5 चरणों में एक ऑल-स्टार सोशल मीडिया टीम कैसे बनाएं

हम अक्सर सोशल मीडिया प्रबंधकों और अद्भुत लोगों के महत्व के बारे में बात करते हैं जो एक की टीम के रूप में सोशल मीडिया को संभालते हैं। लेकिन अक्सर, एजेंसियों, बड़े उद्यमों और कुछ के लिए भी छोटे व्यवसायों , सामाजिक मीडिया कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करने वाले लोगों की टीमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

तो आप एक भयानक सोशल मीडिया टीम बनाने के बारे में कैसे जाते हैं?

कैसे pinterest shopify पर वेबसाइट की पुष्टि करें

विचार करने के लिए बहुत सी चीजें हैं: आपको अपनी टीम में किन कौशल की आवश्यकता है? आपको टीम को कैसे तैयार करना चाहिए? आप टीम के नए सदस्यों को कैसे नियुक्त करते हैं?

हम आपको अपने रॉकस्टार सोशल मीडिया टीम के निर्माण के बारे में आश्वस्त महसूस करने के लिए उन सभी सवालों (और अधिक) का जवाब देने में मदद करना पसंद करते हैं!

इस पोस्ट में, हम चरण-दर-चरण एक महान सोशल मीडिया टीम के निर्माण की प्रक्रिया से गुजरेंगे। यदि आपने पहले कोई सोशल मीडिया टीम बनाई है या हमारे साथ और इस ब्लॉग के साथी पाठकों के साथ साझा करने की कोई सलाह दी है, तो आपके लिए यह सुनना बहुत अच्छा होगा!

5 चरणों में एक ऑल-स्टार सोशल मीडिया टीम का निर्माण कैसे करें

सोशल मीडिया टीम बनाना एक बहुत बड़ा विषय है। यहां की जानकारी को आसानी से नेविगेट करने और पचाने में मदद करने के लिए हमने इस गाइड को पाँच चरणों में तोड़ा है।

जैसा कि आप में से अधिकांश पहले से ही कुछ क्षेत्रों के बारे में जानकार हो सकते हैं, उस खंड पर कूदने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जो आपकी सबसे अधिक रुचि रखता है।

1. अपनी वर्तमान स्थिति का आकलन करें
2. अपने सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करें
3. अपनी टीम का आकार तय करें
4. आवश्यक भूमिकाओं को समझें
5. अपनी टीम की संरचना पर निर्णय लें

चलो कूदो!

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चरण 1: अपनी वर्तमान स्थिति का आकलन करें

अपने बजट, कार्यबल और संसाधनों की समीक्षा करें

मेरा मानना ​​है कि आपकी वर्तमान स्थिति का आकलन करना आपकी सोशल मीडिया टीम के निर्माण के लिए एक बेहतरीन पहला कदम है। आपकी वर्तमान स्थिति के बारे में कई कारक हैं जो आपके सामाजिक मीडिया टीम के चारों ओर आपके निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं। इनमें से कुछ कारकों में शामिल हैं:

1. बजट: आपका बजट कई महत्वपूर्ण हायरिंग निर्णयों को प्रभावित कर सकता है जैसे कि आप कितने लोगों को काम पर रख सकते हैं और आपकी टीम कौन से टूल का उपयोग कर सकती है। यह भी प्रभावित कर सकता है कि आप अपने सामाजिक मीडिया लक्ष्यों के साथ कितना महत्वाकांक्षी होना चाहते हैं।
2. कार्यबल: नई टीम के सदस्यों को काम पर रखने के बजाय, आपकी कंपनी में ऐसे लोग हो सकते हैं जो सोशल मीडिया पर काम करने या उनकी मदद करने में रुचि रखते हैं। या शायद आपकी कंपनी में हर कोई अपने समय का थोड़ा सा योगदान सोशल मीडिया पर करना चाहता है। हम आगे टीम संरचना पर चर्चा करेंगे चरण 5 ।
3. संसाधन: संसाधन एक विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर या संपत्ति जैसे उपकरण हो सकते हैं जैसे कि आपकी मीडिया टीम द्वारा ली गई तस्वीरें या आपकी सामग्री टीम द्वारा लिखे गए लेख। इस तरह के संसाधन होने से आपकी टीम की उत्पादकता बढ़ सकती है और आपकी टीम में आपके लिए आवश्यक लोगों की संख्या कम हो सकती है।

एक बार जब आप अपनी स्थिति का उचित मूल्यांकन कर लेते हैं, तो अगला कदम आपकी कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित करना होगा।

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चरण 2: अपनी कंपनी के लक्ष्यों के साथ सोशल मीडिया को संरेखित करें

परिभाषित करें कि सोशल मीडिया आपके व्यवसाय को कैसे मदद कर सकता है

लक्ष्य-निर्धारण है सिद्ध किया हुआ किसी व्यक्ति की प्रेरणा और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए। यह तब और भी महत्वपूर्ण हो जाता है जब आप अपनी सोशल मीडिया टीम बना रहे होते हैं। अपने लक्ष्यों को जानने से आपको उपयुक्त टीम आकार, उपयुक्त संरचना और सही किराए पर निर्णय लेने में मदद मिल सकती है।

(यदि आप आवश्यक हों तो उन्हें काम पर रखने और उन्हें समायोजित करने के बाद अपनी टीम के साथ लक्ष्यों के माध्यम से जाना बहुत अच्छा हो सकता है।)

हाल के वर्षों में, सोशल मीडिया का उपयोग मामला केवल विपणन से आगे बढ़ गया है और अब इसका उपयोग ग्राहक सेवा, सामुदायिक भवन, सार्वजनिक संबंध और अधिक के लिए किया जा रहा है। यहां 10 सोशल मीडिया लक्ष्य हैं जिनके लिए आप लक्ष्य कर सकते हैं:

1. ब्रांड के प्रति जागरूकता : एक उपस्थिति स्थापित करने और सामाजिक तक अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए
2. यातायात : अपनी वेबसाइट या ब्लॉग पर ट्रैफ़िक लाने के लिए
3. नेतृत्व पीढ़ी : अपनी संभावनाओं से महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने के लिए
4. राजस्व : साइनअप या बिक्री बढ़ाने के लिए
5. सगाई : अपने दर्शकों के साथ जुड़ने और जुड़ने के लिए
6. सामुदायिक भवन : अपने ब्रांड के अधिवक्ताओं को इकट्ठा करने के लिए
7. ग्राहक सेवा : अपने ग्राहकों की मदद करना और उनकी सेवा करना
8. जनसंपर्क : समाचार का प्रसार और संबंध और विचार नेतृत्व का निर्माण करना
9. सामाजिक श्रवण एवं अनुसंधान : अपने ग्राहकों को सुनने और अपने बाजार को समझने के लिए
10. काम पर रखने : शीर्ष प्रतिभाओं की भर्ती के लिए

चाहे आप सोशल मीडिया पर नए हैं और अपना पहला किराया बना रहे हैं या आप अपनी वर्तमान सोशल मीडिया टीम का विस्तार करना चाहते हैं, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि कैसे सोशल मीडिया आपको अपने संपूर्ण कंपनी लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है ।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक नए बाजार में लॉन्च करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि कैसे सोशल मीडिया आपकी मदद कर सकता है:

सोशल मीडिया और आपकी कंपनी के लक्ष्यों और महत्वाकांक्षाओं के बीच संबंध को समझकर आप जिस प्रकार की टीम का निर्माण करना चाहते हैं, उसका नक्शा बनाना शुरू कर सकते हैं।

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चरण 3: आपको कितने लोगों की आवश्यकता है?

कोई आदर्श टीम आकार नहीं है (लेकिन औसत 3 लोग हैं)

सोशल मीडिया टीम का आदर्श आकार क्या है, यह एक दिलचस्प सवाल है। यह लगभग पूछना पसंद है कि किसी कंपनी का आदर्श आकार क्या है, और निश्चित रूप से कोई सही या गलत उत्तर नहीं है।

कई अलग-अलग आकारों की सोशल मीडिया टीमें हैं। स्पेक्ट्रम के एक छोर पर, हमारी जैसी कंपनियां हैं जिनमें एक व्यक्ति है जो सोशल मीडिया का मालिक है (जो कि कमाल है ब्रायन पीटर्स ) का है। स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, जैसी कंपनियां हैं केएलएम रॉयल डच एयरलाइंस जिसके पास सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए 150 से अधिक सामाजिक एजेंट हैं ।

तो, हाँ, यह निर्भर करता है और कंपनी से कंपनी में बहुत भिन्न होता है!

कहा कि, यहाँ कुछ कारक हैं जिन पर आप अपनी टीम के लिए आदर्श संख्या तय कर सकते हैं:

• आपका हायरिंग बजट - जितना अधिक बजट होगा, उतनी बड़ी टीम आप बना सकते हैं।
• सोशल मीडिया के लिए उपलब्ध संसाधन (उदा। उपकरण, तस्वीरें और सामग्री) - जितने अधिक संसाधन उपलब्ध हैं, उतने ही कम लोगों की आपको आवश्यकता होगी।
• आपके सोशल मीडिया लक्ष्य - आपके लक्ष्य जितने अधिक होंगे, उतने अधिक लोगों की आवश्यकता होगी।
• आपकी कंपनी के लक्ष्य - जितना महत्वपूर्ण सोशल मीडिया आपकी कंपनी में है, आपकी टीम उतनी ही बड़ी हो सकती है।

यदि कोई नंबर आपके लिए उपयोगी होगा, तो सोशल मीडिया टीम के आकार पर नवीनतम शोध मैं पा सकता था रागन और NASDAQ OMX कॉर्पोरेट सॉल्यूशंस । उन्होंने 2012 में विभिन्न आकारों (25 से 1,000 से कम से कम) के संगठनों से 2,000 से अधिक उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण किया। (यदि आप अधिक अद्यतित अध्ययन के बारे में जानते हैं, तो हम आपसे सुनना पसंद करेंगे!)

अधिकांश सर्वेक्षणों में केवल तीन लोगों के काम करने के लिए था केवल सोशल मीडिया पर। मुझे लगता है कि तब से औसत सोशल मीडिया टीम का आकार काफी बढ़ गया होगा।

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चरण 4: सोशल मीडिया टीम में कौन से कौशल की आवश्यकता है?

5 प्रमुख सोशल मीडिया कौशल को किराए पर लेना

अपनी टीम का आकार तय करते समय, आपकी सामाजिक मीडिया टीम के हिस्से के रूप में आवश्यक विभिन्न भूमिकाओं और कौशल को समझने में मदद मिल सकती है।

सोशल मीडिया टीम में पाँच सामान्य भूमिकाएँ इस प्रकार हैं:

ध्यान दें: कुछ मामलों में, एक बहु-कुशल व्यक्ति इन सभी भूमिकाओं को भर सकता है जबकि बड़े संगठनों में प्रत्येक भूमिका के लिए कई लोगों को सौंपा जा सकता है।

1. सोशल मीडिया मैनेजर

एक सोशल मीडिया मैनेजर सोशल मीडिया का एक उच्च-स्तरीय दृष्टिकोण लेता है और अक्सर टीम के लिए रणनीति और योजना बनाने के लिए जिम्मेदार होता है। एक छोटी सी टीम में, वे अधिकांश सामाजिक मीडिया जिम्मेदारियों को भी मान सकते हैं जैसे कि सभी सोशल मीडिया प्रोफाइल को प्रबंधित करना, सामग्री प्रकाशित करना, सुनना, टिप्पणियों का जवाब देना और विश्लेषण करना।

PayScale के अनुसार अमेरिका में सोशल मीडिया मैनेजर के लिए मेडियन वेतन: $ 46,984

2. सामग्री निर्माता

एक कंटेंट क्रिएटर सोशल मीडिया पोस्ट के लिए कंटेंट बनाने में माहिर है। ऐसी सामग्री में ब्लॉग पोस्ट, चित्र और वीडियो शामिल हैं। इस काम के दायरे के कारण, कभी-कभी वे सोशल मीडिया टीम के लिए डिजाइनर के रूप में दोगुना हो सकते थे। वे सोशल मीडिया मैनेजर द्वारा नियोजित पदों को लेने और उन्हें अनुसूचित और प्रकाशित करने के लिए तैयार होने के प्रभारी व्यक्ति भी हो सकते हैं।

PayScale के अनुसार अमेरिका में एक कंटेंट मैनेजर के लिए मेडियन वेतन: $ 53,875

3. सामुदायिक प्रबंधक

एक समुदाय प्रबंधक सोशल मीडिया पर अपने दर्शकों और ग्राहकों के साथ जुड़ने और जुड़ने पर ध्यान केंद्रित करता है। उनकी जिम्मेदारियों में आमतौर पर सोशल मीडिया पर प्रासंगिक बातचीत, टिप्पणियों और पूछताछ का जवाब देना, और ट्विटर चैट या फेसबुक लाइव सत्र जैसे सामाजिक मीडिया कार्यक्रमों का आयोजन करना शामिल है। उन्हें अक्सर कंपनी का चेहरा माना जाता है और अपने सबसे बड़े प्रशंसकों और अधिवक्ताओं के साथ आपके व्यवसाय के संबंधों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

एक विज्ञापन की लागत कितनी है

PayScale के अनुसार अमेरिका में ऑनलाइन समुदाय प्रबंधक के लिए मेडियन वेतन: $ 48,907

4. विज्ञापनदाता

एक विज्ञापनदाता काम करता है सोशल मीडिया विज्ञापन का भुगतान किया , जैसे कि फेसबुक और ट्विटर विज्ञापन। वे आम तौर पर एक मात्रात्मक व्यक्ति होते हैं जो विभिन्न प्रकार के विज्ञापन, क्रिएटिव के साथ प्रयोग करने, सोशल मीडिया विज्ञापनों के परिणामों का विश्लेषण करने और अधिकतम आरओआई के लिए विज्ञापन अभियानों को परिष्कृत करने का आनंद लेते हैं।

PayScale के अनुसार अमेरिका में विज्ञापन या प्रमोशन मैनेजर के लिए मेडियन वेतन: $ 51,405

5. विश्लेषक

एक विश्लेषक आपके सोशल मीडिया प्रयासों के डेटा और मैट्रिक्स में खोदता है, जैसे कि सगाई की दरें, यातायात, क्लिक-थ्रू दरें, रूपांतरण और शायद राजस्व भी। वे तकनीकी व्यक्ति होते हैं जो उचित ट्रैकिंग प्रणाली स्थापित करने और सांख्यिकीय तकनीकों का उपयोग करके आपकी टीम के परिणामों का विश्लेषण करने में मदद कर सकते हैं।

PayScale के अनुसार अमेरिका में सोशल मीडिया विश्लेषक के लिए मेडियन वेतन: $ 47,264

यहाँ कुछ अन्य भूमिकाएँ हैं जो एक सोशल मीडिया टीम के तहत फिट हो सकती हैं, खासकर जब आपकी कंपनी बहुत बड़ी हो:

• सार्वजनिक संबंधो के विशेषज्ञ
• विक्रेता
• ग्राहक सहायता विशेषज्ञ
• साझेदारी समन्वयक
• डिजाइनर
• डेवलपर

एक व्यक्ति के लिए कई भूमिकाएँ लेना संभव है, और कई लोगों को एक भूमिका पर ले जाना ।

उदाहरण के लिए, यहां बफ़र, ब्रायन पीटर्स, हमारे सोशल मीडिया प्रोफाइल का प्रबंधन करता है, सामग्री बनाता है, हमारे समुदाय को संलग्न करता है, विज्ञापन बनाता है और हमारे सामाजिक मीडिया प्रदर्शन का विश्लेषण करता है। दूसरी ओर, बड़ी कंपनियों में दो या दो से अधिक लोग पूरी तरह से सोशल मीडिया विज्ञापन पर काम कर सकते हैं।

P.s. अधिक वेतन मानदंड के लिए, बाहर की जाँच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें कांच के दरवाजे तथा वेतन। Com ।

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चरण 5: अपनी टीम की संरचना पर निर्णय लें

अपनी सोशल मीडिया टीम को तैयार करने के 5 तरीके

अपनी टीम के लिए इच्छित आकार और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक भूमिकाओं को जानने के बाद, आप अपनी सोशल मीडिया टीम की संरचना पर निर्णय ले सकते हैं।

टीम संरचना से संपर्क करने के विभिन्न तरीके हैं और यहाँ बफ़र पर, हम अपने विचार संरचना को खोजने के लिए लगातार प्रयोग कर रहे हैं।

यदि आप अपनी टीम को स्थापित करने के तरीके के बारे में कुछ प्रेरणा की तलाश कर रहे हैं, तो सोशल मीडिया टीम द्वारा सुझाए गए पांच तरीकों की संरचना करें सल्ली बर्नेट , ग्राहक इनसाइट समूह के संस्थापक और अध्यक्ष, इंक। शुरू करने के लिए एक शानदार जगह है।

यहां पांच संरचनाएं हैं

1. ऑर्गेनिक - एक मुफ्त-सभी व्यवस्था
2. केंद्रीकृत - एक स्टैंडअलोन सोशल मीडिया टीम
3. हब एंड स्पोक - कंपनी में अन्य विभागों के साथ काम करने वाली एक केंद्रीय टीम
4. मल्टीपल हब और स्पोक या 'डंडेलियन' - विभिन्न विभागों में छोटी सोशल मीडिया टीमों के साथ एक मुख्य सोशल मीडिया टीम
5. समग्र - कंपनी में हर कोई सोशल मीडिया में कुछ मायनों में शामिल है

आप नीचे उसके SlideShare में प्रत्येक संरचना के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

बफ़र पर हमारी संरचना क्या है?

हमारे पास प्रति से अधिक सोशल मीडिया टीम नहीं है। हालाँकि, अगर मुझे सल्फ़ी के पाँच तरीकों का ज़िक्र करना है, तो मुझे लगता है कि एक हब और स्पोक संरचना बफ़र पर हमारे सोशल मीडिया के प्रयासों का सबसे अच्छा वर्णन कर सकती है (हालांकि हम इसे ठीक तरह से नहीं देखते हैं।)

'हब' (यानी हमारी मार्केटिंग टीम) के भीतर,

• ब्रायन (डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रेटेजिस्ट) कई अन्य चीजों के साथ नए सोशल मीडिया फीचर्स और इंस्टाग्राम लाइव और स्नैप के स्पेक्ट्रम जैसे उत्पादों के साथ नए आकर्षक, आकर्षक सामाजिक मीडिया सामग्री और प्रयोगों का निर्माण करता है।
• ऐश ने पढ़ा और I (कंटेंट क्राफ्टर्स) इस ब्लॉग पर लंबे-लंबे लेख लिखते हैं।
• एरियल क्रिसमस ट्री (कम्युनिटी चैंपियन) हमारे साप्ताहिक का आयोजन करता है # बफरखट और, साथ में बोनी हगिन्स (वफादारी बाज़ारिया), सोशल मीडिया पर हमारे समुदाय को सुनता है और संलग्न करता है।

'हब' के बाहर, हमारे हैप्पीनेस हीरोज (यानी हमारे ग्राहक सहायता विशेषज्ञ) समय क्षेत्र के आधार पर ट्विटर और फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से हमारे ग्राहकों का समर्थन करते हैं। टीम के बाकी सदस्य प्रासंगिक सोशल मीडिया बातचीत (जैसे कि ट्विटर पर तकनीकी सवाल का जवाब देने वाले एक इंजीनियर) पर कूदते हैं।

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आप के लिए खत्म है

एक टीम को एक साथ रखना एक प्रबंधक के रूप में सबसे चुनौतीपूर्ण कार्यों में से एक हो सकता है। यह नौकरी और भी कठिन हो जाती है क्योंकि पेशे के रूप में सोशल मीडिया अपेक्षाकृत नया है।

उन्होंने कहा, मेरा मानना ​​है कि आपकी टीम के निर्माण या संरचना के कई तरीके हैं। इसलिए चिंता न करें कि आपकी टीम अन्य कंपनियों की सोशल मीडिया टीम से अलग दिखती है या नहीं।

यदि आपके पास सोशल मीडिया टीम बनाने के बारे में कोई सवाल है, तो नीचे टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम यह देखना पसंद करेंगे कि क्या हम (या साथी पाठक) मदद कर सकते हैं!