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ट्रैक करने के लिए 6 महत्वपूर्ण ईकॉमर्स कुंजी प्रदर्शन संकेतक (KPI)

ज्ञान ही शक्ति है।





लेकिन कई ईकॉमर्स व्यवसाय अपने डेटा से ज्ञान का उपयोग नहीं करते हैं जो वे हो सकते हैं।

जैसा Avinash Kaushik , गूगल पर लेखक और लेखक के डिजिटल मार्केटिंग वेब विश्लेषिकी 2.0 , कहते हैं , 'अधिकांश व्यवसाय डेटा संपन्न हैं, लेकिन जानकारी खराब है।'





डेटा रिच, सूचना गरीब

दूसरे शब्दों में, वे पेड़ों के लिए लकड़ी नहीं देख सकते।


OPTAD-3

आज डिजिटल एनालिटिक्स तक आसानी के साथ, यह एक सुनहरा अवसर है।

तो KPI क्या हैं और आपको कौन से उपाय करने चाहिए? इस लेख में, आप उन सभी छह KPI के बारे में जानेंगे जो ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हैं।

फिर आप अपने डेटा से एक्शन इनसाइट्स को चमकाने के लिए इन KPI का उपयोग कर सकते हैं और अपने व्यवसाय में प्रभावशाली सुधारों की सूचना दे सकते हैं।

में कूदने दो।

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एक प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) क्या है?

एक प्रमुख प्रदर्शन संकेतक - जिसे संक्षिप्त रूप से 'KPI' के रूप में भी जाना जाता है - एक मीट्रिक है जो संचार करता है कि कोई संगठन या व्यक्ति अपने प्रमुख उद्देश्यों के खिलाफ कितना अच्छा प्रदर्शन करता है।

उन्हें साइनपोस्ट समझें।

वे आपको बताते हैं कि आप नक्शे पर कहां हैं, और आपको उस मार्ग की पहचान करने में मदद करते हैं, जिसे आपको लेने की आवश्यकता है अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करें

मेट्रिक्स और KPI के बीच अंतर क्या है?

सीधे शब्दों में कहें, KPI मेट्रिक्स हैं जो मायने रखते हैं।

“वहाँ मेट्रिक्स के टन हैं। क्लिक करता है। नई बिक्री का प्रतिशत। सदस्यता राजस्व। लेकिन उनमें से सभी KPI नहीं हैं, ” क्लीप पोर्टफोलियो के जोनाथन टेलर कहते हैं । 'केपीआई आपके पास सबसे महत्वपूर्ण मैट्रिक्स हैं - जो वास्तव में आपके प्रमुख व्यावसायिक लक्ष्यों को रेखांकित करते हैं।'

मैट्रिक्स सिर्फ चीजों को मापने का एक तरीका है।

KPI आपके व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की निगरानी करने का एक तरीका है, जो आपको यह निर्धारित करने में मदद करता है कि आपको क्या कार्रवाई करनी है।

क्या अधिक है, KPI अक्सर दो या अधिक मीट्रिक से बनाए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यहां दो मैट्रिक्स हैं:

  1. वेबसाइट यातायात
  2. बिक्री की संख्या

अब, इन दो मैट्रिक्स के बीच संबंध एक लोकप्रिय KPI है जिसे 'रूपांतरण दर' कहा जाता है।

रूपांतरण दर का पता लगाने के लिए, बिक्री की संख्या को विभाजित करें वेबसाइट आगंतुकों की संख्या , और फिर प्रतिशत प्राप्त करने के लिए इसे 100 से गुणा करें:

(50 बिक्री 50 1,000 आगंतुक) x 100 = 5% रूपांतरण दर

कई मेट्रिक्स ट्रैकिंग के लायक होते हैं, भले ही आप उन्हें फिलहाल KPI मान रहे हों। किसी दिन, वे संख्या अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकती हैं।

ईकॉमर्स में KPI इतने महत्वपूर्ण क्यों हैं?

KPI के बिना, आपको आंतों की प्रतिक्रियाओं, व्यक्तिगत प्राथमिकताओं या अन्य निराधार परिकल्पनाओं का सहारा लेने के लिए मजबूर किया जाएगा।

यह खतरनाक है।

सौभाग्य हमेशा के लिए नहीं रहता। साथ ही, व्यवसाय बढ़ने पर एक व्यक्ति के अंतर्ज्ञान पर भरोसा नहीं किया जा सकता है।

बुरी बात? जब कुछ गलत होता है, तो आप नहीं जानते क्यों

आप महसूस कर सकते हैं कि चीजें ठीक चल रही हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि आपका व्यवसाय सख्त है। और क्योंकि आप कुछ आवश्यक KPI पर नज़र नहीं रख रहे हैं, आपके पास कोई कारण नहीं है कि आप इसके कारणों का अनुमान लगा सकें।

इस बीच, आपके अधिक संगठित प्रतियोगी आपको धूल में छोड़ देंगे।

यदि आप अपनी रणनीतियों के परिणामों को नहीं समझते हैं, तो आप अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से विकसित करने में सक्षम नहीं होंगे और अपने लक्ष्यों की ओर बढ़ेंगे।

जैसा पीटर ड्रकर ने प्रसिद्ध कहा , 'क्या मापा जाता है सुधार हो जाता है।'

KPI ऑब्जेक्टिविटी प्रदान करते हैं।

उनके साथ, आपको अपने व्यवसाय की स्पष्ट, सटीक समझ होगी, ताकि आप सूचित, रणनीतिक निर्णय ले सकें।

लेकिन KPI अपने दम पर मूल्यवान नहीं हैं।

जैसा एंड्रयू लैंग ने डाला , 'अधिकांश लोग आंकड़ों का उपयोग करते हैं जिस तरह एक शराबी एक लैंपपोस्ट का उपयोग करता है - रोशनी की तुलना में समर्थन के लिए अधिक।'

एंड्रयू लैंग भाव

KPI की सच्ची शक्ति डेटा की व्याख्या करने और कार्रवाई करने योग्य अंतर्दृष्टि निकालने की आपकी क्षमता में निहित है जो आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकती है।

उनके साथ, आप लगातार इष्टतम क्रियाएं करके दीर्घकालिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं।

केपीआई पर नज़र रखना और उसकी व्याख्या करना मुश्किल और समय लेने वाला हो सकता है।

लेकिन जैसे आर्थर सी। नीलसन , आधुनिक विपणन अनुसंधान के एक अग्रणी, कहा हुआ : 'प्रकाश की कीमत अंधेरे की लागत से कम है।'

आर्थर सी। नीलसन बोली

एक प्रभावी KPI क्या है?

आज, ऑनलाइन व्यवसाय जैसे उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम हैं गूगल विश्लेषिकी बहुत से विभिन्न मैट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए।

और मेरा मतलब है, ढेर सारा।

गूगल विश्लेषिकी

() स्रोत )

हालाँकि, के रूप में अल्बर्ट आइंस्टीन ने कहा , 'वह सब कुछ नहीं जिसे गिना जा सकता है, और न कि जो कुछ गिना जाता है उसे गिना जा सकता है।'

अल्बर्ट आइंस्टीन उद्धरण

तो आप कैसे पहचान सकते हैं कि क्या गिना जाए?

कंपनी के प्रदर्शन में उपयोगी, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए, KPI के पास होना चाहिए चार विशेषताएं :

  • निचली रेखा को प्रभावित करें:KPI को नीचे-पंक्ति से संबंधित होना चाहिए और अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण होना चाहिए।
  • सटीक रूप से मापा जा सकता है:सर्वश्रेष्ठ KPI सरल और आसानी से गणना की जाती हैं। आपको एक संकेतक बनाने के लिए आवश्यक डेटा को सटीक रूप से ट्रैक करने की आवश्यकता है। प्रभावी KPI अच्छी तरह से परिभाषित और मात्रात्मक हैं।
  • समय पर: उपयोगी होने के लिए, आपको वास्तविक समय के KPI परिणामों तक पहुंच की आवश्यकता है ताकि आप सुधारों को लागू कर सकें। पुराने डेटा केवल तब उपयोगी होते हैं जब ट्रेंड को ट्रैक करने के लिए वास्तविक समय के डेटा के साथ जोड़ दिया जाता है।
  • कार्रवाई:सबसे महत्वपूर्ण बात, KPI को आपके द्वारा किए जाने वाले सुधारों को समझने में मदद करने की आवश्यकता है।

जब KPI की पहचान करने की कोशिश की जाती है, तो यह पिछड़े काम करने में भी मदद करता है।

'परिणाम अंततः सही गतिविधियों से उपजा है,' कहते हैं हबस्पॉट व्यवसाय विकास के निदेशक, जस्टिन हयात

स्नैपचैट जियोफिल्टर पाने में कितना खर्च होता है

'बिक्री की प्रक्रिया के अंतिम छोर तक राजस्व जैसे अंतिम लक्ष्य से कार्य करना, विक्रेता को अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक गतिविधि को समझने में मदद करेगा।'

ठीक है, चलो विशिष्ट है।

आपके ई-कॉमर्स स्टोर के लिए ट्रैक करने के लिए 6 आवश्यक KPI

अब जब आपके पास यह स्पष्ट समझ है कि KPI क्या हैं और आप उन्हें अपने व्यवसाय में लगातार सुधार के लिए कैसे उपयोग कर सकते हैं, तो ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए छह महत्वपूर्ण KPI में खुदाई करें:

  1. शॉपिंग कार्ट परित्याग दर
  2. रूपांतरण दर
  3. ग्राहक अधिग्रहण की लागत
  4. ग्राहक जीवनपर्यन्त महत्व
  5. औसत ऑर्डर मूल्य
  6. सकल लाभ हाशिया

निष्पक्ष चेतावनी: इसमें गणित शामिल होगा।

शायद आप गणित की तरह नहीं हैं ... जब तक कि इसमें कोई धन शामिल न हो । खैर, इस गणित में आपको और अधिक पैसा बनाने की क्षमता है।

ये KPI आपके व्यवसाय के आंतरिक कामकाज में अत्यंत मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं। वे आपको बचने के लिए संभावित आपदाओं की पहचान करने में मदद करेंगे, और सबसे अच्छे अवसरों को भुनाने के लिए।

अच्छा प्रतीत होता है?

1. शॉपिंग कार्ट परित्याग दर

कार्ट परित्याग एक ईकॉमर्स में उपयोग किया जाने वाला शब्द है, जो आगंतुकों को उनकी शॉपिंग कार्ट में आइटम रखने के लिए संदर्भित करता है, लेकिन फिर खरीद को पूरा किए बिना साइट को छोड़ देता है।

इस बेकार है।

ग्राहकों को चेक आउट प्रक्रिया में लाने के लिए आपके द्वारा लगाए गए सभी समय और धन के बारे में सोचें: आपने एक प्रस्ताव तैयार किया, उनका ध्यान आकर्षित किया, रिश्ते को पोषित किया, और उन्हें फिनिश लाइन के लिए सभी तरह से प्राप्त किया… केवल अंतिम बाधा पर गिरने के लिए ।

सबसे बुरी बात यह है कि यह एक बहुत ही सामान्य घटना है।

वास्तव में, के अनुसार Baymard संस्थान ईकामर्स साइटों के लिए औसत शॉपिंग कार्ट परित्याग दर लगभग 70 प्रतिशत है।

तो क्यों करना लोग अपनी गाड़ियाँ छोड़ देते हैं?

कुंआ, कारण अप्रत्याशित शिपिंग लागत, वेबसाइट त्रुटियां, एक जटिल चेक आउट प्रक्रिया, एक अस्वीकृत कार्ड और आगंतुकों को बस खरीदने के लिए तैयार नहीं होना शामिल है।

कार्ट परित्याग के कारण

शुक्र है, यह सभी कयामत और उदासी नहीं है।

हालांकि ऑनलाइन रिटेलर्स हर साल कार्टिलेज छोड़ने के लिए $ 4 ट्रिलियन से ज्यादा का नुकसान उठा सकते हैं, बीआई इंटेलिजेंस सुझाव देता है कि प्रेमी खुदरा विक्रेताओं को उस खोए हुए राजस्व का लगभग 63 प्रतिशत पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

यही कारण है कि आपको सावधानीपूर्वक अपने कार्ट परित्याग दर को ट्रैक और मापना चाहिए।

शॉपिंग कार्ट परित्याग दर की गणना पूर्ण खरीदारी की संख्या को बनाए गए शॉपिंग कार्ट की संख्या से विभाजित करके की जाती है। प्रतिशत को दर में बदलने के लिए अपनी संख्या को एक से घटाएं, और फिर इसे एक सौ से गुणा करें:

1 - [(पूर्ण लेनदेन की संख्या) No. (खरीदारी की गई कार्ट की संख्या)] x 100 = कार्ट परित्याग दर का प्रतिशत

शॉपिंग कार्ट परित्याग दर

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास बनाई गई 250 शॉपिंग कार्ट से 50 पूर्ण खरीदारी हैं, तो शॉपिंग कार्ट परित्याग दर 80 प्रतिशत होगी:

1 - (50 50 250) x 100 = 80%

हमारे गाइड को पढ़कर अपनी गाड़ी छोड़ने की दर में सुधार करने का तरीका जानें: मदद! मेरे पास बहुत सी 'कार्ट में जोड़ें' लेकिन कोई बिक्री नहीं है!

2. रूपांतरण दर

आपके लैंडिंग पृष्ठ कितने प्रभावी हैं और कॉल-टू-एक्शन ? क्या वे सिर्फ सुंदर दिखते हैं, या वे अपना काम कर रहे हैं और अधिक लोगों को आपके उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं?

आपकी रूपांतरण दर सच्चाई प्रकट करेगी।

रूपांतरण दर आपके विज़िटर के प्रतिशत को संदर्भित करती है जो आपकी वेबसाइट पर कार्रवाई करते हैं। यह क्रिया कुछ भी हो सकती है, जैसे ईमेल न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना या खरीदारी करना।

आपकी रूपांतरण दर आपको बताती है कि आगंतुकों को एक कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने में आपका वेबपेज कितना प्रभावी है।

उदाहरण के लिए, यदि आपके लैंडिंग पृष्ठ पर बहुत अधिक ट्रैफ़िक आ रहा है, लेकिन रूपांतरण दर बहुत कम है, तो आपको अधिक रूपांतरणों को प्रोत्साहित करने के लिए पृष्ठ को बेहतर बनाने के तरीकों का परीक्षण करने की आवश्यकता होगी।

एक अच्छी रूपांतरण दर क्या है?

औसत रूपांतरण दर दुनिया भर में ऑनलाइन दुकानदारों के लिए 2.89 और 3.31 प्रतिशत के बीच है।

इसका मतलब है कि प्रत्येक 100 आगंतुकों में से दो या तीन रूपांतरित होंगे।

श्रेष्ठ भाग? छोटी चोटियों के परिणामस्वरूप बड़े लाभ हो सकते हैं।

यहाँ मेरा क्या मतलब है: यह कहें कि आपको अपनी वेबसाइट पर २०,००० यात्राएँ मिल रही हैं और २% आगंतुक कन्वर्ट होकर १०० डॉलर का उत्पाद खरीदते हैं।

इस उदाहरण में, आप $ 40,000 कमाएँगे।

अब, यदि आप अपना लैंडिंग पृष्ठ रूपांतरण दर बढ़ाएँ सिर्फ 0.5% तक, आप अतिरिक्त $ 10,000 कमा लेंगे!

फिर भी, जब आप ट्रैक करते हैं और तब रूपांतरण दरों की वास्तविक शक्ति प्राप्त होती है अपने मार्केटिंग फ़नल के प्रत्येक चरण में सुधार करें

इस तरह, प्रभाव जटिल है।

अपनी रूपांतरण दर की गणना करने के लिए, रूपांतरणों की संख्या को विभाजित करें - जो भी रूपांतरण आप खोज रहे हैं, चाहे वह समाचार पत्र के पंजीकरण, खरीदारी, आदि - आपके स्टोर पर आने वाले आगंतुकों की संख्या और फिर प्रतिशत प्राप्त करने के लिए इसे 100 से गुणा करें:

(रूपांतरण की संख्या Lea लीड्स की संख्या) x 100 = रूपांतरण दर

रूपांतरण दर

उदाहरण के लिए, यदि आप 1,000 वेबसाइट आगंतुकों से 50 बिक्री करते हैं, तो आपकी रूपांतरण दर 5% होगी।

(50 बिक्री 50 1,000 आगंतुक) x 100 = 5% रूपांतरण दर

रूपांतरण दर के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें: ईकॉमर्स रूपांतरण अनुकूलन के साथ अधिक बिक्री कैसे प्राप्त करें

3. ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC)

ग्राहक अधिग्रहण लागत - जिसे CAC भी कहा जाता है - एक ग्राहक को 'खरीदने' में कितना पैसा लगता है।

उदाहरण के लिए, मान लें कि एक महीने में आपने बिक्री और विपणन पर 1,000 डॉलर खर्च किए और 25 नए ग्राहकों को बंद कर दिया। प्रत्येक ग्राहक को अधिग्रहित करने में आपकी लागत $ 40 होगी।

अपने सीएसी को जानना महत्वपूर्ण है।

यदि औद्योगिक मशीनरी के लिए आपका औसत ऑर्डर मूल्य $ 4,000 है, तो एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए $ 100 डॉलर एक सपना है! लेकिन अगर आप $ 80 के लिए बैकपैक्स बेच रहे हैं, तो आपको अपने CAC को बहुत कम करने का एक तरीका खोजना होगा - तेज।

लिंक्डिन पर पोस्ट करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

लेकिन वह सब नहीं है।

अपने सीएसी को समझना आपको यह भी योजना बनाने की अनुमति देता है कि आप कितने ग्राहकों को एक निश्चित समय अवधि में हासिल करना चाहते हैं, और फिर अपने विपणन बजट को उचित रूप से आवंटित करें।

जब आप अपने ग्राहक अधिग्रहण की लागत को कम करने वाले चर और मैट्रिक्स को समझते हैं, तो आप इसे कम करने के लिए कदम उठा सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात, आपको यह जानना होगा कि इसे जांच में रखना क्या है।

निश्चित रूप से, आप विपणन में अधिक पैसा फेंककर अधिक बिक्री कर सकते हैं। लेकिन अगर आपका सीएसी बहुत अधिक बढ़ जाता है, तो अधिक बिक्री करने का मतलब यह हो सकता है कि वास्तव में मुनाफा कमी।

निचला रेखा: यदि आप नहीं जानते कि किसी भुगतान करने वाले ग्राहक में एक संभावना को बदलने में कितना खर्च होता है, तो आपका व्यवसाय ध्वस्त हो सकता है, जिससे आप अव्यवस्थित हो जाते हैं।

अपने ग्राहक अधिग्रहण की लागत की गणना करने के लिए, उन ग्राहकों की कुल संख्या द्वारा विपणन और बिक्री पर खर्च की गई धनराशि को उन गतिविधियों की कुल संख्या से विभाजित करें।

ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए पैसे खर्च की राशि Money ग्राहकों के अधिग्रहण की संख्या = ग्राहक अधिग्रहण लागत

ग्राहक अधिग्रहण लागत

4. औसत ऑर्डर वैल्यू (AOV)

औसत ऑर्डर मूल्य - AOV के रूप में भी जाना जाता है - एक ईकॉमर्स मीट्रिक है जो ग्राहकों द्वारा प्रति आदेश खर्च की गई औसत राशि को संदर्भित करता है।

अपने AOV को बढ़ाना आपके राजस्व को बढ़ाने के सबसे आसान तरीकों में से एक हो सकता है।

साथ ही, प्रत्येक ग्राहक से अधिक धन प्राप्त करके, आप लाभ को बनाए रखते हुए उच्च ग्राहक अधिग्रहण लागत को अवशोषित कर सकते हैं।

किसी दिए गए समय सीमा में अपने औसत ऑर्डर मूल्य की गणना करने के लिए, अपना कुल राजस्व लें और इसे आदेशों की कुल संख्या से विभाजित करें:

कुल राजस्व = आदेशों की कुल संख्या = औसत आदेश मूल्य

औसत ऑर्डर मूल्य

उदाहरण के लिए, यदि आपने एक महीने में 120 बिक्री से $ 10,000 कमाया, तो आपका AOV $ 83.33 होगा।

अपने औसत ऑर्डर मूल्य को कैसे बढ़ाया जाए, यह जानने के लिए, हमारे गाइड को पढ़ें: Upselling और क्रॉस-सेलिंग के साथ बड़े पैमाने पर बिक्री के लिए 4 आसान तरीके

5. ग्राहक जीवनकाल मूल्य (सीएलवी)

ग्राहक आपके व्यवसाय के लिए कितना योग्य है?

ग्राहक जीवनकाल मूल्य - जिसे अक्सर सीएलवी, सीएलटीवी, या एलटीवी के रूप में संदर्भित किया जाता है - शुद्ध लाभ की औसत राशि है जो प्रत्येक ग्राहक को रिश्ते की पूरी लंबाई में व्यवसाय में योगदान करने के लिए भविष्यवाणी की जाती है।

यह निर्धारित करना कि ग्राहक आपके व्यवसाय के लिए कितना योग्य है एक कठिन, लेकिन आवश्यक कार्य है।

यह आपको निवेश पर अपने रिटर्न (आरओआई) को समझने में मदद करेगा, और भविष्य के लक्ष्यों को रणनीतिक करते समय यह बेहद उपयोगी है।

यह KPI आपको यह समझने में भी मदद करता है कि आपका व्यवसाय ग्राहकों को कितनी अच्छी तरह बनाए रखता है। यह महत्वपूर्ण है जब आप उस पर विचार करते हैं:

ग्राहक प्रतिधारण

() स्रोत )

यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि LTV शायद ही कभी सटीक होता है।

हालाँकि, इसकी कमी क्या है, यह इसके व्यापक रूप से देखने वाले पक्षी के नज़रिये से अधिक है।

यह KPI का पता लगाने के लिए थोड़ा और जटिल है। शुरू करने से पहले, आपको अपने मैट्रिक्स से तीन अन्य औसत की गणना करने की आवश्यकता है:

  1. औसत ऑर्डर मूल्य
  2. ग्राहक प्रति वर्ष औसतन कितनी बार खरीदता है
  3. महीनों या वर्षों में औसत ग्राहक प्रतिधारण समय

फिर, आप अपने औसत को गुणा करके अपने ग्राहकों के जीवनकाल के मूल्य की गणना कर सकते हैं:

सामाजिक मीडिया पोस्ट अनुसूची करने के लिए क्षुधा

(औसत ऑर्डर मूल्य) x (ग्राहक प्रति वर्ष ग्राहक की औसत संख्या) x

ग्राहक जीवनपर्यन्त महत्व

इस महत्वपूर्ण KPI के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारे इन-गाइड गाइड की जाँच करें: ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू

6. सकल लाभ मार्जिन

जब किसी व्यवसाय को चलाने के लिए बहुत विचार करना हो: उत्पाद निर्माण, विपणन, एक टीम का निर्माण, ग्राहक सेवा… सूची आगे बढ़ती है।

लेकिन वहाँ एक बात तुम कभी नहीं खोना चाहिए: फायदा

यदि कोई व्यवसाय अंततः नहीं होता है तो वह एक व्यवसाय नहीं है। याद रखें: बिक्री से आप जो पैसा कमाते हैं वह राजस्व है। हमें अभी भी लाभ के साथ लागत (उम्मीद) को छोड़ना होगा।

आपका सकल लाभ मार्जिन आपके राजस्व और लाभ के बीच के अंतर को प्रतिशत के रूप में प्रस्तुत करके वास्तव में कितना पैसा कमाता है।

उदाहरण के लिए, यह कहें कि बाइक के पुर्जे खरीदने के लिए आपको $ 100 का खर्च आता है। फिर, आप एक कस्टम बाइक बनाते हैं और इसे $ 250 में बेचते हैं। इस मामले में, आपका लाभ मार्जिन $ 150 या 60% होगा।

आपके सकल लाभ मार्जिन को समझने से आपको अपने व्यवसाय के स्वास्थ्य का पता लगाने में मदद मिलेगी।

तो एक ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए एक स्वस्थ सकल लाभ मार्जिन क्या है?

खैर, ए मार्केटिंगशर्पा ईकामर्स बेंचमार्क स्टडी $ 10K तक की कमाई करने वाली कंपनियों के लिए औसत सकल मार्जिन 30% था।

औसत सकल मार्जिन

अब, एक उच्च सकल मार्जिन एक चमत्कारिक बात है।

यदि आपके पास उच्च सकल लाभ मार्जिन है, तो आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए बहुत सारे पैसे बचाए जाएंगे।

हालांकि, एक खराब सकल लाभ मार्जिन नकदी प्रवाह की समस्याएं पैदा करेगा और अंततः व्यवसाय वृद्धि को बढ़ाएगा।

सकल लाभ मार्जिन की गणना करने के लिए आपको दो बातें जानने की जरूरत है:

  1. कुल राजस्व - आपने बिक्री में कितना पैसा कमाया है
  2. बेची गई वस्तुओं की लागत (COGS) - आपकी कुल व्यावसायिक लागत, जिसमें विनिर्माण, विपणन, संचालन, कर्मचारी वेतन आदि शामिल हैं।

पहले, अपने लाभ की गणना करें। दी गई अवधि के लिए अपना कुल राजस्व लें और बेची गई वस्तुओं की अपनी लागत को घटाएं:

राजस्व - लागत = लाभ

फिर, सकल लाभ मार्जिन प्रतिशत की गणना करने के लिए, अपने लाभ को अपने कुल राजस्व से विभाजित करें और फिर इसे 100 से गुणा करें।

(राजस्व - लागत) venue राजस्व x 100 = प्रतिशत में सकल लाभ मार्जिन

सकल लाभ हाशिया

उदाहरण के लिए, यदि आपने $ 12,000 की लागत के साथ 20,000 डॉलर की बिक्री की है, तो आपका लाभ मार्जिन $ 8,000 होगा। फिर, $ 20,000 से 8,000 डॉलर विभाजित करें, और 40% के सकल लाभ मार्जिन को प्रकट करने के लिए इसे 100 से गुणा करें।

($ 20,000 - $ 12,000) 20,000 $ 20,000 = 0.4 x 100 = 40%

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लाभ मार्जिन कैलकुलेटर

मार्जिन और अपने उत्पादों के मूल्य निर्धारण के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारे इन-गाइड गाइड पढ़ें: ईकॉमर्स के लिए मूल्य निर्धारण की रणनीति - क्या आपकी कीमत सही है?

सारांश

KPI को भ्रामक, भारी, और निराशाजनक रूप से लागू करने में मुश्किल महसूस कर सकते हैं।

लेकिन जिस समय और प्रयास को आप ट्रैकिंग और समझने में लगाते हैं, वह निस्संदेह भुगतान करेगा।

आपके व्यवसाय के मुख्य घटकों के बीच संबंधों के बारे में सीखना आपको सूचित, उद्देश्यपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम करेगा। और इन फैसलों का आपके व्यवसाय की निचली रेखा पर अविश्वसनीय प्रभाव पड़ सकता है।

याद रखें, ज्ञान शक्ति है।

इसलिए अपने व्यवसाय के डेटा को समझने के लिए काम करें, और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि का दोहन करें जो आपको आगे बढ़ाएगा।

आप किस KPI के साथ आने के लिए उत्सुक हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!

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