मदद! मेरे पास बहुत सी 'कार्ट में जोड़ें' लेकिन कोई बिक्री नहीं है!

तो, आपने अपने आप को एक ऐसी स्थिति में पाया है जो कई उद्यमी डरते हैं। लोग आपके उत्पादों को अपनी कार्ट में जोड़ रहे हैं, लेकिन खरीदारी को अंतिम रूप देने से पहले वे आपके स्टोर को छोड़ रहे हैं।

आप बिक्री हासिल करने के लिए इतने करीब आ गए, लेकिन अभी तक आप अभी तक नहीं हैं। यह विशेष रूप से निराशाजनक है यदि आप अभी भी अपने व्यवसाय की पहली बिक्री की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

यदि यह परिचित लगता है, तो हमारे पास आपके लिए कुछ समाचार हैं: कार्ट में जोड़ना एक अच्छी बात है, भले ही वे रूपांतरित न हों।

इसके बारे में सोचो। यदि लोग आपके उत्पादों को अपनी गाड़ी में जोड़ रहे हैं, तो आप पहले से ही आधी लड़ाई जीत चुके हैं - वे जो आप बेच रहे हैं उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है। आपके स्टोर में थोड़ी छेड़छाड़, कुछ चतुर विपणन रणनीति और थोड़ी दृढ़ता के साथ, आप उन परित्यक्त गाड़ियों को ग्राहकों को बदलने में सक्षम होंगे।

हम यहां आप जैसे उद्यमियों को सशक्त बनाने के लिए हैं, इसलिए हमने आपको अधिक रूपांतरण प्राप्त करने के लिए, अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करने और आपके द्वारा प्राप्त की गई कार्ट की मात्रा को कम करने के लिए यह लेख उपलब्ध कराया है। इस लेख के अंत में, आपके पास उन सभी जानकारियों को रखने की जरूरत है, जिन्हें आप कार्ट में डालकर बिक्री में बदल सकते हैं।

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चलो उसे करें।

पोस्ट सामग्री

दुकानदारों ने गाड़ियां क्यों छोड़ी?
अधिक ग्राहकों को परिवर्तित करना प्रारंभ करें
और जानना चाहते हैं?

इसे करने के लिए किसी और का इंतजार न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

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दुकानदारों ने गाड़ियां क्यों छोड़ी?

यहाँ एक आँकड़ा है जो आपको झटका दे सकता है: 2018 तक, औसत परित्यक्त गाड़ी की दर सभी उद्योगों में 79.17% है।

आप इन आँकड़ों में सांत्वना ले सकते हैं और जान सकते हैं कि आप अकेले नहीं हैं - दुनिया भर के ई-कॉमर्स व्यवसाय आपके दर्द का अनुभव करते हैं।

लेकिन, ऐसा क्यों है कि तीन चौथाई से अधिक 'कार्ट में जोड़ें' को छोड़ दिया जाता है?

ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण एक दुकानदार अपनी गाड़ी छोड़ सकता है।

शायद वे पृष्ठभूमि में अपने रोते हुए बच्चे से विचलित थे। शायद उनके पास आपकी चेकआउट प्रक्रिया से गुजरने और आपकी वेबसाइट पर एक खाता बनाने का समय नहीं था। उन्होंने निर्णय लिया होगा कि शिपिंग शुल्क शामिल मूल्य बहुत अधिक था।

यहाँ से एक ग्राफिक है स्टैटिस्टा जो कुछ लोकप्रिय कारणों से पता चलता है कि क्यों अमेरिका में दुकानदारों ने 2016 - 2017 से अपनी गाड़ियां छोड़ दीं।

यह पढ़ना आसान है और महसूस करते हैं कि ऑड्स आपके खिलाफ खड़ी हैं, लेकिन हम अगले स्टेटमेंट पर पर्याप्त जोर नहीं दे सकते हैं: एक तैयार गाड़ी नहीं करता इसका मतलब है कि आपने बिक्री खो दी है।

ऐसे कदम हैं जो आप परित्यक्त गाड़ियों को भुनाने के लिए ले सकते हैं, और उन बिक्री को चालू कर सकते हैं जिन्हें आपने पहले सोचा था कि आप रूपांतरणों में खो गए थे।

पहले चीजें पहले, अपनी जांच प्रक्रिया की जांच करें

बिक्री से पहले यह अंतिम बाधा है, लेकिन वह बाधा कितनी बड़ी है?

अपने आप को अपने दर्शकों के जूते में रखो, और अपने आप से पूछें: 'क्या मैं इस चेकआउट प्रक्रिया से गुजरना चाहूंगा?'

जैसा कि आप प्राप्त की गई कार्ट की दर को कम करने की कोशिश कर रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने दुकानदारों के लिए चेकआउट प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने का प्रयास करें।

हम जानते हैं कि खरीदारी करने से पहले अपने ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर एक खाता स्थापित करने के लिए कहने का प्रलोभन, लेकिन यह हो सकता है कि सौदे को सील करने से पहले वे इसे छोड़ दें।

एक सुव्यवस्थित, एक-पृष्ठ चेकआउट प्रक्रिया की सलाह दी जाती है, और आपको अभी भी वह सभी जानकारी प्राप्त होगी जो आपको अपने ग्राहकों (जो वे पसंद करते हैं, वे क्या पसंद करते हैं, जब वे खरीदारी करते हैं, आदि) की समझ हासिल करने की आवश्यकता होती है।

भुगतान की विधि

जब आप एक ऑनलाइन स्टोर चला रहे होते हैं, तो दुनिया भर के लोग आपसे उत्पाद खरीद सकते हैं, जो कि कुछ ऐसी भुगतान विधियों के साथ होता है, जिन्हें आपको स्वीकार करना चाहिए।

यूट्यूब पर उपयोग के लिए मुफ्त संगीत

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी भुगतान प्रक्रिया आपके ग्राहकों के लिए परिचित और सुलभ है, हम विभिन्न प्रकार के लोकप्रिय गेटवे का उपयोग करने की सलाह देते हैं Paypal या पट्टी ।

दुनिया भर में उपयोग किए जाने वाले लोकप्रिय भुगतान गेटवे का उपयोग करने से आपके ग्राहकों को आपके स्टोर पर भरोसा करने में मदद मिलेगी, क्योंकि वे पहले से ही इन उपकरणों से परिचित हैं। उपकरण स्वयं भी दोनों पक्षों को सुरक्षा प्रदान करते हैं, जो आगे आपके खरीदारों को खरीदारी करने में आसान बनाने का काम करता है।

याद रखें: आपके ग्राहकों के लिए उत्पाद खरीदना जितना आसान है, उतना ही आसान आपके लिए बिक्री उत्पन्न करना है।

शिपिंग कीमतों और समय के साथ स्पष्ट रहें

जैसा कि आपने पहले ही स्टेटिस्टा चार्ट से देखा होगा जो इस लेख में पहले इस्तेमाल किया गया था, शिपिंग ऑनलाइन दुकानदारों के लिए एक बड़ी बात है।

वास्तव में, का आधा सबसे लोकप्रिय कारण ऑनलाइन कार्ट छोड़ने वाले दुकानदारों के लिए शिपिंग से संबंधित हैं: 'महंगी शिपिंग', 'कोई मुफ्त शिपिंग', 'शिपिंग लागत से अनजान' और 'धीमी शिपिंग'।

मैं व्यक्तिगत रूप से शिपिंग मूल्यों और अपने स्वयं के क्रय निर्णयों में बड़ी भूमिका निभा सकता हूं। मुझे उस समय की मात्रा याद नहीं होगी जो मैंने तय की थी कि मैं कुछ नहीं खरीदूंगा क्योंकि मैं चेकआउट पर महंगी शिपिंग फीस से हैरान था।

शुक्र है, ऐसे कदम हैं जो आप अपने संभावित ग्राहकों से बचने के लिए ले सकते हैं जो आपकी शिपिंग नीतियों के साथ मुद्दों के कारण परिवर्तित नहीं हो सकते हैं।

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यह जोर से कहो, यह गर्व कहो

सुनिश्चित करें कि आपकी शिपिंग नीतियां स्पष्ट रूप से दृश्यमान और आपके दुकानदारों के लिए सुलभ हैं।

जब आप दौड़ रहे हों तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैएक एलिएक्सप्रेस ड्रापशीपिंग व्यापार।

उद्यमी जो ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय मॉडल का उपयोग कर रहे हैं वे जानते हैं कि उनके उत्पादों को आने में थोड़ा अधिक समय लगेगा, हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि उनके ग्राहक हैं।

होनाखुला और ईमानदारअपने शिपिंग समय के बारे में।

यदि आप अपने उत्पादों को वितरित करने में लगने वाले समय के लिए अवास्तविक अपेक्षाएँ रखते हैं, तो आपको ग्राहक शिकायतें प्राप्त होने की संभावना है। यह आपके ब्रांड की छवि के लिए हानिकारक है और ग्राहकों को धनवापसी के लिए भी कह सकता है।

मुफ़्त शिपिंग राजा है

ऑनलाइन शॉपर्स मुफ्त शिपिंग से प्यार करते हैं, और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने उत्पादों को बेचते समय इसकी पेशकश करें।

ड्रॉपशीपर के रूप में, आप उस गति के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं होंगे जो अन्य ईकॉमर्स स्टोर अपने उत्पादों को वितरित कर सकते हैं।

यदि आप मुफ्त शिपिंग की पेशकश करते हैं तो यह महत्वपूर्ण नहीं है।

यदि आप किसी शिपिंग शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं तो आपके ग्राहक आपके वितरण समय के बारे में बहुत अधिक क्षमा करेंगे।

और ईमानदारी से बताएं, लोगों को किसी ऐसी चीज के बारे में शिकायत करने की संभावना नहीं है जो मुफ़्त है।

श्रेष्ठ भाग? आपने मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करके भी कोई धन नहीं गंवाया है। इसके बजाय, आप अपने उत्पादों की कीमत के साथ शिपिंग लागत में कारक हो सकते हैं।

यहाँ एक उदाहरण है:

एक टी शर्ट सोर्सिंग की लागत = $ 5.00
शिपिंग की लागत ने कहा कि टी-शर्ट = $ 2.50

अब, इस उदाहरण में, आप सकता है $ 12 के लिए टी-शर्ट बेचते हैं और अपने ग्राहकों को शिपिंग के लिए भुगतान करते हैं, और आप अभी भी काफी मार्जिन बनाते हैं।

हालाँकि, आप एक ही टी-शर्ट $ 15 में मुफ़्त शिपिंग के साथ बेच सकते थे, और आप वास्तव में एक बेहतर मार्जिन कमाते थे।

सबसे अच्छा हिस्सा: $ 15 पर टी-शर्ट बेचना लेकिन मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना कई ऑनलाइन दुकानदारों के लिए अधिक आकर्षक है।

मुफ़्त शिपिंग यह इतना प्रभावी है क्योंकि इसमें टैप होता है खरीदारों का मनोविज्ञान - जब शिपिंग शुल्क को योग से हटा दिया जाता है, तो किसी उत्पाद की समग्र कथित लागत कम हो जाती है।

अपने उत्पाद छवियों कील

ऑनलाइन शॉपिंग एक अत्यधिक दृश्य अनुभव है, और मस्तिष्क छवियों को संसाधित करता है 60x तेज इससे शब्द संसाधित होते हैं, इसलिए यह आवश्यक है कि आपके उत्पाद की छवियां उच्च-गुणवत्ता वाली हों।

हम जानते हैं कि जब आप अपना व्यवसाय चला रहे होते हैं, तब आपके उत्पाद की छवियों को खारिज करना आसान होता है।

लेकिन, आपके स्टोर पर जाने वाले दुकानदार आपके उत्पादों के बारे में उतनी ही जानकारी हासिल करना चाहते हैं जितनी उन्हें मिल सकती है।

वे एक ई-कॉमर्स स्टोर ढूंढना चाहते हैं, जिसमें उनके उत्पाद लिस्टिंग पर विभिन्न चित्र हों जो हर कोण से उत्पाद दिखाते हैं। उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे इसे खरीदने से पहले उत्पाद को पसंद करते हैं।

यदि आप एक ड्रॉपर हैं, तो आप खुद से पूछ सकते हैं: see अगर मैं कभी नहीं देखूंगा तो मैं अपने उत्पादों की तस्वीरें कैसे ले सकता हूं?

आपके ई-कॉमर्स स्टोर के लिए उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद फ़ोटो प्राप्त करने के दो तरीके हैं:

आप सीधे एक आपूर्तिकर्ता तक पहुंच सकते हैं और उनसे पूछ सकते हैं कि क्या वे आपके स्टोर के लिए कुछ अद्वितीय उत्पाद फोटोग्राफी ले सकते हैं।
आप कुछ उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए समय ले सकते हैं जिन्हें आप अपने घर में बेच रहे हैं। एक बार जब वे आ गए, तो आप कुछ शानदार तस्वीरें ले सकते हैं, भले ही आप पेशेवर फोटोग्राफर न हों। पर एक नज़र डालें हमारा मार्गदर्शक आरंभ करने से पहले भयानक उत्पाद फ़ोटो बनाना

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके उत्पाद की छवियों की गुणवत्ता सर्वोपरि है। यदि आप अपने स्टोर को एक भरोसेमंद ब्रांड के रूप में स्थापित करना चाहते हैं, तो पिक्सेलेटेड इमेज एक नो-गो हैं। अपने दर्शकों को उच्चतम गुणवत्ता की छवियां प्रदान करने का प्रयास करें जो आप कर सकते हैं - यह आपको ग्राहकों को परिवर्तित करने में मदद करेगा।

नवोदित उद्यमी के लिए प्लेटफ़ॉर्म जैसे अपने ऑनलाइन स्टोर को लॉन्च करना पहले से कहीं अधिक आसान है Shopify । यदि आप ओबरो के साथ ड्रापशीपिंग करते हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि इसे शुरू करना आसान है, लेकिन इसके लिए एक नकारात्मक पहलू है - आपके ग्राहक यह भी जानते हैं कि ईकॉमर्स स्टोर लॉन्च करना पहले से आसान है।

इसे ध्यान में रखते हुए, खरीदार प्रतिष्ठित ब्रांडों के लिए चयन कर रहे हैं। वे खराब ग्राहक सेवा से निपटना नहीं चाहते - वे केवल सबसे अच्छा चाहते हैं।

एक ईकॉमर्स उद्यमी के रूप में, यह आपका काम है कि आप उन्हें अपने स्टोर को मना लें सबसे अच्छा है ।

तुम ऐसा कैसे कर सकते हो? साथ में सामाजिक प्रमाण ।

अपने उत्पादों के लिए समीक्षाओं को छोड़ने की क्षमता को जोड़ने का प्रयास करें।

सबसे पहले, अपने ग्राहकों के लिए उन उत्पादों की समीक्षा छोड़ने की क्षमता जोड़ें जिन्हें वे खरीदते हैं। यह एक सरल प्रक्रिया है - आपको बस इस ऐप को अपने पास इंस्टॉल करना है दुकान ।

एक बार जब आपके ग्राहक आपके स्टोर से खरीदारी कर लेते हैं, तो उन्हें समीक्षा छोड़ने के लिए कहें। यह आपके ब्रांड के सामाजिक प्रमाण को बनाने में मदद करेगा, जो भविष्य के ग्राहकों को आश्वासन देता है कि यह उक्त उत्पाद खरीदने का सही निर्णय है।

यदि आपके स्टोर के दुकानदार यह देखते हैं कि पिछले ग्राहकों ने सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ दी है, तो बहुत कम संभावना है कि वे अपनी गाड़ी छोड़ दें।

एक ब्लॉग पोस्ट की आदर्श लंबाई

ग्राहकों को बाहर निकलने के ऑफर के साथ परिवर्तित करना

बाहर निकलने का ऑफर स्टोर मालिकों को एक अंतिम मौका प्रदान करता है कि वे अपना डोमेन छोड़ने से पहले एक ग्राहक को परिवर्तित करें।

आपने इस तरह से वेब पर ईकॉमर्स स्टोर पर पहले से ही एक्जिट ऑफर देखे होंगे:

लेकिन एग्जिट ऑफर कैसे काम करता है?

एग्जिट पॉपअप तब दिखेगा जब ऐसा लगेगा कि यूजर वेबसाइट छोड़ने जा रहा है। कहा कि पॉपअप संभावित रूप से दुकानदार को एक डिस्काउंट कोड की तरह कुछ मूल्यवान की पेशकश करने की कोशिश करेगा, और उन्हें खरीद करने में सहूलियत देगा।

सौभाग्य से, आपके Shopify स्टोर पर सेटअप करना अपेक्षाकृत आसान है। कई ऐप हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।

आप Shopify के ऐप स्टोर से ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं जैसे पहिए का पहिया , ऊपर दिए गए उदाहरण में उपयोग किया जाता है, जो सीधे आपके ईकॉमर्स स्टोर में एक निकास पॉपअप को एकीकृत करेगा।

यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप उन ग्राहकों की मात्रा को कम करने की कोशिश कर रहे हैं जो अपनी गाड़ियां छोड़ते हैं। जब कोई अद्वितीय छूट कोड के साथ आश्चर्यचकित होता है, तो कोई निश्चित रूप से आपके डोमेन को छोड़ने के लिए बहुत कम इच्छुक होगा।

अंत में, बाहर निकलने वाले पॉपअप आपको अपने दुकानदारों का ध्यान बनाए रखने में मदद कर सकते हैं, और आपकी रूपांतरण दर बढ़ा सकते हैं।

परित्यक्त कार्ट ईमेल के साथ खोया बिक्री पुनर्प्राप्त करें

परित्यक्त कार्ट ईमेल आपके गुप्त हथियार हैं।

यदि आप उन दुकानदारों को समय पर ईमेल भेज सकते हैं, जिन्होंने उन उत्पादों के बारे में याद दिलाने के लिए अपनी गाड़ी छोड़ दी, जिन्हें वे याद नहीं कर रहे हैं, तो आपके पास उनसे बिक्री के लिए एक बड़ा मौका है।

यह चित्र - आप एक ऑनलाइन स्टोर ब्राउज़ कर रहे थे, उन नए जूतों को खरीदने के लिए तैयार हैं जिन्हें आप देख रहे हैं।

जैसे आप लेन-देन खत्म करने के बारे में हैं, और कुछ आपको विचलित करता है।

तुम खिड़की बंद करो। तुम गाड़ी छोड़ दो। आप इसके बारे में भूल जाते हैं ।

लेकिन, इसका मतलब यह नहीं है कि आप उत्पाद में कोई दिलचस्पी नहीं रखते हैं।

उस दिन बाद में आपको स्टोर के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है जिसमें आपको सूचित किया जाता है कि आप खरीदारी पूरी करना भूल गए हैं।

‘अरे हाँ!’ आपके दिमाग में गूँज उठती है। और, ठीक उसी तरह, ईकॉमर्स स्टोर बिक्री को बंद कर देता है।

परित्यक्त कार्ट ईमेल उन स्थितियों को बदल सकते हैं जहाँ आपका ग्राहक आपके उत्पादों के बारे में उन स्थितियों में भूल जाता है जहाँ वे उन्हें खरीदते हैं।

यहाँ छोड़ दिया कार्ट ईमेल nailing के लिए हमारे शीर्ष सुझाव हैं:

समय पर बनो।गाड़ी छूटने के 24 घंटे के भीतर उन्हें भेजने की कोशिश करें। यह उनके दिमाग में प्रासंगिक और ताजा होगा। हड़ताल करने का सबसे अच्छा समय अब है।
स्पष्ट होना। उन्हें उस उत्पाद की छवि दिखाएं, जिसके बारे में वे भूल गए थे। उन्हें सीधे उस उत्पाद पृष्ठ से लिंक करें। उन्हें बिक्री के लिए सेट करें।
विनम्र बने। याद रखें, बिक्री पर प्रभाव डालने का यह आपका अंतिम मौका है। आप 'अरे, लगता है कि आप कुछ भूल गए', या, Woops, आपने इसे यहां छोड़ दिया 'जैसे वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन कभी भी आरोप-प्रत्यारोप न करें। अपने ग्राहकों के साथ अत्यंत सम्मान के साथ व्यवहार करें - उनके बिना, आपके स्टोर ने कार्य नहीं किया।

अधिक ग्राहकों को परिवर्तित करना प्रारंभ करें

यह वही है - अब आप वह सब कुछ जानते हैं जो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जो गाड़ियां जोड़ते हैं, वे बिक्री में परिवर्तित हो जाते हैं।

अपने रूपांतरण दर को अनुकूलित करने के लिए विभिन्न विभिन्न युक्तियों का परीक्षण करते रहना याद रखें। हमने आपको इस लेख में कुछ सबसे लोकप्रिय रणनीति का अवलोकन दिया है, लेकिन आप अपने स्टोर के लिए चमकने वाली चीज़ पर उतर सकते हैं।