यह एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में देखने के लिए शायद अधिक निराशाजनक चीजों में से एक है: परित्यक्त खरीदारी कार्ट। हमने वह सब किया है, जो हम ऑनलाइन कर चुके हैं, किसी चीज़ के लिए खरीदारी की है, इसे अपनी खरीदारी कार्ट में जोड़ा है, और फिर खरीद के साथ पालन नहीं किया है। हमने अपनी खरीदारी की गाड़ियों को उनमें बची हुई वस्तुओं के साथ छोड़ दिया। किराने की दुकान पर जाना, अपनी गाड़ी में सामान रखना, फिर चलना और इसे टापू के बीच में छोड़ना भी ऐसा ही है।
एक खुदरा विक्रेता के रूप में, यह अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक हो सकता है।
शॉपिंग कार्ट परित्याग कई कारणों से हो सकता है। के अनुसार दीप्ति , ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं खरीदारी कार्ट परित्याग के लिए अपनी बिक्री का 75 प्रतिशत, औसतन, खो सकते हैं। 2015 में, स्टेटिस्टा पाया कि 15 प्रतिशत खोई हुई बिक्री सुरक्षा को लेकर चिंताओं के कारण थी। 2017 तक, द Baymard संस्थान पाया गया कि इसी कारण खोई हुई बिक्री का प्रतिशत बढ़कर 19 प्रतिशत हो गया। यह वृद्धि इस बात पर प्रकाश डालती है कि वर्षों से अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन सुरक्षा कितनी महत्वपूर्ण हो गई है।
शॉपिंग कार्ट परित्याग के आँकड़े स्टेटिस्टा ।
यदि आप गणित करते हैं, तो आप पाएंगे कि इसका मतलब है कि आप अपने उपभोक्ताओं का विश्वास हासिल करके अपनी बिक्री में दस प्रतिशत या उससे अधिक की वृद्धि कर सकते हैं। यह आप में से कुछ के लिए बहुत ज्यादा नहीं लग सकता है, लेकिन यह काफी पर्याप्त वृद्धि है।
OPTAD-3
और यह, शायद आश्चर्यजनक रूप से, एक आसान तय है।
तो आप कैसे हासिल करना शुरू करते हैं विश्वास अपने उपभोक्ताओं के लिए ठीक है, पहले आप विश्वास बैज के साथ शुरू कर सकते हैं। अपने रूपांतरण दर को बढ़ाने में सहायता के लिए शीर्ष पांच ट्रस्ट बैज की खोज करने के लिए पढ़ें।
इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा न करें। अपने आप को किराए पर लें और शॉट्स को कॉल करना शुरू करें।
फ्री शुरू करेंट्रस्ट बैज क्या है?
एक ट्रस्ट बैज बिल्कुल वैसा ही है जैसा लगता है। यह एक बैज है जिसे आप अपने वेब पेज पर रखते हैं जो विश्वास पैदा करता है। आप अक्सर चेकआउट प्रक्रिया के दौरान उन्हें ढूंढते हैं, लेकिन अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता उन्हें अपने लैंडिंग या होम पेज पर रख रहे हैं। वे सरल उपकरण हैं जो आपकी साइट के साथ बिक्री और संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।
इन ट्रस्ट बैज के पीछे अक्सर (लेकिन हमेशा नहीं) सुरक्षा विशेषताएं होती हैं जो क्रेडिट कार्ड की जानकारी और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करती हैं। सिक्योर सॉकेट्स लेयर, या एसएसएल, का एक हिस्सा है जटिल सिस्टम इंटरनेट सुरक्षा के लिए जो वेब पर भेजी गई कुछ सूचनाओं को एन्क्रिप्ट करेगा। सामान्य तौर पर, ट्रस्ट सील्स तब जारी किए जाते हैं जब ये सुरक्षित सिस्टम लागू होते हैं।
आप यह बता सकते हैं कि आप जिस साइट पर जा रहे हैं, वह URL के बगल में मौजूद छोटे लॉक सिंबल या HTTP के बजाय HTTPS से शुरू होने वाले वेब पते की जाँच करके किसी तरह के SSL सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग कर रही है या नहीं। हालांकि, हर कोई यह नहीं जानता है, यही कारण है कि आपकी साइट पर विश्वास सील दिखाई देना इतना महत्वपूर्ण है।
ट्रस्ट बैज के प्रकार
पांच प्रकार के वेबसाइट बैज हैं जिन्हें आप अपनी साइट पर लागू कर सकते हैं। हर एक का अपना अर्थ और उपयोग है। आप अपनी साइट पर उपयोग करने के लिए बैज पर विश्वास कर सकते हैं, जो वांछित प्रभाव के आधार पर आप प्राप्त करना चाहते हैं।
नीचे, आपको पांच विभिन्न प्रकार के विश्वास आइकन के साथ-साथ प्रत्येक के उदाहरण और उन्हें प्राप्त करने के तरीके के बारे में स्पष्टीकरण मिलेगा।
ट्रस्ट बैज के उदाहरण कनवर्जनएक्सएल
सुरक्षित चेकआउट बैज
यह साइट बैज पांच में से सबसे महत्वपूर्ण हो सकता है। ये वो बैज होते हैं जो आपको SSL सर्टिफिकेट प्रदान करने वाली कंपनी के साथ साइन अप करने पर मिलते हैं। एसएसएल सुरक्षित सॉकेट लेयर के लिए खड़ा है, और थोड़ा तकनीकी रूप से भ्रमित हो सकता है (हम यहां विशिष्टताओं में गोता नहीं लगाते हैं), लेकिन अनिवार्य रूप से, यह इंटरनेट कनेक्शन और स्थानांतरित की गई जानकारी की सुरक्षा करता है।
इस प्रकार का विश्वास बैज दर्शाता है कि आपकी साइट पर चेकआउट प्रक्रिया सुरक्षित और सुरक्षित है, जो साझा की गई जानकारी एन्क्रिप्टेड है, और यह कि आपके ग्राहकों की पहचान या क्रेडिट कार्ड की जानकारी चोरी नहीं होगी। आपके व्यवसाय में इस तरह का विश्वास पैदा करने से आपके संपूर्ण रूपांतरणों में काफी मदद मिलेगी।
सबसे विश्वसनीय और मान्यता प्राप्त सुरक्षित चेकआउट बैज का उपयोग करने से आपके ग्राहक जल्दी और सुरक्षित महसूस करेंगे। सबसे अधिक मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय SSL बैज नंबर एक सिमेंटेक से है। सिमेंटेक का मालिक है जिसे वेरिसाइन कहा जाता था, साथ ही नॉर्टन और लाइफलॉक भी। ये सभी नाम अच्छी तरह से मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय सुरक्षा प्रमाणपत्र प्रदाता हैं। सिमेंटेक आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप कई प्रकार के विकल्प और पैकेज प्रदान करता है।
के साथ साइन अप करने के भत्ते सिमेंटेक । सिमेंटेक वेबसाइट से।
एक अच्छी तरह से मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय सुरक्षा प्रणाली का एक और उदाहरण पेपाल है। आप पेपाल से सुरक्षा खरीद सकते हैं जैसे आप सिमेंटेक से कर सकते हैं, और इस प्रक्रिया में आपकी साइट के लिए विश्वसनीय सुरक्षा बैज प्राप्त होता है।
के साथ साइन अप करने के भत्ते पेपैल । PayPal वेबसाइट से।
Shopify एक तेजी से पहचाने जाने वाले SSL प्रदाता का एक और उदाहरण है। यदि आप Shopify का उपयोग करके ईकॉमर्स स्टोर खोलते हैं, तो आपको स्वचालित रूप से एकीकृत SSL प्रमाणपत्र प्राप्त होगा। जब ई-कॉमर्स ग्राहक किसी Shopify स्टोर पर खरीदारी करते हैं, तो वे जानते हैं कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखी जाएगी।
ये तीनों उदाहरण ट्रस्ट बैज के हैं जिनका भुगतान करना होगा, हालांकि निशुल्क एसएसएल प्रमाणपत्र विकल्प हैं, जैसे कि चक्का या बादल का फटना । हालांकि, ध्यान रखें कि सुरक्षित चेकआउट ट्रस्ट बैज में से एक कारण रूपांतरण दरों को बढ़ाने में इतनी अच्छी तरह से काम करता है क्योंकि वे हैं मान्यता प्राप्त । ब्रांड मान्यता विश्वास बनाने में एक प्रमुख भूमिका निभाती है ('भुगतान स्वीकार' बैज पर अगला भाग देखें)।
इन बैज को अपने 'कार्ट में जोड़ें' बटन के पास और अपने चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित करें। वांछित प्रभाव के लिए उन्हें स्पष्ट रूप से दिखाई देने की आवश्यकता है। उन्हें आपके लैंडिंग पृष्ठ या होम पेज पर भी प्रदर्शित किया जा सकता है।
स्वीकृत भुगतान बैज
आपके द्वारा पहचाने जाने वाले ब्रांड को देखने से ज्यादा आत्मविश्वास कुछ भी नहीं है। यह वही है जो ये ट्रस्ट बैज करने के लिए हैं। वीज़ा, मास्टरकार्ड, या पेपाल बैज को स्वीकार किए गए भुगतान विकल्पों के रूप में सूचीबद्ध करने से, आपकी वेबसाइट पर विश्वास का स्तर बढ़ सकता है, इसके बिना आपको एक टन लेगवर्क करना होगा।
द्वारा किया गया एक अध्ययन कनवर्जनएक्सएल 1,000 से अधिक लोगों से पूछा गया कि वे कौन से बैज का भुगतान करते हैं जिन्हें उन्होंने सबसे अधिक मान्यता दी है, और किस बैज के लिए उन्होंने सबसे अधिक भरोसा किया। 42 प्रतिशत के वीज़ा-मास्टरकार्ड को सबसे अधिक मान्यता प्राप्त ब्रांड के रूप में चुना गया, जबकि पेपाल को सबसे भरोसेमंद ब्रांड के रूप में वोट दिया गया था। इसके अलावा, रूपांतरणएक्सएल बताता है कि'परिकल्पना है कि परिचितता सुरक्षा की जनसंख्या की धारणा की सटीक भविष्यवाणी करती है, आमतौर पर समर्थित है। अधिकांश भाग के लिए, अधिक से अधिक परिचित का मतलब सुरक्षा की अधिक भावना भी है। ”
सबसे परिचित बनाम सबसे विश्वसनीय ब्रांड। से कनवर्जनएक्सएल वेबसाइट।
अमीर पिता गरीब पिताजी सारांश अध्याय 1
इन ट्रस्ट बैज के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि ये मुफ्त और आसानी से मिल जाते हैं। वीजा एक है वीजा द्वारा सत्यापित व्यापारी कार्यक्रम, जब आप इसके लिए साइन अप करते हैं, तो आपको अपनी साइट के लिए वीज़ा सत्यापित बैज प्राप्त होता है जो आत्मविश्वास और रूपांतरण दरों को बढ़ावा देगा।
से स्वीकार किए गए भुगतान बैज का उदाहरण NWAlpine गियर।
ये बैज आमतौर पर आपकी वेबसाइट पर प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में प्रदर्शित होते हैं। जरूरी नहीं कि वे किसी भी तरह से ध्यान के केंद्र में हों या गौरवशाली हों।
तृतीय-पक्ष के विज्ञापन
तृतीय-पक्ष के विज्ञापन आपके ग्राहकों को यह दिखाने में विश्वास दिलाने में मदद कर सकते हैं कि आपके पास विश्वसनीयता है। इन कार्यक्रमों में आम तौर पर एक आवेदन प्रक्रिया और बैज दिए जाने से पहले आपकी साइट की समीक्षा शामिल होती है।
ट्रस्ट सील के माध्यम से सुरक्षा जोड़ी गई। से कनवर्जनएक्सएल ।
बेहतर व्यवसाय ब्यूरो मान्यता प्राप्त व्यावसायिक बिल्ला आपकी साइट पर महत्वपूर्ण मात्रा में विश्वास जोड़ता है। बेटर बिजनेस ब्यूरो के अनुसार, 173 मिलियन लोग खोज करते हैं BBB.org मौजूदा व्यापार प्रोफाइल के लिए सालाना उनकी रेटिंग की जांच करने के लिए। इस बैज को दिए जाने के बाद, आपके ग्राहक बैज पर क्लिक कर सकते हैं और आपकी मान्यता को सत्यापित कर सकते हैं। के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए बेहतर व्यवसाय ब्यूरो की वेबसाइट पर जाएँ प्रत्यायन प्रक्रिया।
बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो मान्यता प्राप्त व्यवसाय और रेटिंग बैज।
Google विश्वसनीय स्टोर बैज भी एक अच्छी तरह से मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय बैज है। कृपया ध्यान दें कि Google विश्वसनीय स्टोर बैज से ग्राहक समीक्षा बैज से दूर जा रहा है। कनवर्जेन्सएलएल अध्ययन में, जेनरेशन वाई समूह (30 वर्ष से कम) द्वारा Google ट्रस्ट सील को अधिक मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय माना जाता है और बीबीबी पर भरोसा किया गया था।
Google ट्रस्ट सील को अर्जित करने के लिए, आपको पहले इस कार्यक्रम के लिए Google द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं को लागू करना और पूरा करना होगा। एक बार जब Google ने आपके स्टोर को मंजूरी दे दी, तो आपके ग्राहक खरीदारी करने के बाद सर्वेक्षण प्राप्त करना शुरू करते हैं। Google द्वारा यह निर्णय लेने के बाद कि आपको समीक्षाएं काफी अच्छी हैं, आपको बैज दिया जाता है।
गूगल ग्राहक समीक्षा और विश्वसनीय स्टोर बैज।
आप अपने आप से पूछ रहे हैं कि आप इन ट्रस्ट बैज के लिए परेशानी से क्यों गुजरेंगे। हालांकि ये ट्रस्ट सील्स थोड़ा अतिरिक्त लेगवर्क और समय ले सकते हैं, वे प्रयास के लायक हैं और आपके ऑनलाइन स्टोर पर रूपांतरण बढ़ाने के लिए काम कर सकते हैं। यह आपके लिए अपनी उत्कृष्ट रेटिंग को आसानी से दिखाने का एक तरीका है, और आपके स्टोर में विश्वास बढ़ाने के लिए वे रेटिंग और समीक्षाएं महत्वपूर्ण हो सकती हैं।
इसके बारे में इस तरह से सोचें: यदि आपके पास अमेजन डॉट कॉम की कोई वस्तु खरीदने की अधिक संभावना है, अगर उसके पास ऐसी कोई रेटिंग नहीं है, जिसकी रेटिंग समान है, तो उसकी रेटिंग भी बढ़िया है। वही आपके ई-कॉमर्स स्टोर के लिए जाता है। उपभोक्ताओं को आपसे खरीदने की अधिक संभावना है यदि वे जानते हैं कि दूसरों को एक अच्छा अनुभव था।
ये ट्रस्ट बैज वेब पेज के निचले भाग के पास प्रदर्शित होते हैं और आमतौर पर स्वीकृत भुगतान बैज की तुलना में थोड़ा अधिक प्रमुखता से प्रदर्शित किए जाते हैं।
मनी-बैक गारंटी बैज
जिसे 'होममेड स्पेशल' भी कहा जाता है, यह वेबसाइट बैज 100 प्रतिशत मुफ्त है और अभी भी आपके ऑनलाइन ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने का काम करती है। आप इन बैज को स्वयं बना सकते हैं, या यदि आप ग्राफिक डिज़ाइन में उस तरह की प्रतिभा नहीं रखते हैं, तो आप आसानी से इस बैज के डाउनलोड करने योग्य संस्करण पा सकते हैं।
विजुअल वेबसाइट ऑप्टिमाइज़र के अनुसार प्रयोग एक '30 दिन मनी बैक गारंटी' बैज के साथ, एक ऑनलाइन शिक्षा सेवा के लिए 11 दिन की अवधि में बिक्री 32 प्रतिशत से अधिक हो गई।
वह तो विशाल है।
यह विचार यह है कि यह बैज भय और ऑनलाइन खरीदने के जोखिम को खत्म करने में मदद करता है, जो रूपांतरण दर की समस्याओं के सबसे बड़े कारकों में से एक है। यह ट्रस्ट बैज एसएसएल और सुरक्षित चेकआउट बैज जैसी वेबसाइट सुरक्षा को संबोधित नहीं करता है, लेकिन एक तरह से यह पुष्टि करता है कि आपके पास अपने ग्राहकों की पीठ है। ऐसा करने में, वे सुरक्षित महसूस करते हैं, और इसलिए वे आपसे खरीद करने की अधिक संभावना रखते हैं।
फ्री ट्रस्ट आइकन के उदाहरण।
यह एक प्रकार का विश्वास बैज है जिसे गर्व से प्रदर्शित करने की आवश्यकता है, अन्यथा आपके ग्राहक इस पर अधिक ध्यान नहीं दे सकते हैं। ये बैज अक्सर उसी क्षेत्र के आस-पास पाए जाते हैं जैसे Add To Cart बटन या Checkout बटन के पास सुरक्षित चेकआउट बैज।
मुफ़्त शिपिंग और बैज
एक और मुफ्त ट्रस्ट आइकन, यह बिल्ला यह बताता है कि आप अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से मुफ्त शिपिंग और / या रिटर्न देते हैं। 'मनी-बैक गारंटी' बैज की तरह, 'फ्री शिपिंग' या 'फ्री रिटर्न्स' बैज ऑनलाइन खरीदने के कथित जोखिम को दूर करके आपके ग्राहकों में विश्वास और सुरक्षा की भावना पैदा कर सकता है। यह आपकी स्टोर नीति और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पर प्रकाश डालता है।
यह ट्रस्ट बैज मनी बैक गारंटी बैज के साथ प्रदर्शित किया जाना चाहिए, क्या आपको उनका उपयोग करने के लिए चुनना चाहिए।
यह समझने योग्य है कि लोग व्यक्तिगत डेटा ऑनलाइन प्रदान करने के बारे में सावधान हैं। इन दिनों हुई डेटा उल्लंघनों की संख्या और पहचान की चोरी इन दिनों बातचीत का एक बड़ा विषय होने के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि उपभोक्ता अपनी ऑनलाइन खरीद के बारे में बहुत सतर्क हैं। यही कारण है कि उनका विश्वास हासिल करना बहुत महत्वपूर्ण है। हम समझते हैं कि आपका समय महत्वपूर्ण है, और इनमें से कुछ ट्रस्ट बैज में थोड़ी मेहनत और पैसा लगता है, लेकिन बिक्री में वृद्धि और निवेश पर आपका रिटर्न इसे इसके लायक बना देगा।
