुटकुले साझा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।

जैसे टॉयलेट पेपर ब्रांड चारमीन ने अपने अनुयायियों को अपने पसंदीदा पॉटी हास्य चुटकुले साझा करने के लिए कहा।

अतीत में, व्यवसाय कभी भी सार्थक बातचीत किए बिना ग्राहकों पर विज्ञापन देने से दूर हो सकते हैं।

वर्तमान में, वह रणनीति इसे नहीं काट रही है।

जिन भावनात्मक कनेक्शनों के बारे में हम बात कर रहे हैं, उनका निर्माण और पोषण करना, आपके ग्राहकों को आवाज़ देना महत्वपूर्ण है।

बहुत कम से कम, यह उत्तरदायी और सहायक ग्राहक सेवा के साथ शुरू होता है जैसे कि हमने उदाहरणों में उल्लेख किया है। सादा और सरल: यदि आपके पास ऐसा नहीं है तो आपके ग्राहक वापस लौट आएंगे।

लेकिन इससे परे जाकर, उच्चतम ग्राहक सहभागिता वाली कंपनियां अपने ब्रांड के आसपास संवाद बनाने के लिए सक्रिय प्रयास कर रही हैं।

आप मौजूदा उत्पादों या सेवाओं, या नए लोगों के लिए उनके विचारों के बारे में उनकी राय पूछकर एक वास्तविक बातचीत की खेती कर सकते हैं। आप विचार, राय, सुझाव, या यहां तक ​​कि चुटकुले साझा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।

जैसे टॉयलेट पेपर ब्रांड चारमीन ने अपने अनुयायियों को अपने पसंदीदा पॉटी हास्य चुटकुले साझा करने के लिए कहा।

चार्मिन ट्विटर ग्राहक सगाई

अब, ग्राहक की व्यस्तता को मापने के कुछ तरीकों पर ध्यान दें ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप हमेशा प्रगति कर रहे हैं।

कैसे ग्राहक सगाई को मापने के लिए

स्वाभाविक रूप से, ग्राहक सगाई को मापने के लिए आपके द्वारा चुने गए तरीके इस बात पर निर्भर करेंगे कि आप किस प्रकार की सगाई प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं। वे आपके व्यवसाय की प्रकृति पर भी निर्भर करते हैं

ग्राहक के जुड़ाव को मापने के लिए कुछ सामान्य तरीकों पर ध्यान दें।

आप इन जैसे एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके माप सकते हैं गूगल विश्लेषिकी , साथ ही सोशल मीडिया अकाउंट जैसे बिल्ट-इन टूल्स फेसबुक एनालिटिक्स तथा इंस्टाग्राम इनसाइट्स

ग्राहक की व्यस्तता को मापने के लिए, जैसे मीट्रिक देखें:

  • नए बनाम लौटने वाले आगंतुक: आपके आगंतुकों का कितना प्रतिशत कम से कम एक बार वापस आ गया है? आपके लौटने वाले आगंतुकों की संख्या जितनी अधिक होगी, उतनी ही अच्छी तरह से लगे रहेंगे।
  • सत्र की अवधि: प्रत्येक बार आपकी वेबसाइट पर ग्राहक कितना समय बिताते हैं, वे इसे देखते हैं? यदि वे कुछ मिनट या उससे अधिक समय तक आपकी साइट पर हैं, तो संभावना है कि वे आपकी सामग्री के साथ संलग्न हैं।
  • बाउंस दर: यह केवल एक पृष्ठ पर जाकर आपकी वेबसाइट छोड़ने वाले लोगों के प्रतिशत को मापता है। आदर्श रूप से, आपकी उछाल दर कम है, जिससे पता चलता है कि लोग आपकी साइट ब्राउज़ करने में रुचि रखते हैं।
  • विचारों, पसंद और टिप्पणियों की संख्या: कितने लोग आपके ब्लॉग, वीडियो और सोशल मीडिया पोस्ट के साथ बातचीत करने में समय ले रहे हैं?

केवल योगों को देखने के अलावा, आप प्रतिशत के रूप में अपनी सगाई की दर की गणना कर सकते हैं। तीन से छह प्रतिशत सगाई की दर मजबूत है, इसलिए उसके लिए लक्ष्य बनाएं।

किसी विशेष सोशल मीडिया पोस्ट के लिए सगाई की दर की गणना करने के लिए, उस पोस्ट को प्राप्त इंटरैक्शन की संख्या (पसंद, टिप्पणी और शेयर) को जोड़ें, अपने कुल अनुयायियों द्वारा उस संख्या को विभाजित करें, फिर परिणामी संख्या को 100 प्रतिशत से गुणा करके इसे प्रतिशत बनाएं।

ग्राहक जुड़ाव सूत्र

एक उदाहरण के माध्यम से चलते हैं।

मान लें कि आपके इंस्टाग्राम अकाउंट में 5,000 फॉलोअर्स हैं और आप एक पोस्ट पर कस्टमर एंगेजमेंट को मापना चाहते हैं, जिसमें 150 लाइक्स और 7 कमेंट्स मिले।

150 + 7 = 157 कुल इंटरैक्शन

157 / 5,000 कुल अनुयायी = 0.0314

0.0314 x 100 = 3.14 प्रतिशत

क्या मैं देख सकता हूं कि फेसबुक पर मेरा लाइव वीडियो कौन देख रहा है

3.14 प्रतिशत ग्राहक की सगाई की दर बहुत जर्जर नहीं है!

याद रखें: सगाई एक निवेश है

अभी आपके पास जो मार्केटिंग अप्रोच है, उसके आधार पर, ऐसा लग सकता है कि आपके पास एक लंबा रास्ता तय करना है इससे पहले कि ग्राहक जुड़ाव को अपने बिजनेस मॉडल में कसकर बुना जाए।

इसे एक कठिन लड़ाई के रूप में सोचने के बजाय, इसे अपनी कंपनी में निवेश के रूप में सोचें।

अब आप जो भी काम कर रहे हैं, वह लंबे समय में भुगतान करेगा।

जब आप वफादार ग्राहकों की एक सेना है, जो कभी भी अपने प्रतियोगियों में से एक को दोष करने की हिम्मत नहीं होगी, तब न तो बहुत दूर के भविष्य की कल्पना करें।

वह मित्र, जब आप जानते हैं कि आपने वास्तव में एक भयानक ब्रांड साम्राज्य बनाया है।

और जानना चाहते हैं?



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