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7 फेसबुक मैसेंजर मार्केटिंग स्ट्रेटेजीज आप आज आजमा सकते हैं

अब फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने वाले 1.3 बिलियन से अधिक लोग हर महीने 44 हैं



। हाँ, एक बी के साथ अरब!

क्या आपने इसे अपने लिए उपयोग करने की संभावना पर विचार किया है फेसबुक मार्केटिंग ?





हमारे पास निश्चित रूप से है। और हम मैसेंजर को शामिल करने के लिए विभिन्न तरीकों से प्रयोग कर रहे हैं हमारे विपणन उपकरणों में से एक , द्वारा द्वारा हमारे नवीनतम ब्लॉग पोस्ट भेजने मैसेंजर के माध्यम से और उलझाने और हमारे ग्राहकों की मदद करना मंच के माध्यम से भी।

चूंकि हम चीजों का पता लगाने के बीच में हैं, हमने सोचा कि हमने अब तक जो भी पाया है उसे साझा करना बहुत अच्छा होगा।


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आपकी मार्केटिंग के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने के बारे में यहां हम सब कुछ जानते हैं।

फेसबुक मैसेंजर का उपयोग क्यों करें

हम अक्सर सोशल मीडिया को फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन जैसे प्रमुख सोशल मीडिया नेटवर्क के रूप में सोचते हैं। लेकिन वह सोच एक बड़ा हिस्सा याद करती है - एक बड़ा हिस्सा, वास्तव में - सोशल मीडिया का। और वह मैसेजिंग एप्स।

सोशल नेटवर्क बनाम मैसेजिंग ऐप

बीआई इंटेलिजेंस के अनुसार, शीर्ष चार सोशल मीडिया ऐप (फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन) 2 की तुलना में हर महीने शीर्ष चार मैसेजिंग ऐप (व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, वीचैट और वाइबर) का उपयोग अधिक लोग कर रहे हैं।

। और ऐसा लगता है कि दो लाइनों के बीच का अंतर बड़ा हो रहा है।

एक-से-एक चैनल होने के बजाय, सोशल मीडिया एक-से-एक और अक्सर एक-से-एक चैनल बन रहा है ।

फेसबुक आईक्यू ने दुनिया भर में 12,500 लोगों के साथ मोबाइल मैसेजिंग के उपयोग पर एक अध्ययन किया और सर्वेक्षण किए गए लोगों के बीच कई आशाजनक रुझान पाए 3

:

  • बासठ प्रतिशत ने कहा कि व्यवसायों के साथ उनका संदेश पिछले दो वर्षों में बढ़ा है
  • छब्बीस प्रतिशत ग्राहक सेवा के लिए किसी व्यवसाय को कॉल करने के बजाय संदेश देंगे
  • इकसठ प्रतिशत व्यवसायों से व्यक्तिगत संदेश पसंद करते हैं
  • 50 प्रतिशत से अधिक एक व्यवसाय के साथ खरीदारी करने की संभावना है जो वे संदेश दे सकते हैं
  • मैसेजिंग के बारे में कुछ और दिलचस्प आंकड़े इस प्रकार हैं:
फेसबुक मैसेजिंग स्टडी

यदि आप यह सोचना शुरू कर रहे हैं कि संदेश आपके व्यवसाय के लिए बहुत अच्छा हो सकता है, तो अपने मार्केटिंग के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने के सात तरीकों का पता लगाने के लिए पढ़ें।

खंड विभाजक

अपने मार्केटिंग के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने के 7 तरीके

1. अपनी सामग्री वितरित करें

अपने पाठकों को सामग्री वितरित करने के लिए सबसे आम तरीका ईमेल का उपयोग करना है। लेकिन हबस्पॉट यह जानना चाहता था कि फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करना बेहतर विकल्प है या नहीं। इसलिए लोगों को केवल एक फॉर्म भरने और ईमेल के माध्यम से गेटेड सामग्री प्राप्त करने के लिए कहने के बजाय, उन्होंने फ़ॉर्म को छोड़ने और फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से सामग्री प्राप्त करने का विकल्प पेश किया। चार सप्ताह के परीक्षण के बाद, उन्हें एक स्पष्ट विजेता 4 मिला

मैसेंजर रणनीति में परिणाम है 242 प्रतिशत अधिक खुली दर और 619 प्रतिशत अधिक क्लिक दर

हबस्पॉट फेसबुक मैसेंजर बनाम ईमेल अध्ययन

यदि आप इस रणनीति का पता लगाना चाहते हैं, तो हबस्पॉट के मैथ्यू बार्बी ने लिखा ChatFuel का उपयोग करके मैसेंजर चैटबोट बनाने पर एक महान मार्गदर्शक । ChatFuel के साथ, आप अपनी सामग्री (और अधिक) देने के लिए एक चैटबॉट बना सकते हैं कोड के बिना । और यह मुफ़्त है कि आप कितने भी संदेश भेजें।

यहाँ एक उदाहरण है कि कैसे एक चैटबॉट न्यूज़लेटर ऑप्ट-इन 6 दिखता है

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चैटबोट उदाहरण: न्यूज़लैटर ऑप्ट-इन

(हम अपने नवीनतम ब्लॉग पोस्ट देने के लिए एक फेसबुक मैसेंजर चैटबोट का परीक्षण कर रहे हैं। यह अभी तक सही नहीं है लेकिन अगर आप रुचि रखते हैं, तो आप इसे पा सकते हैं यहां ।)

2. अपने अनुयायियों को सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री खोजने में मदद करें

अपने फ़ॉलोअर्स को कंटेंट पुश करने के अलावा, आप फ़ेसबुक मैसेंजर का इस्तेमाल अपने फॉलोअर्स को खुद से 'पुल' करने में मदद कर सकते हैं।

कैसे एक यूट्यूब वीडियो सेटअप करने के लिए

फेसबुक मैसेंजर पर इस उपयोग के मामले के कई महान उदाहरण हैं। कंपनियों को पसंद है पूरे फूड्स मार्केट , भोजन मिलने के स्थान , तथा टेकक्रंच मैसेंजर चैटबॉट्स हैं जो अपने अनुयायियों को उन लेखों को खोजने में मदद कर सकते हैं जिन्हें वे पढ़ना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यह ऐसा दिखता है जब मैं टेकनचर्च पर एलोन मस्क से संबंधित लेख खोजने की कोशिश करता हूं, उनके चैटबॉट का उपयोग करते हुए:

TechCrunch मैसेंजर चैटबोट

यह सामग्री विपणन के लिए चीजों को बदल देता है। अब आपके पास अपने लक्षित दर्शकों के लिए व्यक्तिगत सामग्री देने के लिए एक गैर-दखल देने वाला तरीका है। यदि आप इस रणनीति पर विचार कर रहे हैं, तो यहां सोशल मीडिया परीक्षक ब्लॉग 7 पर एना गॉटर के अनुसार कुछ सर्वोत्तम अभ्यास दिए गए हैं

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- अपने चैटबॉट को कंटेंट मार्केटिंग की तरह ट्रीट करें। बेचना आपका प्राथमिक उद्देश्य नहीं होगा, लेकिन आप अपनी साइट पर उपयोगकर्ताओं को भेजने के लिए सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपकी साइट मोबाइल-उत्तरदायी है।
- ग्राहकों को सूचित करें कि आपसे कैसे और कहां संपर्क करना है यदि उन्हें ग्राहक सेवा के मुद्दों सहित अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है।
- यदि संभव हो तो ब्राउज़िंग मेनू शामिल करें। इससे उपयोगकर्ताओं को उन सामग्री को खोजने में आसानी होती है, जिनमें वे रुचि रखते हैं, भले ही वे यह नहीं जानते हों कि वे अभी तक क्या देख रहे हैं।

एक चैटबोट बनाना जो आपके अनुयायियों को खोजने की अनुमति देता है, चैटबॉट बनाने की तुलना में थोड़ा अधिक जटिल है जो बस सामग्री वितरित करता है। लेकिन जैसे उपकरण ChatFuel , बहुत सारे , तथा Botsify आपकी मदद करने के लिए गाइड और टेम्पलेट हैं। यदि यह रणनीति आपको उत्साहित करती है, तो मैं आपको इन उपकरणों पर जाने के लिए प्रोत्साहित करूंगा और देखूंगा कि आप इनके साथ क्या कर सकते हैं।

3. कार्यक्रम के दौरान प्रतिभागियों को शामिल करना

हबस्पॉट फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने का एक और तरीका है कि लोगों को साइन अप करने वाली घटनाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी और अनुस्मारक भेजना है। ऊपर के उदाहरण के समान, उन्होंने पाया कि फेसबुक मैसेंजर पर प्रतिक्रिया की दर ईमेल पर काफी अधिक थी

हाल ही में हबस्पॉट के साथ मेरा एक अनुभव है:

  • मैंने फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से उनके चार दिनों के फेसबुक इवेंट के लिए साइन अप किया (जो एक फॉर्म भरने से ज्यादा अच्छा लगा)।
  • घटना के एक दिन पहले, उन्होंने मुझे मेरे कैलेंडर ऐप में शेड्यूल जोड़ने के लिए लिंक के साथ एक अनुस्मारक भेजा।
  • चार दिनों के दौरान, उन्होंने मुझे दिन की बात के बारे में अपडेट किया और मुझे ऑनलाइन सत्र देखने के लिए एक लिंक भेजा।
  • चार दिनों के अंत में, उन्होंने यह पूछने के लिए पीछा किया कि क्या मुझे इस घटना में मज़ा आया है।
हबस्पॉट मैसेंजर इवेंट

पूरा अनुभव फेसबुक पर एक घटना के लिए सहज और उपयुक्त लगा। और यह उन घटनाओं के लिए अच्छा काम करता है जो फेसबुक पर नहीं हैं। उदाहरण के लिए, अपने ऑफ़लाइन कार्यक्रमों के लिए, हबस्पॉट ने मैसेंजर कोड का उपयोग करके फेसबुक मैसेंजर 9 के माध्यम से उपस्थित लोगों को वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने की अनुमति दी

हबस्पॉट फेसबुक मैसेंजर घटनाओं में उपयोग करते हैं

जैसे टूल के साथ बहुत सारे , आप ग्राहक सूची बना सकते हैं और संदेशों को आसानी से प्रसारित कर सकते हैं। संदेशों को प्रसारित करना ईमेल भेजने के समान है। अपना संदेश लिखें, संलग्नक जोड़ें और भेजें।

अनेकानेक प्रसारण

4. उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री का नेतृत्व करता है

चूंकि फेसबुक मैसेंजर अभी भी एक अपेक्षाकृत नया और उपन्यास विपणन चैनल है, यह लोगों का ध्यान आकर्षित करने और उच्च-गुणवत्ता की बिक्री लीड उत्पन्न करने का एक शानदार तरीका है। चैटफ्यूल से दिमित्री काचिन के अनुसार, फेसबुक मैसेंजर पर प्रतिक्रिया की दर इस समय अविश्वसनीय रूप से 10 है

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जाहिर है, बोर्ड भर में संख्या भिन्न होती है - और अधिक लगे हुए दर्शकों के साथ बेहतर बॉट अनुभव 80-90% प्रतिक्रिया दर प्राप्त कर रहे हैं। जबकि यहां तक ​​कि सबसे कम अनुकूल अनुभव 35-40% की सीमा में हैं।

एक मार्केटिंग एजेंसी वालेलिस ने अपने स्थानीय ऑटो डीलरों के लिए ड्राइव लीड और बिक्री में मदद करने के लिए फेल्डमैन ऑटोमोटिव ग्रुप के लिए फेसबुक मैसेंजर चैटबोट का निर्माण किया। वो भागे क्लिक-टू-मैसेंजर विज्ञापन फेसबुक पर अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए स्थान लक्ष्यीकरण के साथ। जब कोई व्यक्ति अधिक जानने के लिए विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो उसे एक चैटबोट के साथ एक मैसेंजर वार्तालाप में लाया जाएगा जो प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेगा। (उसके पास वास्तविक बिक्री प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प भी है।) ११

चैटबॉट छोड़ता है

कुछ महीनों के भीतर, वे 100,000 से अधिक लोगों तक पहुंचे और फेसबुक मैसेंजर chatbot.12 के माध्यम से प्रति माह लगभग 50 बिक्री उत्पन्न की

जब हबस्पॉट ने फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से लीड जेनरेट करने के लिए एक समान दृष्टिकोण की कोशिश की, तो उन्होंने “देखा प्रति लीड में हमारी लागत में 477% की कमी आई है, जबकि लीड गुणवत्ता केवल थोड़ी कम हुई है ”१३

। उनकी सलाह?

उन्होंने कहा, “फेसबुक मैसेंजर बॉट बनाने के लिए लीड इंफॉर्मेशन इकट्ठा करने में थोड़ी मशक्कत करनी पड़ सकती है, लेकिन प्रयास इसके लायक है। फेसबुक विज्ञापन प्लस मैसेंजर को शक्तिशाली एक-दो पंच के रूप में उपयोग करें। ”१४

5. संभावित ग्राहकों को फिर से संलग्न करना

एक बात जो आप सोच रहे होंगे, वह यह है: मैं फेसबुक मैसेंजर पर लोगों से पहली बार बात करने के लिए कैसे आऊं?

फेसबुक विज्ञापन।

दो प्रकार के फेसबुक मैसेंजर विज्ञापन हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। पहला प्रकार, क्लिक-टू-मैसेंजर विज्ञापन , जिसका मैंने ऊपर संक्षेप में उल्लेख किया है, आप फेसबुक न्यूज फीड से लोगों को आपके साथ मैसेंजर वार्तालाप पर निर्देशित करने की अनुमति देते हैं। दूसरा प्रकार, प्रायोजित संदेश , आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ एक मैसेंजर वार्तालाप आरंभ करने की अनुमति देता है, जिसने आपका संदेश दिया है फेसबुक पेज इससे पहले।

इन फेसबुक मैसेंजर विज्ञापनों का उपयोग करने का एक शानदार तरीका संभावित ग्राहकों को फिर से शामिल करना है, जैसे कि वे लोग जो आपके मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर गए हैं, लेकिन आपके उत्पाद या ऐसे लोगों को नहीं खरीद पाए हैं जिन्होंने आपसे पहले फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से प्रश्न पूछे हैं

फेसबुक पर ग्रुप पोस्ट कैसे छिपाएं

। उदाहरण के लिए, आप क्लिक-टू-मैसेंजर विज्ञापन का उपयोग कर सकते हैं उन्हें कोई भी प्रश्न पूछने के लिए चैनल प्रदान कर सकते हैं या आप संबंधित सामग्री और ऑफ़र भेजने के लिए प्रायोजित संदेशों का उपयोग कर सकते हैं ।16

फेसबुक मैसेंजर विज्ञापन उदाहरण

डिजिटल विपणक से मौली पिटमैन ने इन दोनों दृष्टिकोणों का विस्तार से वर्णन किया उसकी ब्लॉग पोस्टप्रायोजित संदेशों का उपयोग करते हुए, वह 67 से 90 प्रतिशत की पढ़ने की दर प्राप्त करने में सक्षम थी। ईमेल 17 के लिए लगभग 20 प्रतिशत की खुली दर की तुलना में

, ये परिणाम अविश्वसनीय हैं!

डिजिटल बाज़ारिया

इन विज्ञापनों का उपयोग कैसे करें, इस बारे में विस्तृत वॉकथ्रू के लिए फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक , चेक आउट फेसबुक मैसेंजर विज्ञापनों पर जॉन लोमरोर की मार्गदर्शिका

6. अपने लक्षित दर्शकों तक एक-से-एक पहुँचें

Facebook समाचार फ़ीड विज्ञापनों से संतृप्त है। कल्पना करें कि पूरे शोर के बिना अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में सक्षम हों। एक से एक।

साथ में मैसेंजर विज्ञापन , आप बस इतना ही कर सकते हैं। लोग आपके मैसेंजर मोबाइल ऐप के होम टैब में आपका विज्ञापन देखेंगे। जब वे विज्ञापन पर टैप करते हैं, तो उन्हें आपके पसंदीदा गंतव्य पर लाया जाएगा - आपकी वेबसाइट या मैसेंजर वार्तालाप।

यहाँ एक छोटा वीडियो है कि मैसेंजर विज्ञापन कैसा दिखता है और कार्य 18 करता है

:

Mcm फेसबुक पर क्या करता है

लेकिन यहाँ पर कुछ विचार करना है: ऐसे विज्ञापनों की प्रतिक्रिया मिश्रित है। जबकि विपणक इस अवसर पर आनन्दित होते हैं, कुछ लोगों को ऐसे विज्ञापन अप्रिय लग रहे हैं । (आपका क्या लेना है?) मैसेंजर ऐप में इस तरह के विज्ञापन करने के लिए लोगों को कुछ समय लग सकता है।

अपने होने के लिए फेसबुक विज्ञापन मैसेंजर ऐप में प्रदर्शित, अपने विज्ञापन के प्लेसमेंट के लिए मैसेंजर होम चुनें।

मैसेंजर विज्ञापन बनाएं

7. शीघ्र ग्राहक सहायता प्रदान करें

फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने के लिए (इस सूची की) अंतिम रणनीति कुछ ऐसा है जो आप पहले से ही कर रहे हैं। फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से समय पर ग्राहक सहायता प्रदान करना। जे बेयर के रूप में, कन्विंस एंड कन्वर्ट के अध्यक्ष, सुझाव देते हैं, सोशल मीडिया ग्राहक सेवा नई मार्केटिंग है १ ९

यह स्पष्ट है कि लोग अन्य चैनलों के माध्यम से संदेश के माध्यम से ब्रांडों से संपर्क करना पसंद करते हैं।

और वे ब्रांडों से प्रतिक्रिया चाहते हैं - एक त्वरित।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, फेसबुक ने पाया कि उनके अध्ययन के उत्तरदाताओं में से 56 प्रतिशत ग्राहक सेवा 20 के लिए किसी व्यवसाय को कॉल करने के बजाय संदेश देंगे

। 1,000 से अधिक लोगों के सर्वेक्षण में, स्प्राउट सोशल ने पाया कि अधिकांश उपभोक्ता चार घंटे के भीतर सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं (जबकि ब्रांडों को जवाब देने में औसतन 10 घंटे लगते हैं)। उन्होंने यह भी पाया कि 30 प्रतिशत लोग एक प्रतियोगी के पास जाते हैं यदि कोई ब्रांड answer21 नहीं करता है

सामाजिक संदेशों को अनदेखा करने की लागत

इस रणनीति के साथ शुरुआत करना बहुत आसान है।

सबसे पहले, आप लोगों को फेसबुक मैसेंजर पर आपको संदेश देने की अनुमति देना चाहते हैं। आप इसे अपने फेसबुक पेज की सेटिंग में सक्षम कर सकते हैं। 'सामान्य' टैब के तहत, 'संदेश' देखें और 'संपादित करें' पर क्लिक करें। फिर, बॉक्स को चेक करें और 'परिवर्तन सहेजें' पर क्लिक करें।

फेसबुक पेज मैसेंजर सेटिंग्स

अब, आपके पृष्ठ पर आने वाले आगंतुकों को आपके पृष्ठ पर एक 'संदेश' बटन दिखाई देगा, जिसका उपयोग वे फेसबुक मैसेंजर पर आपसे बातचीत शुरू करने के लिए कर सकते हैं।

फेसबुक पेज

जब आप संदेश प्राप्त करते हैं, तो अपने इनबॉक्स में अपने फेसबुक पेज के शीर्ष पर 'इनबॉक्स' पर क्लिक करके आशा करें। आपका इनबॉक्स कुछ इस तरह दिखाई देगा:

फेसबुक पेज इनबॉक्स

आप फेसबुक मैसेंजर का उपयोग कैसे करेंगे?

जैसे-जैसे अधिक से अधिक लोग मैसेजिंग को अपनाते हैं, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से आपके लिए अपने मार्केट को बढ़ाने और विकसित करने की क्षमता और भी बड़ी हो जाती है। और फेसबुक फेसबुक मैसेंजर को व्यवसायों के लिए एक महान चैनल बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। उदाहरण के लिए, फेसबुक बनाया फेसबुक विज्ञापनों के लिए एक नया संदेश उद्देश्य , जो आपको उन लोगों तक पहुंचने की अनुमति देता है, जो फेसबुक मैसेंजर पर आपके व्यवसाय का उत्तर देंगे।

मेरा मानना ​​है कि इस प्रवृत्ति का पालन करना बहुत अच्छा होगा और पीछे नहीं रहना चाहिए। यहाँ आप फेसबुक मैसेंजर विपणन के साथ शुरू कर सकते हैं सात तरीके हैं:

  1. अपनी अद्भुत सामग्री वितरित करें
  2. अपने अनुयायियों को सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री खोजने में मदद करें
  3. कार्यक्रम के दौरान प्रतिभागियों को शामिल करें
  4. उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री का नेतृत्व करता है
  5. अपने संभावित ग्राहकों को पुनः संलग्न करें
  6. अपने लक्षित दर्शकों तक एक-से-एक पहुँचें
  7. शीघ्र ग्राहक सहायता प्रदान करें

आप अपनी मार्केटिंग के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग कैसे करेंगे? मुझे आपके विचार, विचार और सपने सुनना अच्छा लगेगा!

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छवि क्रेडिट: unsplash



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