ईमेल विपणन रणनीति मूल बातें: सब कुछ तुम्हें पता करने की आवश्यकता है

आपने दावे सुने होंगे कि ईमेल एक मृत और भूला हुआ चैनल है। शायद आप अपने आप को यह सोचते हुए पाएँ, “क्या अब ईमेल मार्केटिंग अभियान काम करते हैं? क्या मुझे भी परेशान होना चाहिए? ”

वे निश्चित रूप से करते हैं, और आपको निश्चित रूप से करना चाहिए।

अध्ययनों से लगातार पता चलता है कि जब आप सीखते हैं कि एक ईमेल मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाई जाए जो वास्तव में काम करती है, तो आप अविश्वसनीय आरओआई देख सकते हैं।

एक eMarketer अध्ययन से पता चला है कि ईमेल एक था 122% का ROI … सोशल मीडिया, डायरेक्ट मेल और पेड सर्च जैसी अन्य रणनीति के आरओआई से 4 गुना से अधिक।

कर्ट एलस्टर, शोपिफाई प्लस पार्टनर और होस्ट अनधिकृत Shopify पॉडकास्ट , विश्वास करता है कि ईमेल मार्केटिंग केवल सहायक नहीं है - यह आवश्यक है।

कर्ट एलस्टर , वरिष्ठ ईकॉमर्स सलाहकार

एक ईमेल विपणन रणनीति नहीं है सबसे बड़ी गलती मैं छोटे व्यवसाय मालिकों को देखता हूं, जो उन्हें आज की दुनिया में बड़े पैमाने पर नुकसान पहुंचा रहे हैं।

ईमेल मार्केटिंग औसत उपभोक्ता के साथ आपके ब्रांड को सबसे ऊपर रखता है, जो अपने ईमेल को दैनिक रूप से जांचता है, दिन भर में कई बार। हमें प्राप्त ईमेल की मात्रा के कारण, सफल ईमेल मार्केटिंग की कुंजी प्रासंगिकता है ।

आज के ईमेल उपकरण शानदार विपणन स्वचालन को रोजगार देते हैं। ग्राहक क्या करते हैं या क्या खरीदते हैं या वापस नहीं करते हैं, इसके आधार पर स्वचालित रूप से ट्रिगर किए गए ईमेल भेजने से, आप सुनिश्चित करेंगे कि प्रत्येक ग्राहक को सही समय पर सही संदेश मिले अधिक बिक्री, अधिक बार ।

इसलिए हम कह सकते हैं कि, खुलकर, जो लोग कहते हैं ईमेल मार्केटिंग मर चुका है बस गलत कर रहे हैं।

इस ebook में, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करूँगा कि आप उन उद्यमियों में से एक हैं जो इसे सही करते हैं।

से शब्दजाल परिभाषाएँ मूल करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को ईमेल करें एक-से-एक करके कदम-दर-कदम, हम एक ईमेल मार्केटिंग रणनीति बनाने के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, वह आपके ब्रांड को बढ़ाते हैं और आपकी बिक्री को बढ़ाते हैं।

इस लेख में, हम कवर करेंगे:

• ईमेल मार्केटिंग की एक परिभाषा
• ईमेल मार्केटिंग अभियान के 3 प्रमुख चरण
• कानून और नियमों को आपको ध्यान में रखना चाहिए

में गोता लगाने दो!

पोस्ट सामग्री

• ईमेल विपणन क्या है? परिभाषा
  • एक ईमेल विपणन रणनीति के लाभ
  • ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे काम करते हैं?
• एक ईमेल विपणन अभियान के चरण
  • संभावनाओं
  • फर्स्ट-टाइम खरीदार
  • ग्राहक दोहराएं
  • व्यपगत ग्राहक
  • एक लौटने वाले ग्राहक की शक्ति
• कानून और विनियम के लिए बाहर देखने के लिए
  • यूएस कैन-स्पैम एक्ट
  • 1. अपने पाठकों को बताएं कि ईमेल किससे आ रहा है।
  • 2. भ्रामक विषय रेखाओं से बचें।
  • 3. स्वीकार करें कि आपका संदेश एक विज्ञापन है।
  • 4. पाठकों को ऑप्ट-आउट करने का आसान तरीका दें।
  • 5. अपने पाठकों को बताएं कि आपका व्यवसाय कहां स्थित है।
  • 6. हर एक ऑप्ट-आउट अनुरोध का तुरंत सम्मान करें।
  • 7. यदि आप किसी और को नियुक्त करते हैं तो भी आप जिम्मेदार हैं।
  • यूरोपीय संघ GDPR
• निष्कर्ष
• विषयसूची

इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।

ईमेल विपणन क्या है? परिभाषा

जब आप इस प्रश्न का उत्तर देना चाहते हैं, तो आप कुछ ईमेल मार्केटिंग परिभाषाओं में आ जाएंगे। क्योंकि ईमेल मार्केटिंग है एक व्यापक शब्द यह कई अलग-अलग विचारों और गतिविधियों को शामिल करता है।

अनिवार्य रूप से, ईमेल व्यापार इंटरनेट मार्केटिंग का एक सबसेट (जिसे डिजिटल मार्केटिंग भी कहा जाता है) जिसमें ईमेल का उपयोग करने वाला व्यवसाय शामिल है:

• इसके उत्पादों और / या सेवाओं को बढ़ावा देना
• विज्ञापन और / या विशिष्ट आइटम बेचते हैं
• संभावित या मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंधों का निर्माण और पोषण करें

आप इसके बारे में सोच सकते हैं 21 वीं सदी के लिए प्रत्यक्ष मेल । इसके बजाय उस सारे कागज को बर्बाद करने और अपने भौतिक मेलबॉक्स को पाने के लिए पारंपरिक घोंघा मेल की प्रतीक्षा कर रहे हैं, आप उनके ईमेल इनबॉक्स में सीधे मेल भेजना।

एक ईमेल विपणन रणनीति के लाभ

जब आप एक ईमेल मार्केटिंग रणनीति बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो वास्तव में आपके उद्योग और दर्शकों को पूरा करती है, तो आप कुछ गंभीर लाभ उठा सकते हैं।

स्रोत

• कम लागत। भुगतान किए गए विज्ञापनों जैसे अन्य प्रचार रणनीति की तुलना में, एक ईमेल अभियान चलाना सर्वश्रेष्ठ में से एक है कम बजट की मार्केटिंग विकल्प।
• विशाल पहुंच और लक्षित सुराग। ईमेल मार्केटिंग की प्रकृति और सहजता का मतलब है कि आप 'सेंड' बटन पर क्लिक करके सैकड़ों, हजारों या यहां तक ​​कि लाखों उच्च गुणवत्ता वाले लीड तक पहुंच सकते हैं।
• उच्च व्यस्तता। खासतौर पर जब आप अपनी सूची में स्वेच्छा से चुने गए लोगों को भेजते हैं, तो आप उन लोगों को सीधे संदेश भेज रहे हैं, जो आपके ब्रांड में रुचि रखते हैं। यह ईमेल मार्केटिंग कॉन्टैक्ट स्ट्रैटेजी क्वालिटी एंगेजमेंट पाने के लिए सोना है।
• उच्च बिक्री, रूपांतरण और ROI। क्योंकि आपके प्राप्तकर्ता पहले से ही रुचि रखते हैं, और आप (उम्मीद) उन्हें लक्षित संदेश और ऑफ़र भेज रहे हैं, वे खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं।
• लागू करने में आसान। बहुत सारे उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म हैं जो आपको किसी भी कोडिंग विशेषज्ञता के बिना ईमेल मार्केटिंग अभियान को विकसित करने, निर्माण और लॉन्च करने में मदद कर सकते हैं।
• एकीकृत करने के लिए आसान है। अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति को अन्य प्रयासों के साथ एकीकृत करने के लिए यह कुछ अतिरिक्त क्लिक हैं, जैसे सामाजिक मीडिया तथा विषयवस्तु का व्यापार ।
• मापने में आसान। यदि आप ट्रैकिंग और मापने की कार्यक्षमता का उपयोग करते हैं, तो आप वास्तव में जान सकते हैं कि प्रत्येक ईमेल कैसा प्रदर्शन कर रहा है। कई ईमेल विपणन अभियान उपकरण और प्लेटफार्मों में यह सुविधा अंतर्निहित है।
• ROI को ट्रैक करना आसान है। एक बार जब आप अपने KPI को जानते हैं और आपने अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति के प्रत्येक तत्व में कितना निवेश किया है, तो अलग-अलग रणनीति और उनके द्वारा उत्पन्न राजस्व को जोड़ना आसान है।

ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे काम करते हैं?

आम तौर पर, ईमेल विपणन रणनीतियों के 5 प्रमुख तत्व हैं जो काम करते हैं:

1. परिभाषित आपके द्वारा बनाने से पहले प्रत्येक अभियान और ईमेल का उद्देश्य और विवरण
2. परिक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए आपके अंतिम ईमेल
3. भेजना आपकी मेलिंग सूची को ईमेल करता है
4. मापने सही का उपयोग कर प्रदर्शन ईमेल विपणन KPIs
5. रिपोर्टिंग और सुधार के लिए ताकत, कमजोरियों और क्षेत्रों को देखने के लिए अपने परिणामों का विश्लेषण करना

एक ईमेल विपणन अभियान के चरण

मुझे टूटना पसंद है ईमेल विपणन अभियान जीवनचक्र 3 मुख्य चरणों या खंडों में: के लिए ईमेल संभावनाओं, पहली बार खरीदारों, और ग्राहकों को दोहराएँ ।

यदि कोई पहली बार खरीदार या दोहराने वाला ग्राहक कुछ समय के लिए खरीदारी नहीं करता है, तो उन्हें माना जाता है बाल बच्चे (जिसे निष्क्रिय या अव्यक्त भी कहा जाता है)।

गतिविधि के आधार पर भेजे जाने वाले ईमेल के प्रकारों का एक दृश्य यहां है:

(बड़ा देखने के लिए क्लिक करें)

ये व्यापक खंड, और उनके संबंधित ईमेल, ई-कॉमर्स के लिए एक ईमेल विपणन रणनीति के लिए सबसे अच्छा लागू होते हैं। लेकिन जब आप खरीदारी तत्व निकालते हैं, तो यह अन्य प्रकार के व्यवसायों पर भी लागू हो सकता है।

आइए उनमें से प्रत्येक को संक्षेप में देखें।

संभावनाओं

ये वे लोग हैं जिन्होंने आपकी वेबसाइट की खोज की है लेकिन अभी तक खरीदारी नहीं की (या यदि आप एक ई-कॉमर्स ब्रांड नहीं हैं, तो आपके व्यवसाय के ग्राहक बन सकते हैं)।

अंतिम लक्ष्य पहली बार खरीदारों में संभावनाओं को मोड़ना है, जिसमें ईमेल शामिल हो सकते हैं:

• परित्याग ब्राउज़ करें : जब वे आपकी वेबसाइट ब्राउज़ कर रहे थे, लेकिन वे खरीदारी किए बिना ही रुक गए और चले गए
• नए ग्राहक : उन लोगों के लिए 'आपका स्वागत है ईमेल' जो आपकी मेलिंग सूची में शामिल हो गए
• गाड़ी छोड़ना : जब उनके पास खरीदारी की टोकरी में आइटम हैं, लेकिन उन्हें खरीदने के लिए नहीं है

अगले चरण के लिए मोड़ : जब कोई ग्राहक खरीदारी करता है, तो वे पहली बार खरीदार बन जाते हैं। आप एक संबंध बनाने के लिए एक ईमेल स्वागत श्रृंखला शुरू करना चाह सकते हैं।

फर्स्ट-टाइम खरीदार

अपनी पहली खरीदारी करने के बाद, वे आधिकारिक तौर पर पहली बार खरीददार बने। हुर्रे!

आदर्श रूप से, ये ग्राहक आपसे नियमित रूप से खरीदारी करते रहेंगे और बनेंगे बार-बार या वफादार ग्राहक । हालांकि, कुछ मामलों में, वे व्यपगत ग्राहक बन जाते हैं।

यहां लक्ष्य पहली बार खरीदारों को दोहराने वाले ग्राहकों में बदलना है, जिसमें ईमेल शामिल हो सकते हैं:

• क्रॉस-सेल और अपसेल: उनकी खरीद के आधार पर उन्हें विभिन्न उत्पादों की सिफारिश करना
• प्रतिक्रिया समीक्षा अनुरोध : उनके अनुभव पर इनपुट के लिए पूछना, ताकि आप इसे उनके और भविष्य के ग्राहकों के लिए सुधार सकें - पहली हाथ की प्रतिक्रिया अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है , इसलिए इसे जब भी आप प्राप्त कर सकते हैं
• पुनःपूर्ति: शैम्पू या विटामिन जैसे नियमित रूप से मंगाए जाने वाले सामानों को पुनर्खरीद करने के लिए उन्हें याद दिलाना

अगले चरण के लिए मोड़ : जब कोई ग्राहक अपनी दूसरी खरीदारी करता है, तो वे ग्राहक बन जाते हैं।

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ग्राहक दोहराएं

उन बिक्री में रोलिंग रखो! एक बार जब आप दूसरी खरीदारी करने वाले ग्राहक के कूबड़ पर चले जाते हैं, तो यह एक शानदार संकेत है कि वे 'सक्रिय रिपीट' ग्राहक, उर्फ ​​वफादार ग्राहक हो सकते हैं।

पहली बार खरीदार चरण की तरह, आप एक व्यपगत ग्राहक बनने के जोखिम से सावधान रहना चाहते हैं।

यहां लक्ष्य उन्हें जीवन भर बनाए रखना है, जो उसी प्रकार के ईमेल के माध्यम से पूरा किया जा सकता है, जिन्हें आप इसके अलावा पहली बार खरीदार भेज रहे हैं:

• वीआईपी : उच्च जीवनकाल मूल्य रखने वाले ग्राहकों के लिए विशेष भत्ते, प्रस्ताव और प्रशंसा

जब पहली बार खरीददार या दोहराने वाले ग्राहक (कहते हैं, 6 महीने) से अंतिम खरीद के बाद एक निश्चित समय बीत जाता है, तो वे व्यपगत ग्राहक चरण में चले जाते हैं।

व्यपगत ग्राहक

ग्राहक के व्यपगत हो जाने पर आपके लिए समय खिड़की का निर्धारण करना है। व्यवसाय आमतौर पर 3 महीने से लेकर एक वर्ष तक की खिड़कियां चुनते हैं।

आप चूक के विभिन्न 'स्तरों' के लिए अलग-अलग ईमेल भी बनाना चाह सकते हैं। यह किसी भी ग्राहक के लिए एक ईमेल के रूप में दिखाई दे सकता है, जिसने 3 महीने में खरीदारी नहीं की है, जब वह 6 महीने का हो जाता है, तो उसके लिए एक अन्य ईमेल और जब वह एक वर्ष या उससे अधिक समय के लिए हो जाता है।

व्यपगत ग्राहकों के लिए ईमेल में शामिल हो सकते हैं:

• पुनःपूर्ति: उन्हें पिछले वस्तुओं को पुनर्खरीद करने के लिए याद दिलाना
• दोबारा जीतें: उन्हें अपनी साइट पर वापस आने के लिए लुभाना, जैसे एक विशेष प्रस्ताव या अनुस्मारक के माध्यम से

एक लौटने वाले ग्राहक की शक्ति

एक अच्छी रणनीति के लिए इस तरह से ईमेल विपणन अभियान विभाजन 100% अनिवार्य है। यह न केवल आपके संचार को निजीकृत करने में आपकी मदद करता है, बल्कि यह आपको उन ग्राहकों की पहचान करने में भी मदद करता है जो आपके ब्रांड के लिए सबसे मूल्यवान हैं।

और जब आपको नए ग्राहकों को जीतने के लिए अपना ए-गेम होना चाहिए, आपको अपने मौजूदा ग्राहकों को रॉयल्टी की तरह व्यवहार करना चाहिए।

अनुसंधान समय और समय को फिर से दिखाता है कि व्यवसाय मौजूदा ग्राहकों को संतुष्ट करके बहुत अधिक पैसा कमा सकते हैं क्योंकि वे अपने सभी संसाधनों और नए लोगों को खोजने में समय व्यतीत करने का विरोध करते हैं।

रूपांतरण दर हो सकती है 60-70% तक उच्च मौजूदा ग्राहकों के लिए, नए लोगों के लिए 1–3% के विपरीत।

इस चरण के दौरान एक शक्तिशाली ईमेल मार्केटिंग रणनीति आपकी कंपनी की निचली रेखा में भारी अंतर ला सकती है।

अब जब आपके पास एक बुनियादी ईमेल मार्केटिंग रणनीति चेकलिस्ट है, तो आइए कुछ पर चर्चा करें (अंधेरा अंधेरा अंधेरा) कानूनी मुद्दे जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।

कानून और विनियम के लिए बाहर देखने के लिए

यदि आप अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति और रणनीति के साथ लापरवाह होने लगते हैं, तो आप महत्वपूर्ण ग्राहकों और संपर्कों को केवल परेशान नहीं कर सकते (और संभवतः खो देते हैं) - आप अपने आप को कानूनी मुसीबत में डाल सकते हैं।

यह यूरोपीय संघ (ईयू) द्वारा मई 2018 में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) लागू करने के बाद विशेष रूप से सच है।

यहां तक ​​कि यूएस-आधारित व्यवसाय के रूप में, आपको अभी भी ध्यान देने की आवश्यकता है GDPR । यदि आप एक ईकॉमर्स कंपनी हैं, तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज ।

और निश्चित रूप से, आपको निश्चित रूप से यूएस ईमेल मार्केटिंग अभियान कानूनों पर ध्यान देने की आवश्यकता होगी।

आइए हम US के CAN-SPAM अधिनियम की कुछ प्रमुख आवश्यकताओं के साथ-साथ EU के GDPR पर जाएं।

यूएस कैन-स्पैम एक्ट

कैन-स्पैम एक्ट 2003 में जॉर्ज डब्ल्यू बुश द्वारा कानून में हस्ताक्षर किए गए थे। यह किसी भी व्यवसाय पर लागू होता है जो 'इलेक्ट्रॉनिक संचार के माध्यम से किसी व्यावसायिक उत्पाद या सेवा का प्रचार या विज्ञापन करता है।'

Pssst। यह आपकी कंपनी की ईमेल मार्केटिंग रणनीति और रणनीति है।

यदि आप अधिनियम के किसी भी हिस्से का उल्लंघन करते हैं, तो आपका व्यवसाय हो सकता है $ 41,484 तक का जुर्माना…

हर एक के लिए। एक। ईमेल।

यह एक भयानक विचार है। लेकिन चिंता न करें, नियम बहुत ही सरल और सरल हैं।

यहाँ 7 आवश्यकताएं हैं:

1. अपने पाठकों को बताएं कि ईमेल किससे आ रहा है।

आपको अपनी रूटिंग जानकारी में अपना नाम या व्यवसाय का नाम और अपने 'से,', 'टू', और 'उत्तर' लेबल में शामिल करना होगा। आपकी वेबसाइट का डोमेन नाम और ईमेल पता भी सटीक होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, उनके ईमेल विपणन समाचार पत्र अभियान, Coinbase प्रेषक के रूप में 'The Coinbase Team' लिखता है, और ईमेल भेजता है no-reply@updates.coinbase.com ।

वहां कोई भ्रम नहीं।

हालांकि यह कानूनी रूप से ठीक है, मैं 'नो-रिप्लाई @' ईमेल एड्रेस को डिच करने की सलाह देता हूं। यह बताता है कि प्रेषक अपने ग्राहकों और ग्राहकों से उलझने के बजाय एक तरफ़ा बातचीत करना चाहता है। बोनस अंक के लिए, अपनी ईमेल अपनी टीम के किसी व्यक्ति के खाते से भेजें, अधिमानतः ग्राहक सहायता। इस तरह, प्राप्तकर्ता प्रश्न या टिप्पणी कर सकते हैं, और आप कर सकते हैं रिश्ते को मजबूत करने के लिए अपनी तारकीय ग्राहक सेवा को दिखाएं । जीत-जीत।

2. भ्रामक विषय रेखाओं से बचें।

सुनिश्चित करें कि आपकी विषय पंक्तियाँ ईमेल में वास्तव में शामिल होने का एक सटीक पूर्वावलोकन हैं। आपके पास एक विषय पंक्ति हो सकती है जो कहती है कि 'केवल 50% बिक्री आज ही' और फिर ईमेल का मुख्य भाग आपकी नई उत्पाद लाइन के बारे में बात कर रहा है, जिसमें बिक्री का कोई उल्लेख नहीं है।

कॉइनबेस उदाहरण के साथ चिपके हुए, उनकी विषय पंक्ति स्पष्ट रूप से संदेश के इरादे से संबंधित है: newbies को क्रिप्टोक्यूरेंसी के रस्सियों को सीखने में मदद करने के लिए।

3. स्वीकार करें कि आपका संदेश एक विज्ञापन है।

कानून यहाँ बहुत सारे रास्ते देता है। लेकिन आम तौर पर, यदि आपका संदेश एक विज्ञापन है, तो आपको यह बताना होगा कि यह एक स्पष्ट तरीके से एक विज्ञापन है जिसे पहचानना आसान है। मुद्दा यह है कि पाठक आसानी से देख सकते हैं कि यह एक विज्ञापन है और उनकी बहन का व्यक्तिगत ईमेल नहीं है।

आप इसे सिंपल तरीके से यहाँ रख सकते हैं:

4. पाठकों को ऑप्ट-आउट करने का आसान तरीका दें।

सबसे अच्छा तरीका एक 'सदस्यता समाप्त' बटन या ईमेल के नीचे लिंक है, लेकिन आप एक ईमेल पते को सूचीबद्ध करने के साथ भी दूर हो सकते हैं जो वे आपको ऑप्ट-आउट करने के लिए संपर्क करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। मुझे लगता है कि यह थोड़ा छायादार है, और मैं आसान ऑप्ट-आउट बटन की सलाह देता हूं।

5. अपने पाठकों को बताएं कि आपका व्यवसाय कहां स्थित है।

आपको अपनी कंपनी का वैध भौतिक डाक पता शामिल करना होगा। यह आपका व्यक्तिगत पता, एक पोस्ट ऑफिस बॉक्स हो सकता है जो यूएस पोस्टल सर्विस के साथ पंजीकृत है, या एक निजी मेल जो एक व्यावसायिक मेल प्राप्त करने वाली एजेंसी के साथ पंजीकृत है (जो पोस्टल सर्विस नियमों का पालन करता है)।

मैं अपना जिफ कैसे बनाऊं

6. हर एक ऑप्ट-आउट अनुरोध का तुरंत सम्मान करें।

आपको उन्हें चुनना होगा 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर , और आपको प्रत्येक ईमेल भेजे जाने के बाद 30 दिनों के लिए ऑप्ट-आउट अनुरोधों को संसाधित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि वे आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान जीवनचक्र से बाहर निकलना चुनते हैं, तो आपको उन्हें शुल्क का भुगतान करने या आपको कोई अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता नहीं है। CAN-SPAM अधिनियम का अनुपालन करने में आपकी सहायता करने के लिए आपके द्वारा किराए पर दिए गए व्यवसाय को छोड़कर, आप किसी को भी अपना ईमेल पता नहीं बेच सकते हैं या स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं।

7. यदि आप किसी और को नियुक्त करते हैं तो भी आप जिम्मेदार हैं।

यदि आपने किसी व्यक्ति या कंपनी को अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति पर काम पर रखा है, तो निगरानी रखें कि वे क्या कर रहे हैं। आप अभी भी कानूनी रूप से जिम्मेदार हैं भले ही आप ईमेल न लिख रहे हों और स्वयं ईमेल भेज रहे हों, उनके सभी कार्यों के लिए!

यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, तो इसे देखें CAN- स्पैम अधिनियम अनुपालन गाइड संघीय व्यापार आयोग (FTC) से, साथ ही साथ कुछ से CAN- स्पैम सवालों के स्पष्ट जवाब ।

यूरोपीय संघ GDPR

आप अप्रैल 2018 के आसपास एक या दो महीने की अवधि को याद कर सकते हैं, जहां आपका इनबॉक्स गोपनीयता नीति में परिवर्तन के साथ व्यावहारिक रूप से हर अंतरराष्ट्रीय व्यवसाय से भरा हुआ था, जिस पर आपने कभी अपना ईमेल पता नहीं दिया था।

हां। इसकी वजह GDPR थी।

GDPR का मुख्य उद्देश्य यूरोपीय संघ के नागरिकों की डेटा गोपनीयता की रक्षा करना है। संक्षेप में, यह ग्राहक के निजी डेटा का 'स्वामित्व' लेता है और इसे ग्राहक के हाथों में वापस भेज देता है - और यह केवल बुनियादी ईमेल विपणन रणनीति के बारे में नहीं है। इसके बारे में व्यक्तिगत डेटा का कोई उपयोग ।

इस नीति का उल्लंघन करने वाले व्यवसाय पर जुर्माना लग सकता है € 20 मिलियन, या उनके वार्षिक राजस्व का 4% - जो कोई उच्चतर हो।

बेशक, GDPR यूरोपीय संघ के कारोबारियों के लिए डिज़ाइन किया गया था जो यूरोपीय संघ के नागरिकों की सेवा कर रहे थे।

लेकिन बात यह है: यदि आपका व्यवसाय केवल एक यूरोपीय नागरिक की सेवा करता है जो यूरोप में है जब आप उनका डेटा एकत्र करते हैं, तो आप GDPR आवश्यकताओं के अधीन ।

यही कारण है कि मैं सूचित रहने और इसे सुरक्षित पक्ष पर खेलने की सलाह देता हूं। यह न केवल आपको कानूनी रूप से कवर करेगा, बल्कि यह आपके डेटा को आपके और आपके ग्राहकों के लिए सुरक्षित बनाने में भी मदद करेगा।

स्रोत

चूंकि यह नियमों का एक बहुत ही जटिल समूह है, हम केवल कुछ प्रमुख तत्वों पर चलते हैं क्योंकि वे बड़े पैमाने पर ईमेल मार्केटिंग रणनीति से संबंधित हैं।

अनिवार्य रूप से, यूरोपीय संघ के कारोबार चाहिए :

• किसी को विपणन ईमेल भेजने से पहले स्पष्ट सहमति प्राप्त करें

यह अमेरिकी व्यवसायों के लिए GDPR से संबंधित मेरी सबसे बड़ी सिफारिशों में से एक है: किसी अनचाहे ईमेल मार्केटिंग अभियान में किसी का भी नामांकन न करें।

• किसी व्यक्ति के अधिकारों को निर्दिष्ट करें, जिसमें शामिल हैं:
  • किसी कंपनी द्वारा 'अधिकार मिटाने' या 'भूल जाने का अधिकार'
  • 'सूचना के अधिकार के लिए,' या यह जानने के लिए कि उनकी जानकारी कौन एकत्रित कर रहा है और वे इसके लिए क्या उपयोग करते हैं
• यूके में सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) को 72 घंटे के भीतर डेटा उल्लंघनों की रिपोर्ट करें
• सुनिश्चित करें कि औसत व्यक्ति डेटा नीतियों को पढ़ और समझ सकता है, और वे कानूनी ठीक प्रिंट में नहीं छिपे हैं जो कोई भी नहीं पढ़ता है
• उनका अनुपालन करने में मदद करने के लिए एक डेटा सुरक्षा अधिकारी को किराए पर लें
• सुनिश्चित करें कि ग्राहक डेटा को संसाधित करने वाली कोई भी इकाई कुछ आवश्यकताओं (जीडीपीआर से पहले के कानूनों की तरह, डेटा को नियंत्रित करने वाली संस्थाएं) का अनुपालन करती है
• उच्च जोखिम वाली गतिविधियों को देखने के लिए 'डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन' करें

ध्यान दें: यह किसी भी प्रकार की विस्तृत सूची से नहीं है, और ऊपर सूचीबद्ध की गई चीजों पर विचार और अपवाद हैं। GDPR पर व्यापक विवरण के लिए, पर जाएँ यूरोपीय आयोग की वेबसाइट है। आप गैर-सरकारी संसाधनों की भी जाँच कर सकते हैं सोचिये जी.डी.पी.आर. और यह यूरोपीय संघ GDPR पोर्टल ।

निष्कर्ष

प्रश्न के बिना, ईमेल अभी भी अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए उपयोग करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है।

आप व्यक्तिगत लोगों तक सही समय पर पहुँच सकते हैं, वैयक्तिकृत संदेशों के साथ जो उनके इनबॉक्स में सही वितरित होते हैं।

अब जब आपको ईमेल मार्केटिंग की मूल बातें समझ में आ गई हैं, तो शक्तिशाली ईमेल अभियान बनाने के लिए तैयार हो जाइए जो अधिक ग्राहकों को पकड़ेंगे।

विषयसूची

Ch 1: ईमेल विपणन रणनीति मूल बातें: सब कुछ तुम्हें पता करने की आवश्यकता है
च 2: ईमेल मार्केटिंग KPI: कौन से मेट्रिक्स मैटर?
च 3: एक हत्यारे ईमेल का एनाटॉमी: 18 ईमेल विपणन उदाहरण कॉपी करने के लिए
Ch 4: 16 ईमेल विपणन उपकरण शिल्प और सही ईमेल भेजने के लिए
Ch 5: 20 सर्वश्रेष्ठ न्यूज़लैटर उदाहरणों से सीखें