सबसे तेजी से बढ़ रहा है ईकॉमर्स ट्रेंड , आवाज खोज निश्चित रूप से इन दिनों प्रचार है। और एक ई-कॉमर्स व्यवसाय के स्वामी के रूप में, यह कुछ ऐसा है जिस पर आप हार नहीं सकते।
लेकिन अपने अनुकूलन में शुरू करने से पहले ई-कॉमर्स व्यापार ध्वनि खोज के लिए, महत्वपूर्ण ध्वनि खोज आँकड़े और तथ्य हैं जिन्हें आपको अपने सिर को चारों ओर लपेटने की आवश्यकता है। आपको यह जानना होगा कि ध्वनि खोज क्या है, ध्वनि सुविधाओं द्वारा खोज की पेशकश करने वाले सबसे लोकप्रिय उपकरण क्या हैं, जहां ध्वनि खोज सबसे लोकप्रिय है, और अधिक।
इस लेख में, हम आपके लिए दस सबसे महत्वपूर्ण आवाज खोज आँकड़े पेश करते हैं जिन्हें आपको अपनी आवाज़ खोज प्रयासों को प्राप्त करने की आवश्यकता है किक इसे शुरू करने की आवश्यकता है। में गोता लगाने दो!
पोस्ट सामग्री
- 1. संयुक्त राज्य अमेरिका में आवाज खोज लोकप्रियता
- 2. टाइपिंग की तुलना में वॉयस सर्च अधिक लोकप्रिय है
- 3. अमेरिका में स्मार्ट स्पीकर का स्वामित्व
- 4. अमेरिका में स्मार्ट स्पीकर का उपयोग
- 5. खरीदारी के लिए स्मार्ट स्पीकर का उपयोग
- 6. खरीदारों की खरीदारी यात्रा में आवाज की खोज की भूमिका
- 7. वॉयस विज्ञापन अधिक व्यस्त हैं
- 8. मोबाइल उपकरणों पर आवाज खोज सांख्यिकी
- 9. वॉयस सर्च एंगेजमेंट
- 10. आवाज का उपयोग
- निष्कर्ष
- सारांश: आवाज खोज सांख्यिकी
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1. संयुक्त राज्य अमेरिका में आवाज खोज लोकप्रियता
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संयुक्त राज्य में लोगों की बढ़ती संख्या खोजों का संचालन करने के लिए आवाज का उपयोग कर रही है। रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि ध्वनि खोज सुविधाओं का उपयोग करते हुए अमेरिका में 111.8 मिलियन लोग हैं - पिछले वर्ष से 9.5 प्रतिशत की वृद्धि।
इसका मतलब यह है कि वर्तमान में, यूएस और सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लगभग 40 प्रतिशत इसकी कुल जनसंख्या का एक तिहाई वॉइस सर्च (eMarketer, 2019) के उपयोगकर्ता हैं। और यह सभी संकेत 2021 तक 122.7 मिलियन उपयोगकर्ताओं की अपेक्षा 9.7 प्रतिशत की वृद्धि के साथ लोकप्रियता में वृद्धि की ओर इशारा करते हैं।
जैसा कि हम अगले कुछ वॉयस सर्च आँकड़ों में खोजते हैं, स्मार्टफ़ोन और स्मार्ट स्पीकर वर्तमान में वॉयस सर्च उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे लोकप्रिय उपकरण हैं। लेकिन अन्य गैजेट्स जैसे कि घड़ियाँ और पहनने के उपकरण, टीवी और घरेलू उपकरण धीरे-धीरे वॉयस सर्च फीचर की पेशकश करते हैं, यह कुछ समय पहले ही हो सकता है जब तक वे समान रूप से लोकप्रिय नहीं हो जाते - यदि अधिक नहीं।
2. वॉयस सर्च टाइपिंग से अधिक लोकप्रिय
करीब-करीब चले गए खोज क्वेरी में टाइप करने के दिन हैं। लगभग दस में से सात उपभोक्ता टाइपिंग के पारंपरिक तरीके (प्राइसवाटरहाउसकूपर्स, 2018) पर एक क्वेरी करने के लिए (71 प्रतिशत) वॉयस खोजों का उपयोग करना पसंद करते हैं।
अधिक उन्नत सुविधाओं के बावजूद वॉयस सर्च क्षमताएं ऑनलाइन खरीद या अन्य स्मार्ट होम गैजेट्स को नियंत्रित करने जैसे प्रस्ताव देती हैं, इसके सबसे लोकप्रिय उपयोग अधिक बुनियादी सुविधाओं तक ही सीमित हैं। बुनियादी प्रश्नों और सूचना अनुरोधों को एक तरफ रखकर, उपयोगकर्ता मौसम, चेक संगीत, और रिमाइंडर सेट करने जैसे बुनियादी कार्यों को करने के लिए वॉइस सर्च का उपयोग करना पसंद करते हैं।
लेकिन आवाज खोज की क्षमता और लाभ को देखते हुए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यह लोकप्रियता में बढ़ रहा है। यह विशेष रूप से उल्लेखनीय है विकलांग समुदाय के लिए और नेत्रहीनों, जो आवाज खोज से लाभान्वित हुए हैं क्योंकि यह उन्हें असुविधाजनक पाठ-आधारित कार्यों को बायपास करने की अनुमति देता है।
3. अमेरिका में स्मार्ट स्पीकर का स्वामित्व
2018 तक, लगभग एक चौथाई (23 प्रतिशत) अमेरिकी घरों में स्मार्ट स्पीकर हैं, जिनमें से आधे में एक से अधिक (Microsoft, 2019) हैं।
2018 में एक स्मार्ट स्पीकर के साथ औसत घरेलू घर है 2.3 वक्ताओं 2017 में सिर्फ 1.7 से वृद्धि हुई। वास्तव में, 2018 में पहली बार 14 मिलियन लोग स्मार्ट स्पीकर के मालिक बने।
और अधिक से अधिक लोगों को स्मार्ट स्पीकर खरीदने की उम्मीद है, 2019 में लगभग दोगुने से 45 प्रतिशत तक के स्वामित्व के पूर्वानुमान के साथ और 2020 तक 30 प्रतिशत अंक बढ़कर 75 प्रतिशत हो जाएगा। इसका मतलब है कि तब तक, सभी अमेरिकी परिवारों के तीन-चौथाई की उम्मीद है 2020 तक कम से कम एक स्मार्ट स्पीकर का मालिक होना।
4. अमेरिका में स्मार्ट स्पीकर का उपयोग
स्मार्ट स्पीकर का स्वामित्व बढ़ रहा है, लेकिन इसलिए स्मार्ट स्पीकर के साथ ध्वनि खोज उपयोग है। सभी स्मार्ट स्पीकर मालिकों का 52 प्रतिशत अपने उपकरणों का दैनिक उपयोग करते हैं ( एनपीआर , 2018)। एक तिहाई से अधिक इसका उपयोग ध्वनि खोजों को करने के लिए किया जाता है।
स्मार्ट स्पीकर के बढ़ते उपयोग और लोकप्रियता को देखते हुए, यदि आप टेक गैजेट्स बेचने वाले ई-कॉमर्स व्यवसाय को चलाने के लिए होते हैं, तो नवंबर के आसपास अपने मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ाने पर विचार करें। ब्लैक फ्राइडे और वर्ष के अंत के बीच की अवधि स्मार्ट वक्ताओं की खरीद के लिए विशेष रूप से लोकप्रिय समय साबित हो रही है - 2018 में इस अवधि के दौरान अमेरिकी आबादी के 8 प्रतिशत ने एक स्मार्ट स्पीकर खरीदा।
और आपके लक्षित बाजार के आधार पर, आप एक ब्रांड को दूसरे पर प्राथमिकता देना चाह सकते हैं। सिर्फ इसलिए कि आपके पास एक विचार है, अमेज़ॅन वर्तमान में है 70 प्रतिशत अमेरिका के भीतर स्मार्ट स्पीकर मार्केट शेयर, अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वियों, Google होम और ऐप्पल के होमपॉड से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।
5. खरीदारी के लिए स्मार्ट स्पीकर का उपयोग
स्मार्ट वक्ताओं के बढ़ते स्वामित्व के साथ युग्मित ई-कॉमर्स विकास में वृद्धि इसका मतलब है कि अधिक से अधिक लोगों ने ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए अपने स्मार्ट स्पीकर को चालू करना शुरू कर दिया है।
वास्तव में, नवीनतम शोध के आंकड़े बताते हैं कि जितने अधिक 34.7 मिलियन है अमेरिका में उपभोक्ताओं को 2020 में अपने स्मार्ट स्पीकर पर वॉयस सर्च फीचर का उपयोग करके खरीदारी करने की उम्मीद है (Emarketer, 2019)। चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, यह 2019 के 31 मिलियन से 11.8 प्रतिशत की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है।
वृद्धि का अनुमान भी रुकने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है। अगले साल यह संख्या 9.3 प्रतिशत बढ़कर 38 मिलियन हो जाने की उम्मीद है। यह 2017 में स्मार्ट स्पीकर शॉपर्स की संख्या का लगभग तीन गुना है।
इन ऑनलाइन खरीद में से अधिकांश डिजिटल मनोरंजन उत्पादों जैसे कि फिल्मों और संगीत पर होगी, जो कि नवीनतम रिपोर्टों का कहना है कि साल दर साल बढ़ रही है। 2018 में, अमेरिका में 11 प्रतिशत स्मार्ट स्पीकर मालिकों ने कहा कि उन्होंने मनोरंजन खरीदने के लिए अपने उपकरणों का इस्तेमाल किया। 2019 में यह संख्या बढ़कर 21 प्रतिशत हो गई।
6. खरीदारों की खरीदारी यात्रा में आवाज की खोज की भूमिका
अधिक से अधिक लोगों को ध्वनि खोज के माध्यम से खरीदारी करने का विकल्प देने के साथ, यह समझना महत्वपूर्ण है कि खरीद कीप के किस चरण में ध्वनि खोज पर उनकी निर्भरता सबसे अधिक है।
सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि ऑनलाइन दुकानदार पूर्व-चेकआउट चरणों में आवाज की सहायता का उपयोग स्वयं की जाँच करने के लिए अधिक करते हैं - विशेष रूप से उत्पाद अनुसंधान और खरीदारी सूची के अलावा। आधे से ज्यादा अमेरिका में सभी ऑनलाइन दुकानदार अनुसंधान उत्पादों की मदद के लिए आवाज सहायता का उपयोग करते हैं, जबकि एक तिहाई से अधिक लोग अपनी खरीदारी सूची (नरवर, 2018) में नई वस्तुओं को जोड़ने के लिए इसका उपयोग करते हैं।
लेकिन यह वहाँ समाप्त नहीं होता है। चेक-इन चरणों में वॉयस सहायता जारी है, जिसमें 30 प्रतिशत ऑनलाइन शॉपर्स इसका उपयोग करते हैं ताकि वे अपने पैकेजों को ट्रैक कर सकें, 20 प्रतिशत रिव्यू या रेटिंग्स और 17 प्रतिशत वॉयस सर्च का उपयोग करके पुनर्खरीद वस्तुओं को प्राप्त कर सकें।
खरीदारी पर उपर्युक्त वॉयस सर्च आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए, एक ईकॉमर्स मालिक के रूप में, आप वॉइस सर्च के लिए अपनी साइट का अनुकूलन करने पर विचार कर सकते हैं!
7. वॉयस विज्ञापन अधिक व्यस्त हैं
मीडिया के सभी रूपों की तरह, विज्ञापन भी एक आंशिक आवाज़ खोज है। वास्तव में, चार उपभोक्ताओं में से एक का कहना है कि उन्होंने पहले एक स्मार्ट स्पीकर पर एक विज्ञापन सुना है।
लेकिन एक बात और है कि स्मार्ट स्पीकर पर सुने जाने वाले वॉयस विज्ञापनों को प्रिंट, टीवी, ऑनलाइन और सोशल मीडिया जैसे विज्ञापन के अन्य पारंपरिक रूपों से अलग-अलग रूप में देखा जाता है- उपभोक्ता वॉयस विज्ञापनों को अधिक स्वीकार करते हैं।
नवीनतम ध्वनि खोज आँकड़े बताते हैं कि 38 प्रतिशत जिन उपभोक्ताओं ने स्मार्ट स्पीकर पर वॉयस विज्ञापन सुने हैं, उन्हें 'घुसपैठ' (Adobe, 2019) कम लगता है। 39 प्रतिशत भी कहते हैं कि वे अधिक आकर्षक हैं।
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विशेषज्ञों के अनुसार, क्योंकि यह ध्वनि विज्ञापनों में उपभोक्ताओं के साथ भावनात्मक और व्यक्तिगत रूप से उच्च स्तर पर प्रतिध्वनित करने की क्षमता है।
न केवल उपभोक्ता वॉयस विज्ञापनों से बेहतर संबंध रखते हैं, बल्कि वे उनसे बेहतर प्रतिक्रिया भी दे रहे हैं। लगभग 40 प्रतिशत लोग, जिन्होंने एक आवाज का विज्ञापन सुना, उस वस्तु को खरीदने के लिए आगे बढ़े, जिसका विज्ञापन किया जा रहा था।
8. मोबाइल उपकरणों पर आवाज खोज सांख्यिकी
वर्तमान में, एक चौथाई से अधिक (27 प्रतिशत) वैश्विक ऑनलाइन जनसंख्या अपने मोबाइल उपकरणों पर ध्वनि खोज सुविधा का उपयोग कर रही है। (GlobalWebIndex, 2018) उपयोग 16-से -34 आयु वर्ग के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय है, जिसमें दो-तिहाई मोबाइल आवाज खोज उपयोगकर्ता इस विशेष आयु वर्ग में आते हैं।
यदि आपका ईकॉमर्स व्यवसाय महिलाओं और पुरुषों दोनों को लक्षित करता है, तो आपको यह जानकर खुशी होगी कि आपको इन दो लिंग समूहों के लिए अलग-अलग रणनीतियों की आवश्यकता नहीं हो सकती है क्योंकि दोनों पुरुषों और महिलाओं में मोबाइल आवाज खोज उपयोग बहुत सुंदर हैं: 28 प्रतिशत पुरुष आवाज का उपयोग करते हैं- 26 प्रतिशत महिलाओं की तुलना में उनके मोबाइल उपकरणों पर खोज में सहायता मिली।
बाजारों के संदर्भ में, मोबाइल वॉइस सर्च फीचर एशियाई देशों में विशेष रूप से लोकप्रिय हैं। यह विशेष रूप से इंडोनेशिया, चीन और भारत में है, जहां 38 प्रतिशत, 36 प्रतिशत और सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के 34 प्रतिशत ने कथित तौर पर अपने मोबाइल गैजेट्स पर आवाज की सहायता से खोज की है। तुलना के लिए, केवल 25 प्रतिशत अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने मोबाइल उपकरणों पर ध्वनि खोज सुविधा का उपयोग करते हैं।
9. वॉयस सर्च एंगेजमेंट
72 प्रतिशत अमेरिकी उपभोक्ताओं को सिरी, एलेक्सा, गूगल असिस्टेंट और कोरटाना (माइक्रोसॉफ्ट, 2018) जैसे डिजिटल असिस्टेंट के जरिए वॉयस सर्च में उलझाया जा रहा है।
उनमें से, Google सहायक और Apple के सिरी दो सबसे लोकप्रिय डिजिटल सहायक हैं, जिनमें से सभी अमेरिकी उपभोक्ताओं में से 36 प्रतिशत ने आवाज खोज के लिए प्रत्येक का उपयोग करने की सूचना दी है। इसके बाद अमेज़न का एलेक्सा से प्रतिशत और माइक्रोसॉफ्ट के कोरटाना का 19 प्रतिशत है।
उपलब्ध सभी उपकरणों में से जो ध्वनि-सहायक खोज कार्यों की पेशकश करते हैं, स्मार्टफोन ध्वनि खोज उपयोगकर्ताओं के लिए पसंद का प्रमुख उपकरण प्रतीत होता है। 90 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ताओं ने अपने स्मार्ट स्पीकर पर आधे से भी कम और केवल चार से दस से अधिक वॉयस सर्च करने के लिए अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल किया है।
10. आवाज का उपयोग
उपरोक्त ध्वनि खोज आंकड़ों से, यह स्पष्ट है कि प्रौद्योगिकी तेजी से लोकप्रिय हो रही है और उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन में क्रांति लाने की क्षमता रखती है।
लेकिन क्या लोग वॉयस तकनीक का उपयोग कर रहे हैं?
एडोब द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, उपयोगकर्ताओं द्वारा वॉयस असिस्टेंट को दिया जाने वाला शीर्ष कार्य संगीत को चारों ओर से बजाना है तीन चार में (74 प्रतिशत) ऐसा करने वाले उपयोगकर्ता (Adobe, 2019)। यह पिछले वर्ष की तुलना में चार प्रतिशत की वृद्धि है।
दो-तिहाई (66 प्रतिशत) उपभोक्ता मौसम की भविष्यवाणी प्राप्त करने के लिए अपने ध्वनि सहायकों का भी उपयोग करते हैं और 58 प्रतिशत इसका उपयोग अलार्म और रिमाइंडर सेट करने के लिए करते हैं।
ये गतिविधियां, जो अधिक सीधी हैं, आवाज सहायकों द्वारा किए गए सबसे लोकप्रिय कार्य हैं। जब यह अधिक थकाऊ और जटिल कार्यों की बात आती है, हालांकि, उपयोग में काफी गिरावट आती है।
उदाहरण के लिए, सिर्फ 11 प्रतिशत उपभोक्ता होटल या फ्लाइट के लिए शोध करके अपनी यात्रा की योजना बनाने के साथ अपने वॉयस असिस्टेंट को काम देते हैं। यह संख्या वित्त प्रबंधन के लिए सिर्फ पांच प्रतिशत तक गिर जाती है।
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निष्कर्ष
अब जब आप दस उपयोगी वॉयस खोज आँकड़ों से लैस हैं, तो आप अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय को उसकी आवश्यकता को बढ़ावा देने के लिए उनका उपयोग करना शुरू कर सकते हैं।
चाहे आप अपने ईकॉमर्स पेज को अनुकूलित करने में रुचि रखते हों या अपने टेक ईकॉमर्स स्टोर की बिक्री और मार्केटिंग रणनीति को बढ़ावा देते हों, ये वॉइस सर्च आँकड़े निश्चित रूप से उस दिशा को समझने में मदद करेंगे जो ईकॉमर्स और मोबाइल ईकॉमर्स की ओर बढ़ रहा है।
सारांश: आवाज खोज सांख्यिकी
2021 के लिए आवाज खोज सांख्यिकी का सारांश यहां दिया गया है:
- संयुक्त राज्य की एक तिहाई आबादी आवाज खोज सुविधाओं का उपयोग करती है।
- 71 प्रतिशत उपभोक्ता टाइपिंग के बजाय आवाज द्वारा प्रश्नों का संचालन करना पसंद करते हैं।
- 2020 तक, सभी अमेरिकी परिवारों के तीन चौथाई घरों में कम से कम एक स्मार्ट स्पीकर होने की उम्मीद है।
- स्मार्ट स्पीकर के सभी मालिकों में से आधे से अधिक अपने डिवाइस का उपयोग दैनिक आधार पर करते हैं।
- 4.7 मिलियन अमेरिकी उपभोक्ताओं को 2020 में एक स्मार्ट स्पीकर का उपयोग करके खरीदारी करने की उम्मीद है।
- अमेरिका के सभी ऑनलाइन दुकानदारों के 51 प्रतिशत शोध उत्पादों की मदद के लिए आवाज सहायता का उपयोग करते हैं।
- एक तिहाई से अधिक उपभोक्ताओं का कहना है कि टीवी, प्रिंट, ऑनलाइन और सोशल मीडिया पर विज्ञापनों की तुलना में वॉयस विज्ञापन कम दखल देने वाले और अधिक आकर्षक होते हैं।
- वैश्विक ऑनलाइन आबादी का एक चौथाई से अधिक अपने मोबाइल उपकरणों पर ध्वनि खोज सुविधा का उपयोग कर रहा है।
- 72 प्रतिशत अमेरिकी उपभोक्ता डिजिटल सहायकों के माध्यम से आवाज की खोज में संलग्न हैं।
- वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करके की जाने वाली शीर्ष गतिविधियाँ संगीत (74 प्रतिशत) बजा रही हैं, मौसम की जाँच (66 प्रतिशत), और अलार्म और रिमाइंडर (58 प्रतिशत) सेट कर रही हैं।
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