रूपांतरण दर क्या है? सीआरओ - ओबेरो विकी की गणना और सुधार कैसे करें

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रूपांतरण दर अनुकूलन क्या है?

रूपांतरण दर उन आगंतुकों का प्रतिशत है जो पृष्ठ पर आपकी वांछित कार्रवाई करते हैं, चाहे वह पंजीकरण फॉर्म पूरा कर रहा हो, ईबुक डाउनलोड कर रहा हो या खरीदारी कर रहा हो।

रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) उन आगंतुकों के प्रतिशत को बढ़ाने के लिए डेटा-संचालित प्रक्रिया है जो एक विशिष्ट कार्रवाई करते हैं और परिवर्तित होते हैं। रूपांतरण दर अनुकूलन की गणना उन लोगों की संख्या को विभाजित करके की जाती है जो उन लोगों की संख्या से परिवर्तित होते हैं जिन्हें कार्रवाई करने के लिए कहा जाता है।

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यही वजह है कि रूपांतरण दर अनुकूलन I दलदला

अनिवार्य रूप से, ऑनलाइन व्यापार बढ़ने के दो तरीके हैं: बिक्री बढ़ाने या रूपांतरण दर में सुधार करने और वर्तमान ट्रैफ़िक को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए किसी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक चलाना। अपनी वेबसाइट पर कठोर प्रयोग चलाना और रूपांतरण को बेहतर बनाने के लिए डेटा का उपयोग करना एक बहुत सस्ती और अधिक प्रभावी रणनीति है जो भविष्य में बिक्री उत्पन्न करना जारी रखेगा। अपनी रूपांतरण दर का अनुकूलन करने का अर्थ यह भी है कि आपने नए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने की लागत में काफी कटौती कर दी है, जो आपके नीचे की रेखा को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और आपके मार्केटिंग खर्च पर ROI में सुधार करता है।

विशेष रूप से ईकामर्स में, ग्राहक की खरीदारी की यात्रा के प्रत्येक चरण में रूपांतरण होते हैं, क्योंकि वे इस उद्देश्य पर निर्भर होते हैं कि वेबसाइट का एक निश्चित हिस्सा कार्य करता है। उदाहरण के लिए, उत्पाद की छवि के माध्यम से क्लिक करने वाला ग्राहक रूपांतरण है क्योंकि यह उसे फ़नल से नीचे ले जाता है और खरीदारी करने के करीब है। घर्षण को हटाकर और रूपांतरण के रास्तों को छोटा और सुगम बनाकर, आप अधिक बिक्री के अवसर बना रहे हैं और बिक्री प्रक्रिया में तेजी ला रहे हैं।

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आपके पास पहले से मौजूद ट्रैफ़िक के मूल्य को अधिकतम करने के लिए, आपको उच्च रूपांतरणों के लिए निरंतर परीक्षण, प्रयोग और सक्रिय श्रवण और अपने ईकामर्स वेबसाइट के हर पहलू को ठीक करने की आवश्यकता है।

रूपांतरण दर का अनुकूलन कैसे करें?

रूपांतरण दर अनुकूलन अक्सर ए / बी परीक्षण के माध्यम से निष्पादित सावधानीपूर्वक प्रयोग की लंबी प्रक्रिया है। किसी भी चीज़ का परीक्षण शुरू करने से पहले पहला कदम आपकी वेबसाइट की बिक्री फ़नल की जांच करना और घर्षण बिंदुओं की पहचान करना है, ताकि बेहतर रूपांतरण प्राप्त करने के लिए सुधार किया जा सके। इस प्रकार के डेटा को इकट्ठा करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने Google Analytics खाते में गोता लगाएँ और रूपांतरण रिपोर्ट का अध्ययन करके देखें कि लोग आपकी साइट के माध्यम से कैसे आगे बढ़ रहे हैं और साथ ही यह भी पहचानते हैं कि वे कहाँ छोड़ गए हैं। होत्जर , जो हीटमैप्स का उपयोग करता है और साइट पर उपयोगकर्ता कार्यों को रिकॉर्ड करता है, डेटा एकत्र करने के लिए एक और बढ़िया उपकरण है।

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डेटा को क्रंच करने और संभावित रूपांतरण समस्याओं को निर्धारित करने के बाद, आप तब यह निर्णय लेते हैं कि आप अपनी वेबसाइट के किन पहलुओं पर प्रयोग चलाना चाहते हैं। यह उस रूपांतरण लक्ष्य पर निर्भर करेगा जिसके लिए आप अनुकूलन कर रहे हैं। Google Analytics में, लक्ष्यों का उपयोग यह देखने के लिए किया जाता है कि विज़िटर किसी निश्चित कार्य को कैसे पूरा करते हैं और किसी वेबसाइट को नेविगेट करते हैं। लक्ष्य का एक उदाहरण एक न्यूज़लेटर सदस्यता, प्रत्यक्ष पूछताछ, एक बुकिंग या एक खरीद हो सकता है। यह सभी उन मैट्रिक्स पर उबलता है जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं और आदर्श रूपांतरण पथ जिसे आपने अपने आगंतुकों के लिए प्रवेश बिंदु से अंतिम रूपांतरण के लिए मैप किया था।

वेबसाइट वार्तालाप

उन विशिष्ट तत्वों की पहचान करके जिन्हें आप परीक्षण करना चाहते हैं (CTA, पृष्ठ रंग, लेआउट, प्रतिलिपि, आदि), लक्षित दर्शक (कार्बनिक ट्रैफ़िक, मौजूदा ग्राहक, लीड, आदि) और आपकी वेबसाइट पर एक विशिष्ट पृष्ठ (मुखपृष्ठ, उत्पाद पृष्ठ, लैंडिंग) पृष्ठ, आदि), आप एक परिकल्पना तैयार करने और प्रत्येक प्रयोग के लिए एक उद्देश्य बनाने में सक्षम होंगे। एक बार यह सब हो जाने के बाद, आप A / B परीक्षण पर जा सकते हैं। अनुकूल रूप से तथा VWO कुछ सर्वश्रेष्ठ ए / बी परीक्षण उपकरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

अपने ईकामर्स स्टोर की रूपांतरण दरों में सुधार करने के लिए, आपको परीक्षा परिणामों का विश्लेषण करने और आपके द्वारा प्राप्त उत्तरों के आधार पर बदलाव करने की आवश्यकता होगी।

सामान्य में रूपांतरण दर अनुकूलन

रूपांतरण दर अनुकूलन की सुंदरता यह है कि यह नए आगंतुकों के अधिग्रहण की कोशिश करने के बजाय मौजूदा आगंतुकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने में बेहतर काम करने पर केंद्रित है। चूंकि मौजूदा विज़िटर को परिवर्तित करने की प्रक्रिया आपकी साइट पर ट्रैफ़िक में अधिक पैसा फेंकने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी है, इसलिए रूपांतरण दर अनुकूलन आपको अपने वर्तमान निवेशों से अपने बजट को उन चैनलों पर पुनः प्राप्त करने की अनुमति देता है जो सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करते हैं।

इसका मतलब यह है कि आपको सभी चैनलों (ईमेल, भुगतान की गई खोज, सामाजिक) को अनुकूलित करने में समय बिताना चाहिए जो आपकी साइट पर ट्रैफ़िक लाते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप सही संदेश के साथ सही लोगों को लक्षित कर रहे हैं, इसलिए जब वे आपकी साइट पर आते हैं, तो भ्रामक ऑफ़र या अनमैट अपेक्षाओं के परिणामस्वरूप उनके उछलने की संभावना बहुत कम है। विभिन्न चैनल विभिन्न अनुकूलन तकनीकों के लिए कॉल करते हैं, हालांकि, ए / बी परीक्षण धागा है कि उन सभी के माध्यम से चलाता है। आप न्यूज़लेटर विषय-रेखा से लेकर फेसबुक विज्ञापन कॉपी तक ऐडवर्ड्स सीटीए में सब कुछ परख सकते हैं।

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हर दिन उभर रहे नए ग्राहक व्यवहार अंतर्दृष्टि और अनुकूलन रणनीति के साथ, रूपांतरण दर अनुकूलन पूरी तरह से समाप्त नहीं हुआ है - यह एक निरंतर, चल रही प्रक्रिया है जिसे आपको अक्सर अपनाना चाहिए और इसे पूरा करना चाहिए।