अध्याय 4

कैसे एक उच्च परिवर्तित बिक्री फ़नल बनाने के लिए

एक ठोस बिक्री कीप एक ऑनलाइन व्यापार के निर्माण का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। बिक्री फ़नल के बिना, आपके पास दीर्घकालिक रूप से बिक्री में लाने का कोई सुसंगत तरीका नहीं है।





आप सभी सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन कर सकते हैं और सबसे अच्छा उत्पाद हो सकते हैं। आप अपने अंतरिक्ष में सबसे अधिक जानकारीपूर्ण ब्लॉग रख सकते हैं। आपके पास एक उच्च-परिवर्तित ऑप्ट-इन फॉर्म हो सकता है।

लेकिन अगर आप बिक्री के लिए संभावनाओं को ड्राइव नहीं कर सकते हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।





यदि आपने अध्याय 1, 2, और 3 को पढ़ा है, तो आपको बहुत अच्छी नींव मिल गई है खरीदार की यात्रा को तैयार करना , तथा विपणन फ़नल का निर्माण उस यात्रा के आसपास।

यह अध्याय पहेली के अंतिम टुकड़े के बारे में है: ग्राहकों को खरीदने के लिए परिवर्तित करना।


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इस अध्याय में, हम बिक्री फ़नल उदाहरण, विक्रय फ़नल विश्लेषण और रूपांतरण फ़नल देखें।

बहुत कम व्यवसाय ही इस अंतिम भाग को सही ढंग से पूरा करते हैं, लेकिन जो बड़े पैमाने पर पुरस्कारों का लाभ उठाते हैं।

यहाँ एक पारंपरिक बिक्री कीप उदाहरण है:

बिक्री कीप'मार्केटिंग फ़नल' और 'बिक्री फ़नल' शब्द कई मामलों में परस्पर उपयोग किए जाते हैं। इस स्थिति में, हम 'बिक्री फ़नल' शब्द का उपयोग उस प्रक्रिया के कुछ हिस्सों को संदर्भित करने के लिए करेंगे जो रूपांतरण के सबसे करीब हैं। ग्राहक at जागरूकता ’स्तर पर शुरू करते हैं, जहाँ वे पहली बार अपनी समस्या या अपने व्यवसाय के बारे में जानते हैं।

वहां से, उन्हें और अधिक सीखने में रुचि हो जाती है - या तो आपकी ईमेल सूची में शामिल होने से, समाचार पत्र की सदस्यता लेने आदि।

ब्याज चरण के बाद विचार चरण है, जहां ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक विशिष्ट जानकारी की तलाश करते हैं। वहां से, वे खरीदने से पहले प्रतियोगिता के खिलाफ आपके उत्पाद का मूल्यांकन करना शुरू करते हैं।

हम अध्याय 1 और अध्याय 2 में इस पर और विस्तार करते हैं, जहां हम खरीदार की यात्रा के बारे में बात करते हैं, और उसके साथ जाने के लिए मार्केटिंग फ़नल को तैयार करते हैं। हमने शीर्ष-फ़नल चरण के लिए सही प्रकार की सामग्री बनाने के बारे में बात की, और ग्राहकों को खरीदने के लिए एक पथ नीचे ले जाया।

इंस्टाग्राम फॉलोअर्स पाने का सबसे तेज़ तरीका

इस अध्याय में, हम एक itional बिक्री फ़नल 'मॉडल के बारे में बात करेंगे।

अधिकांश व्यवसाय केवल अपने फ़नल का निर्माण करते समय उपरोक्त चरणों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। पारंपरिक बिक्री कीप मॉडल AIDA दृष्टिकोण (ध्यान, ब्याज, निर्णय, कार्रवाई) पर आधारित है।

हालांकि यह सूत्र एक महान पहला कदम है, फ़नल बनाने के लिए और अधिक कदम उठाने हैं जो वास्तव में व्यापक हैं, और खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों की देखभाल करता है (और खरीद चरण के बाद भी)।

हम रूपांतरण फ़नल का उपयोग करके अपने ऑनलाइन व्यवसाय के लिए आधुनिक-दिन की बिक्री फ़नल बनाने के बारे में बात करेंगे।

रूपांतरण फ़नल, ग्राहक के व्यवहार, प्रतिधारण पर अधिक जोर देता है और प्रक्रिया के हर चरण में पोषण का नेतृत्व करता है। यह ग्राहक यात्रा पर भी ध्यान केंद्रित करता है उपरांत खरीद - जो में मदद करता है अपने ग्राहकों से आजीवन मूल्य को अधिकतम करना

यहां एक चार्ट है कि रूपांतरण फ़नल आपके व्यवसाय के लिए कैसा दिख सकता है:

रूपांतरण फ़नल
जबकि शब्द अलग-अलग हैं, फ़नल का शीर्ष '(यानी' अधिग्रहण 'और' सक्रिय 'चरण)' जागरूकता ',' ब्याज 'और पारंपरिक विपणन फ़नल के' विचार 'चरणों के समान हैं।

इस अध्याय में, हम of बॉटम-ऑफ-फ़नल ’चरणों में, ग्राहकों को रखने, बेचने, क्रॉस-सेलिंग और रेफरल प्राप्त करने जैसी चीजों के बारे में अधिक विस्तार करेंगे।

इसे करने के लिए किसी और का इंतजार न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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4.1 रूपांतरण फ़नल के चरण

चरण 1: ग्राहकों को प्राप्त करना

किसी भी सफल बिक्री फ़नल के पहले चरण में एक ऐसी प्रक्रिया चल रही है जो ग्राहकों को सोशल मीडिया, ब्लॉग आदि जैसे चैनलों से आकर्षित करती है।

यहां लक्ष्य आकर्षित करना है गुणवत्ता ग्राहकों को भुगतान करने के लिए एक अच्छा शॉट है कि संभावनाएं।

यदि आप अभी-अभी ऑनलाइन व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो आप अपने प्रतिस्पर्धियों को देखते हुए इस प्रक्रिया को 'फ़नल हैक' कर सकते हैं। देखो कि वे अपने ब्लॉग के साथ क्या कर रहे हैं, या वे फेसबुक पर विज्ञापन कैसे चला रहे हैं। उनके लैंडिंग पृष्ठ देखें, और वे अपनी संभावनाओं को कैसे पूरा कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, प्रभाव ब्रांडिंग और डिज़ाइन की जांच करें, एक कंपनी जो व्यवसायों को अपने ब्लॉग से अधिक लीड प्राप्त करने में मदद करती है:

प्रभाव ब्रांडिंग और डिजाइन

स्रोत

ध्यान दें कि पेज how क्वालीफाई ’कैसे उनका पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल, कंपनी का नाम और वेबसाइट से पूछकर होता है। इससे यह संभावना बढ़ जाती है कि साइन अप करने वाले लोग उस तरह के लोग होंगे जो इंपैक्ट ब्रांडिंग और डिज़ाइन ग्राहकों को बदलना चाहते हैं।

लैंडिंग पृष्ठ के रूपों, वेबसाइटों और अपने प्रतिद्वंद्वियों के विज्ञापनों को देखते समय, यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि वे अपने मैसेजिंग को कैसे तैयार कर रहे हैं।

वास्तविकता यह है, लोगों को लगता है कि अच्छी नकल बहुत अधिक महत्वपूर्ण है । अंतत: किसी उत्पाद के आस-पास मैसेजिंग होती है जो ग्राहकों को ऑप्ट-इन करने और अंततः खरीदारी करने के लिए मिलती है।

यह विपणक बहुत याद आता है।

उदाहरण के लिए, यह कहते हुए कि आप 1 नंबर 1 मार्केटिंग एजेंसी ’चलाते हैं, या winning अवार्ड विजेता कंपनी’ ग्राहकों को यात्रा में अगला कदम उठाने के लिए राजी नहीं करते हैं। लेकिन अगर आपने ऐसा कुछ कहा है, 'हम आपके ब्लॉग से अधिक लीड उत्पन्न करने में आपकी सहायता करेंगे', तो यह एक विशिष्ट, मोहक, सार्थक प्रस्ताव है जो साइनअप प्राप्त कर सकता है।

संगठन एक और बढ़िया उदाहरण है। वे जूस और सप्लीमेंट बेचते हैं। उनके किसी उत्पाद पृष्ठ पर प्रतिलिपि देखें:

Organifi उत्पाद पृष्ठ

ध्यान दें कि वे अपना शीर्षक कैसे लिखते हैं: 'दिन में सिर्फ एक मिनट में स्वस्थ जीवन जिएं।' वे महत्वपूर्ण मूल्य बिंदु पर हिट करते हैं जो उनके ग्राहक देख रहे हैं (स्वस्थ जीवन जी रहे हैं), और वे अपने ग्राहकों को कम समय में (एक मिनट एक दिन) ऐसा करने में मदद करने का वादा कर रहे हैं।

इस तरह से कॉपी करना बहुत ही मोहक है, और फ़नल के शीर्ष पर, और हर संगत कदम को तेजी से बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है।

चरण 2: प्रोत्साहन की कार्रवाई

एक बार जब कोई ग्राहक आपके विज्ञापन या ब्लॉग पोस्ट से आपके लैंडिंग पृष्ठ पर आता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप बाकी प्रक्रिया को जारी रखने के लिए उनके भीतर एक भावनात्मक प्रतिक्रिया पैदा करें।

ऐसा करने का एक तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आपका लैंडिंग पृष्ठ उस विज्ञापन के साथ 'बधाई' हो, जिसे आपने पहले रखा था।

यदि किसी विज्ञापन की सामग्री निम्न लैंडिंग पृष्ठ पर मौजूद सामग्री से भिन्न दिखती और महसूस होती है, तो ग्राहक भ्रमित हो जाएंगे।

आइए एक उदाहरण के रूप में फिर से ऑर्गनाइज करें। यहाँ एक विज्ञापन है कि वे फेसबुक पर चल रहे हैं:

ऑर्गनाइज फेसबुक एड फनल

ध्यान दें कि जिस विज्ञापन को वे लक्षित कर रहे हैं, उसके दर्द बिंदुओं के बारे में बात करने से विज्ञापन कैसे शुरू होता है - ऑर्गेनफ़ी उन लोगों को मार रहा है जो कम चयापचय वाले हैं, इसलिए प्रतिलिपि इसे दर्शाती है।

हेडलाइन में लिखा है, 'ऑर्गनाइजेशन यू हेल्प यू?'

जब आप विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो आप ऑर्गेन्फी उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी देने वाले पृष्ठ पर उतरने की अपेक्षा करते हैं। और यह वही है जो आप देख रहे हैं:

लैंडिंग पृष्ठ कीप

एक बार जब आप विज्ञापन पर more अधिक जानें ’बटन पर क्लिक करते हैं, तो आप ऊपर दिए गए पृष्ठ पर उतरते हैं, जहाँ आप विभिन्न प्रकार के रसों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करते हैं, जो ऑर्गनाइफी को प्रस्तुत करना है।

इस स्तर पर, आप कार्रवाई करने के लिए अपनी संभावनाओं को चलाने के लिए ईमेल मार्केटिंग का लाभ उठाना चाह सकते हैं - खासकर यदि आपने अधिग्रहण चरण में पहले से ही अपना ईमेल पता एकत्र कर लिया है।

ईमेल विपणन में किसी व्यवसाय के लिए अविश्वसनीय रूप से उच्च रिटर्न हो सकता है - वास्तव में, यह उपलब्ध किसी भी अन्य विपणन चैनल की तुलना में उच्च ROI लाता है

चेक आउट निर्बाध , एक खाद्य वितरण कंपनी जो अपने व्यस्त ग्राहकों को ईमेल भेजकर उन्हें खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है:

ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना

स्टेज 3: अपने रूपांतरण कीप सामग्री की रणनीति को जीवनकाल मूल्य को अधिकतम करने के लिए तैयार करें

फ़नल के हर चरण में अपने ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होने वाली सामग्री वितरित करने के लिए रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है।

यह केवल विज्ञापन देने या ईमेल कैप्चर करने के बारे में नहीं है। यह संदेश शामिल करने के बारे में है जो आपकी संभावनाओं को सबसे प्रभावी तरीके से फ़नल को नीचे धकेलता है।

मान लें कि आपके पास एक छोटा सा बिक्री सॉफ़्टवेयर उपकरण है जो व्यवसायों को उनकी बिक्री टीम को अधिक कुशल बनाने में मदद करता है।

अधिक लीड प्राप्त करने के लिए, आप ब्लॉग पोस्ट लिखने के बारे में विचार कर सकते हैं कि कैसे अपनी बिक्री कोटा, बिक्री कॉल स्क्रिप्ट और इतने पर मारा जाए। कार्रवाई को प्रोत्साहित करने के लिए, आप अपने ब्लॉग पोस्ट के अंत में एक संभावना ईमेल पते के बदले में मुफ्त ई-पुस्तक या वीडियो की पेशकश कर सकते हैं।

ग्राहकों को सक्रिय करने की संभावना तब होगी जब एक कंपनी को पता चलेगा कि उन्हें लगातार अपनी बिक्री संख्या को मारने में परेशानी हो रही है।

लेकिन अधिकांश व्यवसाय इस स्तर पर बंद हो जाते हैं। वे ग्राहकों को प्राप्त करने और सक्रिय करने के लिए एक रूपांतरण फ़नल तैयार करते हैं, लेकिन उनके पास अपने ग्राहकों को बनाए रखने और पोषण करने के लिए एक प्रभावी प्रक्रिया नहीं होती है।

वास्तविकता यह है, मौजूदा ग्राहक को नए से बेचने की तुलना में एफएआर कम है । और अपने ग्राहकों को बनाए रखने, पोषित करने और उथल-पुथल करने के लिए एक प्रक्रिया होने से आपको बहुत ही शानदार तरीके से राजस्व बढ़ाने में मदद मिलेगी।

ऐसा करने के अलग-अलग तरीके हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक सेल्स सॉफ्टवेयर कंपनी चलाते हैं, तो ग्राहकों को बनाए रखना उतना ही सरल हो सकता है, जितना कि उन्हें साबित करना कि आप उनकी समस्याओं को हल कर सकते हैं।

वफादारी कार्यक्रम भी दोहराने के व्यवसाय को प्रोत्साहित करने में मदद कर सकते हैं। डेटा से पता चलता है कि 81% ग्राहक वफादारी कार्यक्रम कहते हैं उन्हें ब्रांड के साथ व्यापार करना जारी रखने की अधिक संभावना है।

वफादारी कार्यक्रम को जटिल नहीं होना चाहिए, खासकर जब आप पहली बार शुरू कर रहे हैं। बस कुछ प्रमुख घटकों को हिट करना सुनिश्चित करें:

  • ग्राहकों द्वारा उठाए जाने वाले विशिष्ट कार्यों को पुरस्कृत करें।वफादारी कार्यक्रमों का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों को फिर से खरीदना है। लेकिन इसका मतलब यह भी है कि आप अपने ग्राहकों को कुछ प्रकार की कार्रवाई करने के लिए पुरस्कृत कर सकते हैं, जैसे पंजीकरण, रेफरल, सामाजिक शेयर, और बहुत कुछ।
  • ग्राहक अपने पुरस्कारों का उपयोग कैसे करेंगे?एक बार ग्राहकों ने इनाम अर्जित करने के बाद, आपको यह पता लगाना है कि वे इसे कैसे एक्सेस कर पाएंगे और भविष्य की खरीद के लिए इसका उपयोग कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, आप कुछ आसान बना सकते हैं जैसे कि कस्टम मेड प्रोमो कोड,
  • किस तरह के पुरस्कार की पेशकश की जाएगी?यदि आप एक सरल प्रोमो कोड प्रदान करते हैं, तो सोचें कि आप उन उत्पादों के बारे में क्या पेशकश कर रहे हैं जो उस प्रोमो में हैं। उन प्रतिशत छूट के बारे में सोचें जो आप अपने ग्राहकों को अपने मौजूदा उत्पादों पर दे पाएंगे। वास्तविकता यह है कि, आपके द्वारा दिए जाने वाले पुरस्कारों की राशि आपके लॉयल्टी प्रोग्राम के आसानी से उपयोग के रूप में महत्वपूर्ण नहीं है।

4.2 बिक्री फ़नल उदाहरण

इस अनुभाग में, हम ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए अपने व्यवसाय के बारे में जागरूकता लाने और उन्हें सक्रिय करने के तरीके के बारे में कुछ और उदाहरण देंगे।

हम इस बारे में बात करेंगे कि अधिक ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए 'फ़नल' सिस्टम के नीचे कैसे बनाएं।

‘फ्री बुक’ + शिपिंग फ़नल

जब आपके पास कोई पुस्तक प्रकाशित होती है तो एक निश्चित स्तर का अधिकार आपको मिलता है।

भले ही पुस्तक बेस्टसेलर नहीं है, फिर भी यह एक निश्चित मात्रा में कथित प्राधिकरण बनाता है।

प्रोमो विवरण के साथ भविष्य में उन्हें ईमेल भेजने के लिए ईमेल पते पर कब्जा करने का एक शानदार तरीका book फ्री बुक ’फ़नल का निर्माण करना है। यह बिक्री फ़नल का एक उदाहरण है जो वास्तव में प्रभावी हो सकता है।

उदाहरण के लिए, लैंडिंग पृष्ठ कुछ इस तरह दिखाई दे सकता है:

नौवहन पुस्तक कीप

स्रोत

यह एक पेज का उदाहरण होगा जो लीड हासिल करने और ग्राहकों को सक्रिय करने में मदद कर सकता है।

आप पुस्तक के शीर्षक को शीर्ष पर रख सकते हैं, एक त्वरित वीडियो या पुस्तक पर चर्चा करने वाले एक परिच्छेद और पुस्तक के लिए शिपिंग के लिए भुगतान के माध्यम से लोगों का मार्गदर्शन करने के लिए एक रूप।

पॉडकास्ट के लिए साइन अप कैसे करें

मुफ्त पुस्तक की पेशकश लागत को कवर करते हुए जल्दी से एक टन लीड उत्पन्न कर सकती है।

यहां से, आप उच्च टिकट ऑफ़र बेचने और लाभ उत्पन्न करने के लिए इसके बाद अतिरिक्त लैंडिंग पृष्ठ जोड़ सकते हैं।

सस्ता फनल

एक प्रभावी बिक्री फ़नल उदाहरण सस्ता है। एक सस्ता रास्ते पर कब्जा करने के लिए एक सस्ता रास्ते पर कब्जा करना उन्हें सड़क के नीचे कुछ बेचने की ओर ले जाता है। Giveaways एक बड़े पैमाने पर लीड उत्पन्न कर सकता है।

लेकिन एक जोखिम है जो इसके साथ आता है, भी

लोगों को मुफ्त का सामान पसंद है। उन्हें मुफ्त कपड़े, घड़ियां, हेडफोन और सॉफ्टवेयर पसंद हैं। तो समस्या यह है, आपको बहुत कुछ मिल सकता है कम गुणवत्ता वाला होता है।

इसे कम करने का एक तरीका विशिष्ट, आला पुरस्कार का चयन करना है। IPad या नकद की तरह एक सामान्य पुरस्कार चुनने के बजाय, कुछ ऐसा चुनें जो आपके संभावित ग्राहकों को पसंद आए।

सस्ता फनल

स्रोत

बिक्री कॉल कीप

यदि आप एक सेवा व्यवसाय या उच्च-टिकट उत्पादों की बिक्री करने वाले एक ऑनलाइन व्यवसाय को चला रहे हैं, तो 'बिक्री कॉल फ़नल' हमारे व्यवसाय में बड़े पैमाने पर मूल्य जोड़ सकते हैं।

यह ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए भी प्रभावी है जहां ग्राहक आमतौर पर खरीदारी से पहले फोन करते हैं।

इस बिक्री फ़नल को जितनी जल्दी हो सके बिक्री कॉल पर संभावनाएं प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यहाँ प्रारंभिक लैंडिंग पृष्ठ कैसा दिख सकता है:

बिक्री कॉल कीप

फ़नल कुछ प्रमुख चरणों का अनुसरण करता है:

सबसे पहले, एक महत्वपूर्ण प्रस्ताव प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है।

ऊपर दिए गए उदाहरण में, वीडियो एक संभावना के ईमेल पते के बदले में क्लाइंट जनरेशन रणनीति साझा करता है।

दूसरा चरण यह है कि आप जो भी प्रारूप चुनते हैं, उस 'लीड चुंबक' को वितरित करें। जबकि प्रारूप कोई मायने नहीं रखता, यह है कर देता है मामला यह है कि वीडियो आपको भरने का दावा करने का वादा करता है।

उसके बाद, आप आगे एक आवेदन के माध्यम से लीड को अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिक्री कॉल पर आपका समय बर्बाद नहीं होगा, अपने लीड्स को कॉल बुक करने से पहले एक सरल फ़ॉर्म भरें - ताकि आपको केवल फ़ोन पर सबसे योग्य लोग मिलें।

अंत में, एक बार साइन अप करें और अपनी साइन अप प्रक्रिया से गुजरें, उन्हें फोन पर आपके साथ कॉल बुक करने का अवसर दें।

प्रत्येक 'चरण' आमतौर पर एक के बाद एक पृष्ठ में प्रस्तुत किया जाता है।

अध्याय 4 तकिए

  • रूपांतरण फ़नल, ग्राहक के व्यवहार, प्रतिधारण पर अधिक जोर देता है और प्रक्रिया के हर चरण में पोषण का नेतृत्व करता है।
  • रूपांतरण फ़नल के चरणों में अधिग्रहण, कार्रवाई को प्रोत्साहित करना और ग्राहकों के सक्रिय होने के बाद जीवनकाल के मूल्य को अधिकतम करने के लिए एक सामग्री रणनीति तैयार करना शामिल है।

वहाँ कई अलग-अलग फ़नल हैं, जिन्हें आप बना सकते हैं, जैसे सस्ता फ़नल, सेल्स कॉल फ़नल, फ़्री बुक फ़नल और बहुत कुछ। आरंभ करने के लिए अपनी रणनीति के आधार पर किसी एक को चुनें।



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